Duas companhias aéreas processadas por venderem "assentos de janela" sem janelas.

As denúncias, apresentadas em 19 de agosto, acusam as companhias aéreas de práticas comerciais enganosas e publicidade enganosa.

Duas das principais companhias aéreas americanas, a United e a Delta Airlines, estão enfrentando uma ação coletiva por supostamente venderem assentos na janela que não tinham janela.

Na terça-feira, 19 de agosto, o escritório de advocacia Greenbaum Olbrantz LLP (GO Law) entrou com ações judiciais separadas contra a United e a Delta no Distrito Norte da Califórnia e no Distrito Leste de Nova York.

“Quando os clientes compram uma passagem na janela na United ou na Delta, eles esperam, razoavelmente, que a passagem tenha uma janela”, disse Carter Greenbaum, advogado da GO Law, à revista People . “No entanto, durante anos, a United e a Delta venderam passagens que descreviam como ‘passagens na janela’, apenas para decepcionar os clientes ao se depararem com uma parede vazia.”

Uma fileira de assentos sem janela em um voo

“Enquanto isso, muitos concorrentes da United e da Delta dizem aos clientes que os assentos junto à parede ‘não têm vista para a janela’”, acrescentou. “A United e a Delta poderiam facilmente fazer o mesmo, mas optam por cobrar um valor extra pelo assento na janela e, no fim, acabam colocando os clientes ao lado da parede.”

Segundo a denúncia, as aeronaves Boeing 737 e Airbus A321 da companhia aérea estão configuradas com assentos que tradicionalmente possuem janelas, mas que não as têm devido a dutos de ar condicionado, conduítes elétricos ou outros componentes internos. Como a empresa opera centenas dessas aeronaves várias vezes ao dia, "a United pode ter vendido mais de um milhão de assentos 'com janela' que não possuem janelas".

A experiência de sentar-se em um assento junto à janela sem ter janela não é novidade. Usuários de redes sociais vêm documentando suas frustrações há anos.

O processo, divulgado inicialmente pelo Top Class Actions , incentiva os residentes da Califórnia que pagaram a mais por assentos "na janela" sem janela em voos da United nos últimos quatro anos a se juntarem à causa.

Nenhuma das companhias aéreas americanas se pronunciou sobre o processo.

Fonte: https://thanhnien.vn/hai-hang-hang-khong-bi-kien-vi-ban-ghe-cua-so-nhung-khong-co-cua-so-185250820150725064.htm