A FE Credit recebeu dois prêmios da revista The Global Economics.

Os dois prêmios acima são concedidos com base em diversos critérios, como: valor da marca, reputação da organização, qualidade de produtos e serviços, tecnologia aplicada, soluções inovadoras e revolucionárias, experiência perfeita para o cliente, abordagem de mercado, atividades que agregam valor à comunidade, etc. Os critérios acima são avaliados de forma objetiva e independente pela revista The Global Economics e por um prestigiado conselho de avaliação, em conjunto com dados de pesquisa exclusivos sobre mercados de capitais e o setor bancário.

A FE Cresit recebeu 2 prêmios internacionais da revista The Global Economics.

Segundo a Global Economics, a FE Credit obteve muitos sucessos na implementação de projetos de transformação digital para melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência operacional. Essa abordagem ajudou a FE Credit a reduzir o tempo de análise de pedidos de crédito, atendendo às necessidades financeiras de milhões de vietnamitas de forma rápida, segura e conveniente.

A plataforma digital da FE Credit simplificou o processo de empréstimo, incluindo KYC (Conheça Seu Cliente) e assinatura eletrônica, para que os clientes possam acessar pacotes de empréstimo com mais facilidade. Em particular, com o aplicativo FE Online, que integra soluções tecnológicas modernas em uma plataforma digital, com uma experiência amigável ao cliente e novas funcionalidades superiores, os clientes da FE Credit podem gerenciar suas finanças de forma mais digital e abrangente. Além disso, o recurso de chatbot com inteligência artificial tem se mostrado altamente eficaz, permitindo que a FE Credit se conecte com uma média de 200.000 clientes por mês na plataforma Zalo. Esse recurso ajuda a FE Credit a atender os clientes melhor e mais rapidamente, criando oportunidades para aumentar as taxas de conversão de clientes e reduzir os custos de atendimento ao cliente.

Além de investir em tecnologia, a FE Credit também é pioneira na construção de um ecossistema digital em torno do comportamento de consumo dos clientes, desenvolvendo novas plataformas que conectam serviços bancários, de empréstimo, de pagamento e de gestão de patrimônio para atender de forma abrangente às necessidades financeiras dos clientes.

A FE Credit também é muito apreciada por sua estratégia de desenvolvimento sustentável, graças à certificação Ambiental, Social e de Governança (ESG) que visa um crescimento estável e sustentável no futuro. Uma prova desse compromisso é o investimento de até 100 milhões de dólares entre a FE Credit e a filial de Singapura do Deutsche Bank. Esse investimento tem como objetivo aumentar a fonte de financiamento para empréstimos que atendam a esse critério ESG.

Além disso, a FE Credit também isenta e reduz as taxas de juros para clientes que enfrentam dificuldades financeiras durante a pandemia de Covid-19, atendendo às condições estabelecidas pelo Banco Central do Vietnã para apoiar os clientes no pagamento de dívidas em atraso e na redução do ônus financeiro. A FE Credit anunciou que já apoiou mais de 130.000 clientes afetados pela pandemia de Covid-19, com um montante total de apoio na taxa de juros de quase 215 bilhões de VND.

Ao longo de seu desenvolvimento, a FE Credit tem se dedicado a alcançar o objetivo de "atender à necessidade de acesso a capital de crédito formal para todas as classes sociais, visando melhorar a qualidade de vida". Com empréstimos de pequeno valor, a FE Credit concentra-se especialmente em atender pessoas de baixa e média renda, ajudando-as a se libertarem da dependência do crédito informal. Até o momento, a FE Credit já atendeu quase 14 milhões de vietnamitas por meio de diversos produtos de crédito e serviços profissionais.

Segundo o representante da FE Credit, receber esses dois prêmios de prestígio reafirma a posição de liderança da FE Credit no setor de financiamento ao consumidor e é também uma recompensa merecida pelos esforços incansáveis ​​da equipe da FE Credit, cujo objetivo é fornecer produtos e serviços da mais alta qualidade, tornando o crédito legítimo acessível a todos e ajudando pessoas de todas as classes sociais a terem acesso a empréstimos seguros para melhorar e aprimorar a qualidade de vida dos clientes.

A Global Economics é uma revista global de análise financeira e empresarial sediada no Reino Unido. Desde 2019, a revista instituiu o prêmio anual Global Economics Awards para reconhecer e homenagear unidades e organizações com conquistas e contribuições notáveis ​​para o desenvolvimento econômico regional e global nas áreas de Finanças, Bancos, Imobiliário, Seguros e Energia.

Phuong Dung

Fonte: https://vietnamnet.vn/fe-credit-nhan-cu-dup-giai-thuong-tu-tap-chi-the-global-economics-2214758.html