Para garantir a efetiva implementação da Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor.

A partir de 1º de julho, a Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor de 2023, com suas alterações, entrou oficialmente em vigor. A nova lei foi aprimorada de forma abrangente, incorporando diversas regulamentações e abordando novas questões, aumentando assim a eficácia da gestão pública, garantindo a proteção dos direitos do consumidor e contribuindo para o desenvolvimento socioeconômico .

O supermercado Coop.mart Viet Tri cumpre rigorosamente as normas relativas à divulgação pública de informações sobre produtos e preços.

A Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor, alterada e que substitui a Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor de 2010, é composta por 7 capítulos e 80 artigos, que estipulam claramente os princípios e políticas para a proteção dos direitos do consumidor; os direitos e obrigações dos consumidores; as responsabilidades das empresas e dos indivíduos perante os consumidores; as atividades de proteção dos direitos do consumidor realizadas por agências e organizações; a resolução de litígios entre consumidores e empresas e indivíduos; e a gestão estatal da proteção dos direitos do consumidor.

A Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor, em sua versão alterada, aprimorou o arcabouço institucional para a proteção desses direitos, garantindo estabilidade, uniformidade, consistência e viabilidade. Além disso, cria um impulso adicional para promover e melhorar um ambiente de consumo seguro e de alta qualidade, aumentar a competitividade para que as empresas possam se desenvolver e construir um ambiente de negócios mais saudável e transparente para os consumidores.

Com relação aos novos pontos da Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor, conforme alterada: O conteúdo e as normas da Lei foram alterados e aprimorados para garantir praticidade e adequação ao atual desenvolvimento socioeconômico e às atividades produtivas e comerciais. Esta é uma importante base legal para a proteção dos direitos do consumidor, especialmente considerando a valorização do papel e da posição dos consumidores. Como resultado, os consumidores se sentirão mais seguros ao comprar e vender bens e ao utilizar serviços no mercado, e sua mentalidade e hábitos na escolha de fornecedores e vendedores para a compra de bens serão transformados.

As rigorosas regulamentações da Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor de 2023, com suas alterações, também incentivaram empresas dos setores de manufatura, comércio e serviços a se concentrarem em investir em processos de produção sincronizados; construir marcas de produtos, aumentar a competitividade no mercado e criar confiança do cliente por meio da qualidade e de preços razoáveis.

O Sr. Ngo Duy Hien, Diretor Adjunto do Supermercado Coop.mart Viet Tri, declarou: "A Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor, com suas alterações, aborda regulamentações relativas à responsabilidade de garantir a segurança, a medida, a quantidade, o peso, a qualidade e o uso de produtos, mercadorias e serviços vendidos e fornecidos aos consumidores... Com base nas disposições da Lei, o supermercado sempre implementa com seriedade a transparência das informações sobre os produtos, garantindo que eles tenham origem e procedência claras. Atualmente, mais de 10.000 itens no supermercado possuem informações disponíveis publicamente e preços listados em conformidade com as regulamentações."

Como órgão de gestão estatal, para garantir a efetiva implementação da Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor, o Departamento de Indústria e Comércio continua a fortalecer a divulgação e a promoção da referida lei, além de organizar treinamentos aprofundados sobre os documentos legais pertinentes, destinados a um amplo leque de funcionários e servidores públicos envolvidos na assessoria e gestão de assuntos estatais relacionados à proteção dos direitos do consumidor. O objetivo é criar consenso social, aprimorar a eficácia da aplicação da lei e proteger os direitos do consumidor.

Além disso, o Departamento, em coordenação com as autoridades competentes, intensificou as inspeções e a fiscalização do cumprimento da lei e tratou com rigor as violações das leis de proteção ao consumidor. Somente em julho, as autoridades detectaram e trataram 168 casos relacionados a produtos falsificados, imitações, violação de propriedade intelectual e fraude comercial.

Além disso, os consumidores também precisam estar cientes da importância de proteger seus direitos e interesses legítimos; devem ser cautelosos ao selecionar, pagar e utilizar bens e serviços. Os órgãos de gestão estatal esperam que os consumidores se manifestem e denunciem com veemência quando encontrarem problemas relacionados à violação de seus direitos durante as compras, a fim de contribuir para a detecção, o tratamento e a construção de um ambiente de negócios e consumo saudável.

Comentário (0)