Promover a transformação digital no setor bancário

QTO - No contexto da transformação digital (TD) como uma tendência inevitável, a filial da Região 8 do Banco Estatal do Vietnã (SBV) vem implementando diversas soluções práticas, associadas à reforma administrativa, à melhoria da qualidade dos serviços e à promoção de pagamentos sem dinheiro em espécie (TTKDTM). Esses esforços não apenas facilitam a vida das pessoas e das empresas, mas também contribuem para a construção de uma economia e sociedade digitais na região.

movimentos estratégicos

A filial do Banco Estatal do Vietnã na Região 8 foi criada a partir da fusão de filiais de três províncias: Nghe An, Ha Tinh e Quang Tri. Como órgão estatal de gestão de moeda e atividades bancárias, a unidade desempenha um papel central na orientação e direcionamento das instituições de crédito (ICs) da região para a implementação de políticas e diretrizes sobre transformação digital. Logo após sua criação, a unidade concluiu rapidamente sua estrutura organizacional, emitiu documentos diretivos e desenvolveu planos de ação específicos para promover a aplicação da tecnologia em todas as atividades comerciais.

Identificando a transformação digital como uma tarefa fundamental, a 8ª filial do Banco Estatal do Vietnã concentrou-se em orientar as instituições de crédito da região a promover a aplicação da tecnologia da informação e aprimorar os processos de negócios para minimizar procedimentos burocráticos e economizar tempo e custos para os clientes. Muitos serviços bancários eletrônicos, como Internet Banking, Mobile Banking, QR Code e carteiras digitais, foram amplamente implementados. Esses serviços não apenas atendem às necessidades diárias de pagamento da população, mas também abrem oportunidades de acesso a serviços financeiros modernos para áreas rurais e montanhosas, tradicionalmente consideradas de difícil acesso.

A agência do State Bank na Região 8 identifica a conversão como uma das principais tarefas - Foto: TA

Além disso, a gestão e a supervisão das atividades das instituições de crédito também foram inovadas na direção da digitalização. A conexão e o compartilhamento de dados com o sistema do banco central ajudam a reduzir o tempo de processamento de informações, melhorando a precisão e a agilidade na condução e nas operações. Em particular, os procedimentos administrativos no setor bancário têm sido gradualmente transferidos para o ambiente eletrônico, facilitando e tornando mais transparentes as atividades de pessoas físicas e jurídicas.

Segundo Luong Hai Luu, Vice-Diretor da Filial Regional 8 do Banco Estatal do Vietnã, o sucesso da transformação digital está intrinsecamente ligado a uma estratégia de investimento bem planejada e sincronizada; portanto, o desenvolvimento da infraestrutura é priorizado. Isso não se resume apenas à instalação de mais máquinas e equipamentos, mas sim a uma medida estratégica para construir uma base sólida para o desenvolvimento de serviços digitais. Prova disso é o impressionante crescimento no número de caixas eletrônicos e terminais de ponto de venda (POS), com ampla cobertura desde as cidades até as áreas rurais.

Além disso, o surgimento e a popularização do método de identificação eletrônica eKYC, responsável por quase 30% do total de novas contas abertas, criaram uma verdadeira revolução, ajudando as pessoas a acessar serviços financeiros sem precisar ir até uma agência. Graças a isso, a taxa de pessoas com mais de 15 anos com contas bancárias na província de Quang Tri ultrapassou os 85%, demonstrando uma expansão impressionante da cobertura financeira.

Os bancos comerciais implementaram serviços digitais e produtos convenientes de forma sincronizada, criando um ecossistema de pagamentos diversificado e integrado. Serviços essenciais como mensalidades escolares, taxas hospitalares, contas de serviços públicos e contas de telecomunicações foram integrados diretamente aos aplicativos móveis dos bancos, economizando tempo e custos significativamente.

Instituições de crédito auxiliam pessoas na instalação de dados biométricos - Foto: TA

Promova pagamentos sem dinheiro em espécie.

Um dos maiores sucessos da transformação digital é a explosão do comércio eletrônico, demonstrando uma clara mudança nos hábitos de pagamento das pessoas. Sob a direção do Banco Estatal do Vietnã, Região 8, a ampla cobertura do código QR transformou esse método de pagamento em um hábito para a população, especialmente no setor público, em estabelecimentos comerciais e serviços essenciais, com mais de 80% dos pontos de venda aceitando pagamentos por código QR e operando de forma estável, chegando a mais de 90% nas áreas urbanas.

Os resultados impressionantes são claramente demonstrados pelo número de mais de 206 milhões de transações de comércio eletrônico realizadas pelo sistema bancário, totalizando mais de 1,02 trilhão de VND, nos primeiros seis meses de 2025. Isso também marca uma clara mudança do pagamento presencial para a transferência eletrônica de fundos e o pagamento sem contato via aplicativo/internet banking e código QR. Os bancos têm se esforçado para diversificar seus produtos e serviços digitais a fim de atender às crescentes necessidades da população, criando, assim, uma plataforma financeira moderna, segura e conveniente.

Em 30 de junho de 2025, toda a província contava com 66 instituições de crédito, incluindo 31 agências bancárias de nível 1 e 35 fundos de crédito popular; 246 caixas eletrônicos (122 em Nam Quang Tri e 124 em Bac Quang Tri), um aumento de 13,5% em comparação com o final de 2021; mais de 1,5 milhão de cartões de caixa eletrônico em operação, um aumento de 65%; e a rede de terminais de ponto de venda (POS) atingiu quase 2.500 dispositivos, um aumento de 29%.

Para fortalecer a confiança dos usuários, o trabalho de garantir a segurança nas atividades de comércio eletrônico também foi implementado de forma séria e abrangente. A unidade coordenou-se estreitamente com a Polícia Provincial e instituições de crédito para prevenir prontamente fraudes de alta tecnologia. Em particular, a conclusão da comparação e atualização de informações biométricas por meio de cartões de identificação com chip ou do aplicativo VNeID para 100% das contas pessoais com transações em canais digitais é um passo inovador, que não só aumenta a transparência, mas também cria segurança absoluta, ajudando as pessoas a se sentirem completamente seguras ao realizar transações online.

Os resultados alcançados demonstram a determinação e a eficácia da unidade na condução do processo de transformação digital. Essa é uma premissa importante para continuar expandindo o comércio eletrônico, aprimorando a qualidade dos serviços e visando construir um sistema financeiro moderno, abrangente e sustentável, trazendo diversos benefícios práticos para pessoas e empresas da região.

Tranquilidade

Fonte: https://baoquangtri.vn/kinh-te/202509/day-manh-chuyen-doi-so-nganh-ngan-hang-92755fa/