De acordo com a Circular 17/2024/TT-NHNN e a Circular 18/2024/TT-NHNN do Banco Central, que estabelecem as normas para operações e transações com cartões bancários: A partir de 1º de janeiro de 2025, clientes corporativos/organizacionais NÃO PODERÃO REALIZAR TRANSAÇÕES se seus DOCUMENTOS DE IDENTIFICAÇÃO (GTTT) estiverem vencidos e não tiverem sido VERIFICADOS BIOMETRICAMENTE no VPBank .
Para garantir transações tranquilas e aumentar a segurança ao usar contas e cartões de pagamento de clientes corporativos, o VPBank recomenda que os clientes ATUALIZEM SEUS DOCUMENTOS DE IDENTIFICAÇÃO e VERIFICAÇÃO BIOMÉTRICA hoje mesmo!
Produtos/Serviços | Afetar | Assuntos relacionados | Recomendações | |
Atualização GTTT | Verificação biométrica | |||
CONTA DE PAGAMENTO COMERCIAL | Suspenda todas as transações na conta de pagamento do titular/pessoa autorizada. | Titular da conta | X | |
Pessoa autorizada a usar a conta de pagamento | X | |||
CARTÃO CORPORATIVO (Cartão de Débito/Crédito) | Interrompa todas as transações com cartão corporativo. | Representante legal | X | |
Suspender todas as transações do titular do cartão principal e dos cartões adicionais relacionados (se houver). | titular do cartão principal | X | X | |
Interrompa todas as transações do cartão adicional. | titular do cartão adicional | X | X | |
As entidades relevantes precisam se preparar:
- Documentos de identificação:
+ CCCD de 12 dígitos com chip ainda válido, ou:
+ Carteira de identidade emitida a partir de 1º de julho de 2024 (de acordo com as novas normas do Ministério da Segurança Pública ), ou:
+ Visto de entrada/Certificado de residência (para estrangeiros)
- Dispositivos móveis com tecnologia NFC
Observe:
- Atualmente, o VPBank atualiza apenas os dados biométricos no aplicativo VPBank NEO e oferece orientações nas agências/postos de atendimento em todo o país. As empresas podem consultar a lista de agências/postos de atendimento do VPBank aqui.
- Ao auxiliar os clientes na atualização de dados, a equipe do VPBank nunca envia links de solicitação de login, fornece nomes de usuário, senhas, números de identificação, códigos OTP ou qualquer outra informação pessoal. O VPBank recomenda que as empresas estejam atentas a formas de fraude e golpes.
- Recomenda-se que as empresas não comprem/useem dispositivos NFC externos em casa para evitar riscos à segurança da informação em dispositivos pessoais.
- A atualização de dados biométricos pelo aplicativo VPBank NEO não é suportada para estrangeiros no momento.
Durante o processo de atualização de dados biométricos, caso encontre alguma dificuldade que necessite de suporte, sua empresa pode entrar em contato com todas as agências/escritórios de transações do VPBank em todo o país ou com a Central de Atendimento Empresarial pelo número 1900234568 para obter suporte.
Muito obrigado!










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