A geração Z 'não gosta' do chefe e pede conselhos sobre carreira ao ChatGPT

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47% gen Z cho biết sẽ chuyển sang sử dụng AI hoặc ChatGPT để nhận được lời khuyên sự nghiệp tốt hơn những chia sẻ từ người quản lý - Ảnh: Very Wellbeing — 47% da Geração Z disse que recorreria à IA ou ao ChatGPT para obter melhores conselhos de carreira do que aqueles compartilhados por seus gerentes - Foto: Very Wellbeing

Esse é o resultado de uma nova pesquisa conduzida pela empresa de pesquisa Workplace Intelligence e pela empresa de desenvolvimento de talentos INTOO.

Pesquisadores entrevistaram 1.600 funcionários em tempo integral entre novembro e dezembro de 2023 sobre suas experiências de progressão na carreira. Desse grupo, 18% eram da Geração Z.

A Geração Z quer conversar mais com os superiores

A pesquisa descobriu que 47% da Geração Z disseram que recorreriam à IA ou ao ChatGPT para obter melhores conselhos de carreira do que aqueles compartilhados por seus gerentes, enquanto 55% disseram que usariam as mídias sociais.

Cerca de 62% dos funcionários da Geração Z gostariam de poder conversar com seus gerentes com mais frequência sobre desenvolvimento de carreira, mas a maioria dos líderes está ocupada demais. Por outro lado, muitos millennials sentem que seus superiores não se importam o suficiente com seu desenvolvimento de carreira para lhes dar conselhos atenciosos.

Sendo o grupo demográfico de crescimento mais rápido, a Geração Z está reformulando algumas normas do setor. Eles esperam mais de seus empregadores do que as gerações anteriores, incluindo melhores orientações, melhores benefícios e mais oportunidades de aprendizado.

A Geração Z não é a única insatisfeita com seus gerentes. Quatro em cada dez funcionários, de todas as idades, dizem que seus chefes lhes deram conselhos "ruins" sobre carreira.

Receber conselhos ruins no trabalho tem mais consequências do que você imagina. Primeiro, pode prejudicar a progressão na carreira. 67% dos entrevistados disseram que permaneceram em um emprego que não era o ideal para eles ou perderam uma promoção e/ou aumento por causa de conselhos ruins.

Dê aos funcionários oportunidades de se desenvolver

As consequências de ignorar o desejo de crescimento dos funcionários são claras. Cerca de 25% de todos os funcionários e 44% da Geração Z planejam deixar seus empregos nos próximos seis meses devido à falta de apoio da empresa para o desenvolvimento de carreira.

“Se eu estivesse no RH, destacaria isso”, enfatizou Greenland. “Com a falta de treinamento, as empresas estão perdendo pessoas porque não estão tendo conversas sobre desenvolvimento de carreira.”

Muitos programas que oferecem oportunidades de crescimento também podem ajudar a reter funcionários. Cerca de 80% dos funcionários e 97% da Geração Z afirmam que ter as melhores oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento (A&D) aumenta seu engajamento, satisfação no trabalho, motivação e probabilidade de permanecer na empresa. No entanto, apenas 22% dos funcionários e 41% dos líderes de RH consideram os programas de A&D de suas empresas "excelentes".

Alguns empregadores podem se preocupar com o custo de investir em um novo programa de L&D. No entanto, de acordo com um relatório da Gallup, o custo de substituição de um novo funcionário pode custar entre 0,5 e 2 vezes o salário anual de um funcionário anterior. Portanto, é melhor construir um programa de L&D eficaz e menos dispendioso do que correr o risco de ter que substituir um funcionário que sai.

Por que os jovens escolhem robôs em vez de humanos?

A Geração Z está acostumada a receber feedback personalizado constante sobre tudo em suas vidas, de feeds de mídia social a smartwatches, diz Mira Greenland, diretora de receita da INTOO.

Eles esperam a mesma experiência no ambiente de trabalho. Quando os empregadores não atendem a essa expectativa, eles naturalmente recorrem a outros meios. "Os jovens buscam experiências personalizadas em todas as áreas da vida. E buscam isso no ambiente de trabalho", diz ela.

Parte do problema também pode ser que muitos gerentes são promovidos por serem funcionários de alto desempenho. No entanto, muitas vezes, eles não têm o treinamento necessário para liderar uma equipe, incluindo a falta de conversas regulares com os funcionários sobre desenvolvimento de carreira.