Como lidar com a reserva de um voo com o nome errado?

Muitos passageiros reservam passagens aéreas, mas não conferem as informações nelas, o que leva a erros. Essa situação ocorre com frequência e causa muitos problemas para os passageiros durante o check-in no aeroporto.

De fato, para alguns erros menores, a companhia aérea ajudará os passageiros a corrigi-los sem custos. Por exemplo, para a Vietnam Airlines , os seguintes casos serão gratuitos: Nomes não vietnamitas, nomes do meio ausentes ou extras; Ordem incorreta do nome e sobrenome do passageiro; Alterações de nome reconhecidas pelo governo do país anfitrião; Erros de digitação ou ortografia; Casos em que nomes vietnamitas tenham "Thi" extra ou ausente; Erros na abreviação de nomes; Erros nas informações sobre títulos e gênero.

Ao descobrir um nome errado ao reservar um voo, os clientes devem entrar em contato imediatamente com a companhia aérea. (Foto ilustrativa).

No entanto, há casos em que os passageiros terão que pagar uma taxa para corrigir as informações. Dependendo do nível, a taxa é de cerca de 300.000 VND/passagem ou cobrada de acordo com a taxa de reembolso da passagem.

Ter o nome errado na sua passagem causará muitos problemas quando você chegar ao aeroporto para fazer o check-in. Portanto, assim que descobrir um erro, você precisa notificar imediatamente a companhia aérea ou o agente onde reservou sua passagem para ter uma solução rápida.

As companhias aéreas recomendam que, para evitar reservar voos com o nome errado, os passageiros observem:

Na interface do sistema de reserva de voos da Vietnam Airlines, na primeira caixa, você preenche "Título", depois "Nome do meio e nome" e na última caixa, "Sobrenome".

Para a Pacific Airlines: Na primeira caixa, preencha “Sobrenome e nome do meio”, depois preencha “Nome” e na última caixa, você precisa fornecer informações sobre “Gênero”.

Para a Vietjet Air, preencha a primeira caixa com seu nome completo, depois a próxima caixa com seu “Sobrenome” e, por fim, com seu “Nome e Nome do meio”.

Normalmente, ao reservar passagens aéreas online, a probabilidade de erros de nome é maior. Em particular, o erro mais comum é a ordem incorreta dos nomes, pois a interface e os regulamentos para preenchimento de nomes de cada companhia aérea são diferentes.

Ngoc Vy

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Fonte: https://vtc.vn/dat-ve-may-bay-bi-sai-ten-xu-ly-the-nao-ar797496.html