Crédito FE recebeu prêmio duplo da revista The Global Economics

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Os dois prêmios acima são concedidos com base em muitos critérios, como: valor da marca, reputação organizacional, qualidade de produtos e serviços, tecnologia aplicada, soluções inovadoras e revolucionárias, experiência perfeita do cliente, abordagem de mercado, atividades que agregam valor à comunidade, etc. Os critérios acima são avaliados de forma objetiva e independente pela revista The Global Economics e por um prestigiado conselho de revisão, combinados com dados de pesquisa exclusivos sobre mercados de capitais e serviços bancários.

20231109 final econômico global.jpg — A FE Cresit recebeu 2 prêmios internacionais da revista The Global Economics

De acordo com a The Global Economics, a FE Credit obteve muitos sucessos na implementação de projetos de transformação digital para melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência operacional. Essa abordagem ajudou a FE Credit a reduzir o tempo de análise de solicitações de crédito, atendendo e atendendo às necessidades financeiras de milhões de vietnamitas de forma rápida, segura e conveniente.

A plataforma digital da FE Credit simplificou o processo de empréstimo, incluindo KYC e assinatura eletrônica, para que os clientes possam acessar os pacotes de empréstimo com mais facilidade. Em particular, com o aplicativo FE Online, que integra soluções tecnológicas modernas em uma plataforma digital, com uma experiência amigável ao cliente e novos recursos avançados, os clientes da FE Credit podem gerenciar suas finanças de forma mais digital e abrangente. Além disso, o recurso de chatbot com IA tem se mostrado altamente eficaz, permitindo que a FE Credit se conecte com uma média de 200.000 clientes por mês na plataforma Zalo. Esse recurso ajuda a FE Credit a atender os clientes de forma melhor e mais rápida, criando oportunidades para aumentar as taxas de conversão de clientes e, ao mesmo tempo, reduzir os custos de atendimento ao cliente.

Além de investir em tecnologia, a FE Credit também é pioneira na construção de um ecossistema digital em torno do comportamento de gastos do cliente, desenvolvendo novas plataformas que conectam serviços bancários, de empréstimos, de pagamento e de gestão de patrimônio para atender de forma abrangente às necessidades financeiras dos clientes.

A FE Credit também é altamente reconhecida por sua estratégia de desenvolvimento sustentável, graças à obtenção da certificação Ambiental, Social e de Governança (ESG) para um crescimento estável e sustentável no futuro. Uma prova desse compromisso é o investimento de até 100 milhões de dólares entre a FE Credit e a filial do Deutsche Bank em Singapura. Este investimento visa aumentar a fonte de financiamento para empréstimos que atendem a esse critério ESG.

Além disso, o Crédito FE também isenta e reduz as taxas de juros para clientes que enfrentam dificuldades financeiras durante a pandemia de Covid-19, atendendo às condições estabelecidas pelo Banco Estatal do Vietnã para apoiar os clientes no pagamento de dívidas vencidas e reduzir os encargos financeiros. O Crédito FE anunciou que apoiou mais de 130.000 clientes afetados pela pandemia de Covid-19, com um valor total de apoio à taxa de juros de quase VND 215 bilhões.

Ao longo de sua trajetória, a FE Credit tem cumprido o objetivo de "atender à necessidade de acesso ao capital de crédito formal para todas as classes sociais, a fim de melhorar a qualidade de vida". Com empréstimos de pequeno valor, a FE Credit concentra-se especialmente em atender pessoas de baixa e média renda, ajudando-as a escapar da dependência do "crédito negro". Até o momento, a FE Credit atendeu quase 14 milhões de vietnamitas por meio de diversos produtos de empréstimo e serviços profissionais.

De acordo com o representante da FE Credit, receber esses dois prêmios de prestígio mais uma vez confirma a posição de liderança da FE Credit no setor de financiamento ao consumidor e também é uma recompensa digna pelos esforços incansáveis da equipe da FE Credit com o objetivo de fornecer produtos e serviços da mais alta qualidade, trazendo crédito legítimo para a vida real e ajudando todas as classes de pessoas a terem a oportunidade de acessar empréstimos seguros para melhorar e aprimorar a qualidade de vida dos clientes.

A Global Economics é uma revista global de análise financeira e empresarial sediada no Reino Unido. Desde 2019, a revista institui o Prêmio Global Economics anual para reconhecer e homenagear unidades e organizações com realizações e contribuições excepcionais para o desenvolvimento econômico regional e global nas áreas de Finanças, Bancos, Imóveis, Seguros e Energia.

Phuong Dung

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Fonte