Promover a resolução de procedimentos administrativos

Implementando uma inovação na reforma administrativa, com foco na reforma dos procedimentos administrativos, o Comitê Popular da comuna de Van Mieu, distrito de Thanh Son, elaborou recentemente um documento diretivo para a implementação das tarefas de reforma administrativa, gerenciando os procedimentos administrativos de acordo com o mecanismo de atendimento integrado. Graças à implementação de diversas soluções síncronas e flexíveis, e à promoção da aplicação da tecnologia da informação no processo de trabalho, o recebimento e o processamento de procedimentos administrativos em Van Mieu passaram por muitas mudanças positivas, gerando satisfação para a população.

O balcão único do Comitê Popular da Comuna de Van Mieu auxilia as pessoas na resolução de procedimentos administrativos.

A comuna de Van Mieu possui 14 áreas residenciais com quase 2.000 domicílios. Para facilitar o acesso de cidadãos e organizações aos serviços administrativos, o Comitê Popular da Comuna criou um balcão único de atendimento com todas as instalações e equipamentos necessários, além de uma equipe permanente dedicada a receber e auxiliar os cidadãos na resolução de seus procedimentos administrativos com a maior agilidade possível. A comuna também atualiza e divulga regularmente os procedimentos administrativos, os valores das taxas, os custos, os endereços para o recebimento de feedbacks e sugestões sobre as normas administrativas, etc., no departamento de recepção e emissão de resultados. Isso garante precisão, clareza e abrangência das informações para que organizações e indivíduos possam monitorá-las e implementá-las, além de lhes proporcionar a base e as condições necessárias para exercer o direito de fiscalizar o processo de recebimento e resolução de procedimentos administrativos.

Atualmente, os funcionários do departamento de atendimento único da comuna de Van Mieu são proficientes no uso de softwares de gestão e administração de documentos, incluindo o software eletrônico de atendimento único. Além de desempenharem rigorosamente suas funções profissionais, o Comitê Popular da comuna também exige que o departamento revise e atualize regularmente os documentos recebidos pelos superiores para implementar a reforma dos procedimentos administrativos de acordo com as normas; e utilize ativamente a tecnologia da informação para garantir que os procedimentos sejam resolvidos de forma rápida e eficiente. A comuna também envia, em sistema de rodízio, quadros e servidores públicos para participar de cursos de capacitação a fim de aprimorar suas qualificações e atender às exigências do cargo.

Desde o início do ano, o departamento de atendimento único do município de Van Mieu recebeu mais de 700 registros e procedimentos administrativos de pessoas físicas e jurídicas de diversas áreas; 100% dos registros e procedimentos administrativos sob sua jurisdição, após recebidos, foram analisados ​​e resolvidos de acordo com as normas, e 99% dos registros foram devolvidos com os resultados dentro do prazo e antes do vencimento.

A Sra. Do Thi Minh Phuong, funcionária pública do Comitê Popular da comuna, afirmou: "Desde 1º de julho, realizamos 100% dos pagamentos online. A comuna também criou uma equipe de apoio para orientar as pessoas no cadastro de suas contas no Portal Nacional de Serviços Públicos."

Para aprimorar ainda mais a eficácia da reforma administrativa em nível comunal e o trabalho de atendimento administrativo à população, o Comitê Popular da comuna de Van Mieu continua a priorizar a inovação e o aperfeiçoamento da qualidade do trabalho do departamento de recepção e prestação de serviços. Cada quadro e servidor público demonstra senso de responsabilidade, age com profissionalismo, possui uma postura cordial e cordial, e realiza os procedimentos administrativos com rapidez e eficiência.

Promover a aplicação de tecnologias de informação e software de gestão documental na direção, operação e execução do trabalho profissional; rever regularmente a lista de procedimentos administrativos a nível municipal, efetuar a cobrança de taxas e a gestão de receitas de forma adequada e em conformidade com a lei, e, simultaneamente, aumentar o apoio à submissão de documentos online.

Flor de Ameixeira

Fonte: https://baophutho.vn/day-manh-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-217152.htm