Aprimorando a capacidade digital das minorias étnicas

Uma das prioridades estratégicas da província na implementação da Resolução nº 57-NQ/TW (de 22 de dezembro de 2024) do Politburo sobre avanços no desenvolvimento científico e tecnológico, inovação e transformação digital nacional é reduzir a lacuna digital entre as áreas urbanas e as áreas de minorias étnicas, montanhosas e insulares.

Funcionários da Equipe Regional de Gestão de Energia de Hai Ha orientam os moradores da comuna de Duong Hoa sobre como pagar suas contas de luz online.

Quang Ninh tem atualmente 1.429.841 habitantes, distribuídos em 43 grupos étnicos (42 grupos étnicos minoritários). Destes, 162.531 pertencem a minorias étnicas, representando 11,37% da população da província, e residem em 85% do território provincial, concentrando-se em posições-chave relacionadas à defesa nacional, segurança e fronteiras nacionais.

Ao longo dos anos, a província tem figurado consistentemente entre os grupos líderes do país em termos de índice de transformação digital. Toda a província disponibilizou serviços públicos online, com 2.213 procedimentos administrativos (atingindo 98,2%), número superior ao divulgado pelos ministérios e órgãos centrais. Além disso, o sistema de governo eletrônico, as cidades inteligentes, os bancos de dados especializados, as plataformas de pagamento digital, etc., estão sendo aprimorados continuamente, criando um ambiente favorável para a expansão da transformação digital até mesmo em vilarejos e aldeias.

A equipe do Centro de Serviços de Administração Pública da Comuna de Ba Che auxilia os cidadãos de minorias étnicas na apresentação de procedimentos administrativos.

Um marco importante é que, desde 2022, mais de 1.400 equipes comunitárias de tecnologia digital abrangem quase 100% das aldeias e vilarejos em toda a província. Com mais de 11.000 membros, essa força é um "braço estendido" que auxilia as pessoas a acessar serviços públicos, fazer pagamentos digitais, registrar-se para obter identificação eletrônica e usar aplicativos essenciais. A Sra. Dang Thi Lien (aldeia de Khe, comuna de Hai Hoa) compartilhou: "Graças ao apoio na aplicação da tecnologia na vida, aprendi muito, desde como cuidar do arroz, como plantar florestas, como criar bem os filhos, até como pagar as contas de luz e água."

Na comuna fronteiriça de Hoanh Mo, 100% das aldeias e povoados contam com uma Equipe Comunitária de Tecnologia Digital que auxiliou os moradores na instalação do VNeID (Identificação Digital Voluntária), na abertura de contas de pagamento sem dinheiro e na disponibilização de produtos OCOP (Organização de Controle de Produtos Operacionais) em plataformas de comércio eletrônico com códigos QR para rastrear sua origem. Na comuna de Dai Duc, a Equipe Comunitária de Tecnologia Digital também organizou treinamentos para grupos de moradores, capacitando-os no uso de smartphones e no acesso a serviços digitais.

Como resultado, as capacidades digitais das pessoas melhoraram significativamente, com cada vez mais famílias acessando serviços públicos online, comércio eletrônico, saúde digital e aprendizado online. No entanto, a exclusão digital ainda persiste devido a limitações em infraestrutura, habilidades, conscientização e condições econômicas .

O Sr. Giap Van Ngon, Presidente do Comitê Popular da Comuna de Hoanh Mo, compartilhou: Embora as Equipes de Tecnologia Digital visitem cada aldeia para "dar apoio e mostrar como fazer as coisas", devido às limitações de conhecimento e habilidades digitais, muitas minorias étnicas não têm o hábito de usar serviços digitais. Muitas pessoas têm dificuldade em operar smartphones, desconhecem a segurança cibernética e temem os procedimentos online. Além disso, as barreiras linguísticas também dificultam o acesso à informação.

Além das limitações em habilidades digitais, atualmente, devido à infraestrutura de conexão desigual, as localidades ainda apresentam muitas falhas de sinal ou baixa qualidade das redes móveis 4G e 5G, o que também causa interrupções nas experiências de serviços digitais, aprendizado online e pagamentos eletrônicos. Ademais, o custo de aquisição de smartphones, dispositivos inteligentes e pacotes de dados ainda representa um fardo para muitas pessoas.

Na conferência científica com o tema "Algumas questões teóricas e práticas sobre o desenvolvimento científico e tecnológico, inovação, transformação digital e desenvolvimento humano de Quang Ninh na nova era", realizada em 29 de novembro, muitos especialistas afirmaram que a infraestrutura digital é uma "condição necessária" e que a capacidade digital abrangente é uma "condição suficiente" para que a transformação digital alcance todos os cidadãos da província. O Professor Associado Dr. Vu Thanh Son, Diretor do Departamento de Formação e Desenvolvimento de Quadros (Comitê Organizador Central), declarou: "A província de Quang Ninh precisa continuar a implementar soluções aprofundadas, sistemáticas e sustentáveis. Em primeiro lugar, com base nas características étnicas, geográficas e territoriais, a província precisa pesquisar programas adequados de competências digitais básicas, no estilo 'mão na massa'. Materiais de aprendizagem multilíngues (vietnamita - tay - dao...), adaptados às necessidades locais, com conteúdo de fácil compreensão, muitas imagens ilustrativas e instruções intuitivas." Considerando as características da província de Quang Ninh, é necessário desenvolver conteúdo localizado e vinculá-lo aos meios de subsistência digitais das minorias étnicas e das áreas montanhosas e insulares. Especificamente, é preciso integrar aos materiais de aprendizagem procedimentos e serviços específicos dessas áreas nos locais de fronteira, montanhosos e insulares, tais como: procedimentos para exportação de produtos agrícolas pelas fronteiras, registro de empresas familiares e selos de rastreabilidade. Ao mesmo tempo, é fundamental focar no desenvolvimento de microempreendedores digitais para a população, como: abertura de lojas virtuais para produtos locais; treinamento em fotografia, redação de descrições, embalagem e transporte; e integração do turismo comunitário com reservas online, avaliações e pagamentos por QR Code.

Hoang Nga

Fonte: https://baoquangninh.vn/nang-cao-nang-luc-so-cho-dong-bao-dan-toc-thieu-so-3387049.html