A seguradora de vida do Techcombank está licenciada para operar.

A Techcom Insurance, uma seguradora de vida subordinada ao Techcombank, acaba de receber do Ministério das Finanças uma licença para se estabelecer e operar. Anteriormente, o banco também lançou uma seguradora não-vida.

Quando aconselhado de forma adequada e transparente, o seguro de vida promove valores humanísticos, trazendo inúmeros benefícios. Além dos canais tradicionais, este produto está sendo distribuído em bancos - Foto: AI

Liderando o negócio de seguros no banco

De acordo com um relatório do Boston Consulting Group, um importante grupo global de consultoria de gestão, o Techcombank é um dos bancos líderes na implementação do modelo de bancassurance no Vietnã, com um processo de cooperação com seguradoras que dura mais de uma década.

Durante muitos anos, este banco sempre foi líder em vendas, tornando-se a unidade mais bem-sucedida do bloco, dando uma contribuição importante para a diversificação dos canais de cobrança de tarifas.

Após o lançamento da seguradora não-vida TCGI, o Techcombank recebeu recentemente a licença do Ministério das Finanças para estabelecer uma seguradora de vida chamada Techcom Insurance. Isso demonstra que o banco está se expandindo e buscando construir um ecossistema financeiro mais abrangente para os clientes.

Como um dos maiores bancos do Vietnã, o Techcombank disse que sempre se esforça para fornecer experiências ideais e personalizadas aos clientes por meio da aplicação de tecnologia moderna.

Foco em fornecer soluções financeiras seguras e eficazes para gerar tranquilidade e confiança aos clientes. Graças a isso, a satisfação do banco e o índice de indicação de novos clientes (NPS) melhoram continuamente.

O ecossistema de "valor" ajuda os bancos a alcançar uma base de clientes ampla e qualificada com soluções financeiras superiores. Por exemplo, em 2023, o Techcombank manteve um crescimento estável, ocupando o segundo lugar no setor em termos de novas vendas de seguros de vida.

Além da receita de tarifas, o banco também é respeitado pelo mercado por sua taxa de retenção de contratos de seguros no segundo ano, que é superior à média do setor bancário, chegando a cerca de 50% em comparação à média dos bancos comerciais, que costuma ser de 12 a 20%.

Invista fortemente na digitalização

O Techcombank não apenas investiu uma grande quantia de dinheiro em tecnologia, até 500 milhões de dólares, para liderar a digitalização, mas também compartilhou que construiu uma base sólida para o negócio de seguros, que tem sido o foco do processo de transformação estratégica do banco nos últimos 10 anos.

Além de ser pioneiro na união com grandes parceiros para desenvolver bancassurance no Vietnã, o banco também estabeleceu uma divisão de seguros separada para implantar sistematicamente e em larga escala em todo o país.

Os líderes do Techcombank compartilharam que, para concretizar a visão de "Transformar o setor financeiro, aprimorando o valor da vida", o banco está transformando fortemente os dados e digitalizando de forma abrangente, onde os clientes são sempre o foco.

"Com a crescente e mutável demanda por seguros no mundo pós-pandemia, permitir que nossa equipe de vendas tenha conversas personalizadas com cada cliente em uma plataforma digital é uma das nossas principais prioridades", disse um representante do banco.

Atendendo às necessidades certas, o banco desenvolve um ecossistema multicanal e multiutilidades. O modelo de balcão único ajuda os clientes a acessar serviços com mais conveniência, desde serviços bancários a seguros.

Paralelamente ao desenvolvimento do sistema, o banco cooperou com grandes nomes da área de digitalização de dados (AWS, Salesforce...) para construir uma equipe e uma plataforma tecnológica. Ao mesmo tempo, aplicou ferramentas (Adobe, Personetics...) para entender melhor as necessidades e aprimorar as interações inteligentes com os clientes.

Segundo muitos especialistas, a revisão proativa das estratégias de negócios de seguros pelos bancos demonstra sua visão de longo prazo. Isso aumenta a adaptação às flutuações do mercado e diversifica as opções no ecossistema.

Fonte: https://tuoitre.vn/hang-bao-hiem-nhan-tho-thuoc-techcombank-duoc-cap-phep-hoat-dong-20250723164653703.htm