Jornada Cultural da EVNNPC 2022–2025: A história de um coletivo que inova todos os dias.

VTV.vn - No cenário de forte inovação na indústria elétrica, a Northern Power Corporation (EVNNPC) se destaca com uma trajetória de desenvolvimento sustentável baseada em fundamentos culturais.

A jornada de transformação da EVNNPC no período de 2022 a 2025 não começa com grandes slogans ou programas grandiosos, mas sim com a base cultural herdada e desenvolvida do Grupo de Eletricidade do Vietnã (EVN). O conjunto de 5 valores fundamentais – Responsabilidade, Confiança, Qualidade, Pioneirismo e Criatividade – é concretizado pela EVNNPC em cada atividade produtiva e comercial, tornando-se os padrões de conduta e estilo de trabalho de seus mais de 26.000 funcionários. No contexto da ampla transformação digital, da crescente demanda por modernização da rede elétrica e melhoria da qualidade dos serviços, a jornada cultural da EVNNPC é implementada de forma prática e sustentável: desde turnos noturnos em meio a tempestades e operações técnicas na rede até cada comunicação com os clientes... Todas as inovações no período de 2022 a 2025 carregam a clara marca desses 5 valores fundamentais.

5 valores fundamentais na cultura EVN

O período de 2022 a 2025 marca uma clara transformação da EVNNPC, desde a concepção até a capacidade de gestão, operação e implementação cultural em toda a Corporação. Todos os funcionários e colaboradores se adaptaram e amadureceram juntos em uma jornada cultural contínua. Dos turnos noturnos em meio a tempestades na equipe de gestão operacional, passando pelas operações na rede de média e baixa tensão, sessões de controle remoto no Centro de Controle e trabalhos de teste periódicos; até as atividades de negócios – atendimento ao cliente, despacho de sistemas, operação da plataforma digital, gestão de dados e suporte no escritório, segurança, materiais, finanças e contabilidade... cada posição na força de mais de 26.000 funcionários e colaboradores contribui para a operação estável da rede elétrica, atendendo a mais de 11,5 milhões de clientes em 17 províncias/cidades do Norte. É essa diversidade, abrangência e estreita conexão que criaram a jornada de inovação abrangente da EVNNPC.

A equipe da EVNNPC se empenha em restabelecer a energia para garantir um fornecimento seguro e contínuo para dezenas de milhões de clientes – uma prova do valor da Responsabilidade sendo implementado em cada tarefa e se tornando parte da cultura da EVNNPC.

Nos momentos em que o sistema elétrico do Norte está sob maior pressão, o valor da Responsabilidade se demonstra de forma mais clara e contundente. Somente no período de 2022 a 2025, a EVNNPC mobilizou mais de 12.000 funcionários para atuarem em milhares de ocorrências durante tempestades, desastres naturais e ondas de calor generalizadas. Foram noites em que as equipes de resposta a emergências tiveram que atravessar estradas alagadas e com deslizamentos de terra para chegar ao local; foram dias em que a demanda atingiu níveis recordes e a equipe de gestão operacional trabalhou incansavelmente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir o fornecimento ininterrupto de energia. Cada tarefa concluída não é apenas uma exigência técnica, mas também uma expressão vívida da cultura da Responsabilidade – uma cultura que prioriza a segurança e a estabilidade da comunidade. É esse espírito que tem mantido o fornecimento de energia para dezenas de milhões de pessoas, tornando-se o pilar para o desenvolvimento sustentável da EVNNPC.

A EVNNPC fortalece a confiança do cliente por meio da transparência da informação e da melhoria dos serviços, demonstrando claramente o valor da confiança na cultura da EVNNPC.

Quando as responsabilidades são cumpridas de forma consistente, a confiança dos clientes e da comunidade na EVNNPC se fortalece consideravelmente. A empresa inova na forma de ouvir e servir: o feedback é processado mais rapidamente, os serviços são mais transparentes e as informações são divulgadas por meio de conferências de satisfação do cliente, programas de interação com a comunidade, sites, aplicativos de atendimento ao cliente e outras plataformas online. Essa confiança não se baseia em promessas no papel, mas na consistência das ações de toda a equipe da EVNNPC nos últimos três anos.

A equipe da EVNNPC aprimora constantemente sua expertise e seus padrões de serviço, reconhecendo o valor da qualidade em cada operação e processo de serviço.

Com base nisso, a EVNNPC continua a aprimorar a Qualidade – não apenas na qualidade da energia, mas também na qualidade da equipe e nos padrões de serviço. No período de 2022 a 2025, a Corporação implementou mais de 150.000 sessões de treinamento online e microaprendizagem, além de programas de desenvolvimento profissional, ajudando os funcionários a atualizar seus conhecimentos, assimilar novas tecnologias e unificar seu estilo de trabalho. O aprendizado deixou de ser obrigatório e tornou-se parte da cultura de aprendizado e da cultura de Qualidade na EVNNPC. Desde a postura no local de trabalho, passando pelos procedimentos de processamento de documentos e habilidades de comunicação, até a atitude de serviço, cada funcionário se esforça para alcançar padrões mais elevados diariamente. Eles se tornam "embaixadores da qualidade" – pessoas que transformam diretamente os valores culturais em eficiência no trabalho, contribuindo para fortalecer a imagem da EVNNPC perante os clientes e a comunidade.

A EVNNPC aborda proativamente novas questões, aprimora os métodos de trabalho e aplica os avanços tecnológicos, demonstrando o espírito pioneiro que permeia a cultura da empresa.

Para se adaptar ao ritmo cada vez mais acelerado das mudanças no setor elétrico, a EVNNPC identifica o pioneirismo como um dos valores-chave que precisam ser demonstrados em todas as atividades. O período de 2022 a 2025 testemunhou avanços significativos na transformação digital da Corporação: expansão do sistema de medição e controle remoto, digitalização de campo, aplicação de plataformas de monitoramento operacional em tempo real, sincronização e padronização de dados em todo o processo. Essas mudanças exigem não apenas investimento em tecnologia, mas também que cada colaborador aprenda e se adapte mais rapidamente, dominando proativamente novos equipamentos e softwares. O espírito pioneiro, portanto, não se limita a slogans ou planos estratégicos, mas reside no pensamento e nas ações diárias da equipe – ousar experimentar o novo, inovar nos métodos de trabalho e estar pronto para buscar melhorias em prol do objetivo comum. Essa é também a base que diferencia a EVNNPC em sua jornada de transformação digital abrangente.

O espírito de exploração, sugestão e aprimoramento é amplamente incentivado, demonstrando o valor criativo da cultura da EVNNPC.

Aliado ao espírito pioneiro, o valor da Criatividade torna-se uma importante força motriz para ajudar a EVNNPC a alcançar um avanço significativo no período de 2022 a 2025. Milhares de iniciativas técnicas, soluções operacionais otimizadas, melhorias de processos e propostas para aprimorar a segurança e a qualidade dos serviços surgiram do trabalho diário. O que torna a Criatividade tão forte na EVNNPC não é a escala de cada ideia, mas sim o pensamento proativo de encontrar maneiras de fazer as coisas melhor, com mais segurança e eficácia. Todos os colaboradores, seja na gestão de operações, na área comercial, de expedição ou administrativa, são incentivados a pensar de forma inovadora, a abordar novas perspectivas e a propor melhorias. A Criatividade, portanto, não é uma atividade individual, mas parte da cultura de trabalho, um hábito profissional continuamente cultivado, que contribui para a criação de valor real para a empresa e para a comunidade.

Ao relembrarmos a jornada de 2022-2025, o que permanece não são apenas números ou relatórios sobre metas cumpridas, mas também imagens muito características da EVNNPC: equipes trabalhando incansavelmente para restabelecer a energia em meio a tempestades; horas de estudo individual online após o expediente para acompanhar as exigências da transformação digital; coordenação eficiente entre as unidades durante a fase de Fusão do Setor Elétrico; ou palavras de incentivo durante os estressantes turnos da noite. São esses momentos simples, porém duradouros, que conectaram mais de 26.000 pessoas em um coletivo unificado, criando a identidade cultural da EVNNPC – uma identidade cultivada por meio de Responsabilidade, Confiança, Qualidade, Pioneirismo e Criatividade em cada tarefa diária.

Ao entrar no período de 2026-2030, a EVNNPC enfrenta novas exigências para a modernização da rede, transição energética, aprimoramento dos padrões de serviço e desenvolvimento sustentável. Se o período de 2022-2025 foi uma jornada de adaptação e inovação, o período de 2026-2030 será uma jornada de aceleração e transformação. A força interna foi consolidada, a equipe está cada vez mais profissional e a cultura está cada vez mais definida, criando a base para que a EVNNPC alcance um novo patamar de desenvolvimento. Com o espírito de proatividade tecnológica, flexibilidade na gestão, humanidade no atendimento e firmeza em todas as circunstâncias, a EVNNPC está pronta para abrir um novo capítulo em sua trajetória de desenvolvimento. Essa jornada será continuada pelas pessoas da EVNNPC, que sempre avançam com confiança, determinação e orgulho de um coletivo que inova a cada dia.

Fonte: https://vtv.vn/hanh-trinh-van-hoa-evnnpc-20222025-cau-chuyen-cua-mot-tap-the-dang-doi-moi-tung-ngay-100251205233644353.htm