Assim, algumas semanas atrás, uma delegação de 64 pessoas da Associação de Impressão da Cidade de Ho Chi Minh decidiu reservar um pacote turístico para visitar a Exposição All in Print China 2023 (uma exposição internacional profissional sobre tecnologia e equipamentos de impressão) em Xangai, China.
O Sr. Nguyen Thai Linh, vice-presidente da Associação de Impressão da Cidade de Ho Chi Minh, chefe deste grupo turístico, disse que a associação se coordenou com a ePP Company (membro da Associação de Impressão da Cidade de Ho Chi Minh) para promover atividades profissionais e dar suporte aos membros no passeio, que deve durar 5 dias e 4 noites, partindo na manhã de 31 de outubro e retornando à Cidade de Ho Chi Minh na manhã de 4 de novembro.
“Na manhã de 30 de outubro, ao verificar os documentos para partir naquela noite, pois os voos de longa distância precisavam fazer o check-in mais cedo no aeroporto, a Companhia do PPE descobriu que o líder turístico da UE havia fugido. Depois de considerar muitas opções, fomos forçados a cancelar a viagem”, disse o Sr. Nguyen Thai Linh.
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Os clientes não podem solicitar informações ou reservar passeios por mensagem de texto no site EUtourist na tarde de 2 de novembro. Foto: HOANG HUNG |
Através da investigação de repórteres do jornal SGGP, a EUtourist obteve uma licença de registro comercial do Departamento de Planejamento e Investimento da Cidade de Ho Chi Minh em meados de julho de 2022, com sede em Hoa Phuong, 2º Distrito, Distrito de Phu Nhuan. O diretor e proprietário da empresa é o Sr. Ho Ngoc Tin, de 30 anos, telefone 0977796665, residente no Distrito de Hoang Mai, Cidade de Hanói . No site www.eutourist.vn , o endereço da empresa consta em Cuu Long, 5º Distrito, 2º Distrito, Distrito de Tan Binh.
No entanto, de acordo com os registros do repórter na mesma tarde, os endereços acima estavam todos incorretos. Especificamente, no número 2 da Hoa Phuong fica atualmente a sede da Viet Luat Investment Promotion Consulting Company. Dentro da empresa, há quase 100 pequenas placas, do tamanho de cadernos escolares, com os nomes de diversas empresas imobiliárias, jurídicas e de turismo ... mas não há absolutamente nenhuma menção ao nome EUtourist.
De acordo com uma recepcionista da sede em 2 Hoa Phuong, este é um “escritório virtual”, que fornece o endereço do prédio para empresas que precisam alugar um endereço para transações.
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Embora fosse em horário de trabalho, o EUtourist saiu pela porta. Foto tirada na tarde de 2 de novembro. Foto: GIA HAN |
Da mesma forma, o número 5 da Cuu Long também é um "escritório virtual", com o térreo usado para cafeterias, restaurantes, etc., que não é a sede da EUtourist Company. A propósito, o repórter continuou explorando a Rua Cuu Long e descobriu uma pequena casa com as palavras "EUtourist" escondida sob as árvores verdes no número 37 da Cuu Long.
Embora fosse horário comercial, a casa no número 37 da Cuu Long estava trancada e escura por dentro. Um morador vizinho disse que o negócio estava fechado há quase um mês e que todos os móveis e máquinas haviam sido retirados. "Há cerca de uma semana, algumas pessoas vêm à empresa pedir dinheiro, com expressões de desespero. Quando questionadas, disseram que algumas pessoas perderam dezenas de milhões, e alguns grupos perderam até centenas de milhões de dongs", disse o morador vizinho à casa.
Atualmente, não é possível contatar a linha direta 0977796665 (que também é o número registrado pelo Sr. Tin na licença comercial) do site www.eutourist.vn . As mensagens automáticas de reserva também informam "sem conexão com a internet", embora a conexão ainda esteja normal.
Falando a repórteres, o Sr. Nguyen Minh Ly, Inspetor Chefe do Departamento de Turismo da Cidade de Ho Chi Minh, disse que o caso foi recebido e está sendo investigado e tratado de acordo com os regulamentos legais.
Em sua avaliação inicial do caso de fraude e apropriação indébita mencionado acima, a Sra. Nguyen Thi Khanh, presidente da Associação de Turismo da Cidade de Ho Chi Minh, lamentou a informação. Ao mesmo tempo, ela aconselhou pessoas e empresas a pesquisar cuidadosamente as informações da agência de viagens, seu histórico de operações, etc., antes de reservar um passeio.
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O Cuu Long, número 5, é apenas um prédio de "escritórios virtuais"; abaixo, há uma cafeteria. Foto tirada na tarde de 2 de novembro. Foto: GIA HAN |
O jornal SGGP noticiou em detalhes o caso da TST Tourist Travel Company, afirmando com indignação que a EUtourist Company copiou a identidade da marca e a interface do site, causando confusão nos consumidores. Observando a cor principal, o layout, a referência de informações, a reserva de passeios e o pagamento online, os clientes podem facilmente confundi-la com uma subsidiária da TST Tourist.
Ao refletir sobre a ambiguidade da marca, o Sr. Nguyen Minh Man, Diretor de Comunicações e Marketing da TST Tourist, afirmou: "O título de Empresa de Viagens especializada em passeios pela Europa nasceu do prêmio de Marca Vietnamita Mais Favorita, organizado e apresentado pelo Jornal SGGP. O mercado europeu é o principal mercado da TST Tourist. Portanto, qualquer ato de cópia intencional da marca, causando confusão para consumidores como a EUtourist, é inaceitável e iremos até o fim deste caso".
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O endereço nº 2 de Hoa Phuong (Distrito de Phu Nhuan) é, na verdade, o prédio da Viet Luat Investment Promotion Consulting Company. Foto tirada na tarde de 2 de novembro. Foto: GIA HAN |
Atualmente, as autoridades estão investigando e esclarecendo o incidente. No entanto, isso também serve de lição para todos aqueles que planejam reservar excursões nacionais e internacionais antes de decidirem fazer um depósito. De acordo com uma autoridade do setor de turismo, o número de empresas que mudam de nome, criam endereços "fantasmas" para fraudar consumidores e burlar as autoridades está aumentando. Além disso, o número de fraudes e apropriações indébitas em atividades turísticas está aumentando, mas o número de casos em que as vítimas têm seus depósitos reembolsados é muito raro.
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