Solução para usuários de SMS Banking: Prática e econômica

Difícil substituir o SMS Banking

Proprietária de uma papelaria, a Sra. Minh Ngoc (37 anos, Cidade de Ho Chi Minh) cadastrou-se no SMS Banking, um serviço que notifica as alterações de saldo por SMS, facilitando o acompanhamento. " Sempre que há uma transação, recebo uma mensagem de texto imediatamente, sem precisar consultar o aplicativo. É rápido e prático ", disse a Sra. Ngoc.

Solução para usuários de SMS Banking: Conveniente e econômica - 1

Na verdade, embora muitos bancos ofereçam notificações gratuitas por SMS sobre alterações de saldo através de aplicativos (mensagens OTT), o SMS Banking ainda é um serviço difícil de substituir. A maior vantagem do SMS Banking é a atualização instantânea das alterações na conta, o que contribui para aumentar a segurança. Graças a isso, os usuários podem detectar facilmente transações suspeitas e bloquear o cartão, se necessário.

Além disso, o serviço de SMS Banking funciona em qualquer celular e não depende da conexão com a internet em dispositivos pessoais, como acontece com o aplicativo. Portanto, usuários em áreas remotas, que não têm acesso a smartphones, ou idosos que não estão familiarizados com a tecnologia, ainda podem acompanhar rapidamente as variações de saldo em suas contas.

Outro ponto positivo do SMS Banking é que ele não é confundido com mensagens publicitárias e promocionais, como as mensagens OTT, ajudando os clientes a acompanhar facilmente o saldo da conta, principalmente quando há um grande número de transações durante o dia.

O serviço de SMS Banking permite que os usuários atualizem o saldo de suas contas bancárias assim que uma transação for realizada. (Ilustração: Freepik)

Bancos aumentam tarifas, usuários têm dificuldade em encontrar soluções

Considerando os benefícios oferecidos pelo SMS Banking, a tarifa de cerca de 20.000 VND/mês era anteriormente considerada razoável por muitos usuários. No entanto, recentemente, com o anúncio de mudanças na forma de cálculo das tarifas do SMS Banking por diversos bancos, essa taxa se tornou um fardo financeiro para muitas pessoas.

Assim, em vez de uma taxa mensal fixa, os clientes terão que pagar com base no número real de mensagens enviadas para seus celulares, variando de 600 a 800 VND por mensagem. Em grupos de redes sociais, muitos correntistas relataram que foram descontados centenas de milhares de VND, chegando até a milhões de VND, em taxas de SMS Banking.

“ No mês passado, tive que pagar quase 300.000 VND em taxas, 4 a 5 vezes mais do que antes. Se isso continuar, minha renda será bem menor”, disse Tien Minh (22 anos, Hanói ), que trabalha como entregador, preocupado. Segundo Minh, houve pedidos que ele recebeu no valor de menos de 20.000 VND, enquanto ele teve que pagar 700 VND por uma mensagem de texto. Minh disse que cancelaria o serviço de SMS e passaria a receber notificações pelo aplicativo do banco.

Da mesma forma, a Sra. Minh Ngoc também considerou a possibilidade de receber notificações por aplicativo: " Embora seja bastante inconveniente, se não houver outra solução viável, provavelmente terei que usar o aplicativo se o custo for muito alto."

As tarifas de serviços bancários via SMS de muitos bancos têm aumentado continuamente nos últimos tempos. Foto ilustrativa.

Em resposta à necessidade de manter o uso do SMS Banking, a rede Viettel foi pioneira na implementação dessa política de incentivo ao serviço para usuários de alguns bancos parceiros a partir de 1º de outubro de 2024. Especificamente, o incentivo ao SMS Banking oferecido pela Viettel incluirá 3 níveis de tarifas, conforme descrito a seguir: tarifa inicial de 11.000 VND/mês para as primeiras 20 mensagens; tarifa de 14.520 VND/mês aplicada ao número de mensagens de 21 a 70; a tarifa mais alta é de 22.000 VND/mês, calculada a partir da 71ª mensagem, sem limite no número de mensagens de notificação.

Com essa política, a Viettel não só ajuda usuários e parceiros a reduzir a pressão financeira e busca estabilizar os preços do SMS Banking, como também aumenta sua vantagem competitiva e reafirma a posição de liderança da empresa no mercado de telecomunicações.

Ha An

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