Soluções para usuários de SMS Banking: Práticas e econômicas.

O serviço bancário por SMS é difícil de substituir.

Por ser dona de uma papelaria, a Sra. Minh Ngoc (37 anos, Cidade de Ho Chi Minh) cadastrou-se no serviço de SMS Banking – que a notifica sobre alterações no saldo via mensagem de texto – para facilitar o acompanhamento. “ Sempre que há uma transação, recebo uma notificação imediata no meu celular, sem precisar consultar o aplicativo, o que é rápido e prático ”, disse a Sra. Ngoc.

Soluções para usuários de SMS Banking: Convenientes e econômicas - 1

Na verdade, embora muitos bancos ofereçam notificações SMS gratuitas sobre alterações no saldo da conta por meio de seus aplicativos (mensagens OTT), o serviço de SMS Banking continua sendo insubstituível. A maior vantagem do SMS Banking é a atualização instantânea das alterações na conta, o que aumenta a segurança. Graças a isso, os usuários podem detectar facilmente transações suspeitas e bloquear seus cartões, se necessário.

Além disso, o serviço de SMS Banking pode ser usado em qualquer telefone e não depende de uma conexão com a internet no dispositivo pessoal, como acontece com aplicativos. Portanto, usuários em áreas remotas, aqueles sem acesso a smartphones ou idosos com pouca familiaridade com tecnologia ainda podem monitorar rapidamente as alterações no saldo de suas contas.

Outra vantagem do SMS Banking é que ele evita ser misturado com publicidade e notificações promocionais, como mensagens OTT, facilitando o acompanhamento do saldo da conta pelos clientes, principalmente quando ocorre um grande número de transações em um único dia.

O serviço de SMS Banking permite que os usuários recebam atualizações sobre o saldo de suas contas bancárias imediatamente após a realização de uma transação. (Imagem ilustrativa: Freepik)

Bancos aumentam tarifas, usuários buscam soluções desesperadamente.

Considerando os benefícios do serviço de SMS Banking, a tarifa anterior de cerca de 20.000 VND por mês era considerada razoável por muitos usuários. No entanto, recentemente, com diversos bancos anunciando mudanças em seus métodos de cálculo de tarifas de SMS Banking, essa taxa se tornou um fardo financeiro para muitos.

Assim, em vez de uma taxa mensal fixa, os clientes terão que pagar com base no número real de mensagens SMS enviadas para seus telefones, variando de 600 a 800 VND por mensagem. Em grupos de redes sociais, muitos correntistas relataram ter sido cobrados em centenas de milhares, ou até milhões de VND, em taxas de SMS Banking.

“ No mês passado, tive que pagar quase 300.000 VND em taxas, um aumento de quatro a cinco vezes em comparação com antes. Nesse ritmo, minha renda não será muita coisa”, lamentou Tien Minh (22 anos, Hanói ), que trabalha meio período como entregador. Segundo Minh, alguns pedidos que recebe valem menos de 20.000 VND, enquanto ele precisa pagar 700 VND por cada SMS. Minh disse que vai cancelar o serviço de SMS e receber as notificações pelo aplicativo do banco.

Da mesma forma, a Sra. Minh Ngoc também está considerando mudar para notificações de aplicativos: " Embora seja bastante inconveniente, se não houver outra opção viável, provavelmente terei que usar o aplicativo se o custo for muito alto."

As tarifas de serviços bancários via SMS em muitos bancos têm aumentado constantemente nos últimos tempos. (Imagem ilustrativa.)

Para atender à crescente demanda por serviços de SMS Banking, a Viettel está lançando uma política promocional inédita para usuários de diversos bancos parceiros a partir de 1º de outubro de 2024. Especificamente, a promoção de SMS Banking da Viettel oferece três níveis de tarifas: uma tarifa inicial de 11.000 VND/mês para as primeiras 20 mensagens; uma tarifa de 14.520 VND/mês para mensagens entre a 21ª e a 70ª; e uma tarifa máxima de 22.000 VND/mês a partir da 71ª mensagem, sem limite no número de mensagens de notificação.

Com essa política, a Viettel não só ajuda usuários e parceiros a reduzir a pressão financeira e busca estabilizar os preços do SMS Banking, como também reforça sua vantagem competitiva e reafirma sua posição de liderança no mercado de telecomunicações.

Ha An

Fonte