Pontos de transação comunitária: uma ponte entre o Banco de Políticas Sociais e os pobres e beneficiários das políticas públicas.

Para melhor atender os mais pobres e outros beneficiários de políticas públicas, a filial do Banco de Políticas Sociais do Vietnã (VBSP) na província de Quang Tri inaugurou 125 pontos de atendimento nas sedes de 125 Comitês Populares de comunas, bairros e cidades. Esse modelo de "banco móvel" tem sido cada vez mais apreciado pelos comitês e autoridades locais do Partido e apoiado pela população.

Transações entre funcionários do banco de desenvolvimento e moradores no Ponto de Transações da Comuna de Cam Nghia - Foto: ML

Todo dia 7 do mês, a equipe de transações da comuna, composta por funcionários do Escritório de Transações do Banco de Políticas Sociais do distrito de Vinh Linh, se reúne no Comitê Popular da comuna de Vinh O. Trata-se de um cronograma fixo de transações, inclusive nos fins de semana; "no horário" significa que os funcionários do banco estão presentes pontualmente para efetuar pagamentos, cobranças de dívidas, juros e poupanças para os moradores. Vinh O é a comuna mais distante do centro do distrito de Vinh Linh, e o deslocamento é bastante difícil devido ao terreno montanhoso; portanto, o Ponto de Transações do Banco de Políticas Sociais na comuna tem grande importância para a população local.

Segundo o Sr. Tran Van Tang, Presidente do Comitê Popular da Comuna de Vinh O, o funcionamento do ponto de transação da comuna não só cria condições favoráveis para que famílias pobres e quase pobres e outros beneficiários de políticas públicas acessem capital de forma oportuna, como também reduz custos, criando o hábito mensal de frequentar o local para tomar empréstimos, pagar dívidas e depositar economias com facilidade (inclusive aos sábados e domingos).

“Antes de organizar a sessão de transação, o banco e a administração local coordenam uma reunião para avaliar a situação dos grupos de poupança e empréstimo no mês, identificar tarefas pendentes, verificar a situação da cobrança de dívidas, juros e poupança dos clientes desses grupos... A administração local também orienta as organizações políticas e sociais encarregadas de divulgar a importância de os mutuários pagarem os juros ao líder do grupo antes da data da transação. Os líderes dos grupos, por sua vez, identificam proativamente as necessidades de crédito e orientam os clientes sobre os procedimentos de empréstimo em suas residências, de acordo com o lema do banco: 'Transação em casa, desembolso na comunidade'”, afirmou o Sr. Tang.

Nos primeiros 5 meses de 2024, o Escritório de Transações do Banco de Políticas Sociais do distrito de Cam Lo realizou 40 sessões de transações em comunas e cidades da região.

Para garantir atividades de negociação de alta qualidade, antes de cada sessão mensal fixa de negociação, os analistas de crédito realizam reuniões para informar os chefes dos grupos de poupança e empréstimo sobre novas políticas e planos operacionais futuros, visando operações mais eficazes.

Os líderes de equipe também atualizam regularmente as novas políticas e as divulgam às famílias que precisam de empréstimos ou que já os contraíram. Além disso, cada funcionário e colaborador do banco mantém-se próximo da comunidade e da população, coordenando-se estreitamente com organizações políticas e sociais para liberar o capital de crédito social de maneira oportuna, eficaz e adequada.

Cam Nghia é um dos principais pontos de atendimento do Escritório de Transações do Banco de Políticas Sociais do Distrito de Cam Lo. Nesse local, placas e painéis informativos sobre programas de crédito social, taxas de juros, débitos pendentes, endereços de telefone de emergência e procedimentos de atendimento são afixados de forma pública, completa, imediata e em conformidade com as normas, para que as pessoas possam compreender e acessar as informações com clareza.

Segundo o Sr. Le Huu Phuong, Presidente do Comitê Popular da Comuna de Cam Nghia, o cronograma de transações é fixado no dia 7 de cada mês. Para garantir que a transação ocorra de forma eficaz, a comuna sempre providencia um salão, mesas e cadeiras, além de assegurar a segurança e a ordem, evitando qualquer situação de risco para os bancos e clientes.

Durante as sessões de negociação, as organizações sociopolíticas encarregadas também providenciaram a presença de líderes para supervisionar todo o processo; incentivaram os chefes dos grupos de poupança e empréstimo a chegarem na hora, participarem da reunião integralmente e tomarem notas completas, contribuindo para a melhoria da qualidade das fontes de capital de crédito preferencial.

O Sr. Mai Vinh Trinh, Presidente da Associação de Agricultores da comuna de Cam Nghia, compartilhou: "Desde que o Banco de Políticas Sociais começou a operar na comuna, houve uma grande economia de custos e tempo de deslocamento para as pessoas. Os resultados são divulgados imediatamente durante a sessão de transação, permitindo que as pessoas saibam quais famílias receberam novos empréstimos, em qual programa; quais famílias quitaram suas dívidas; o valor dos juros que cada família deverá pagar no próximo mês... Sem o capital de empréstimo do Banco de Políticas Sociais, com procedimentos simples e convenientes, muitas famílias não sabem quando sairão da pobreza."

Percebe-se que a implementação de pontos de atendimento comunitários é considerada uma solução prática para reformar os procedimentos administrativos, otimizar o tempo de transação e demonstrar o senso de responsabilidade dos funcionários do banco para com os mais pobres e outros sujeitos a políticas públicas, especialmente as pessoas que vivem em áreas remotas, isoladas e rurais.

Mai Lam

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