Conta de luz aumentou: Removam o medidor do cliente para inspeção!

(Baohatinh.vn) - Em resposta às inúmeras reclamações sobre contas de luz excepcionalmente altas em agosto, a Companhia de Eletricidade de Ha Tinh coordenou com as autoridades competentes a inspeção e o teste dos medidores de energia elétrica de diversas residências.

Desde a manhã de 3 de setembro, em plataformas de redes sociais, muitas pessoas em Ha Tinh e em diversas províncias e cidades têm publicado informações sobre as contas de luz de suas famílias para agosto de 2025, que aumentaram inesperadamente em comparação com os meses anteriores.

O Sr. Nguyen Van Quyet reflete sobre o aumento na conta de luz em agosto.

O Sr. Nguyen Van Quyet (bairro de Thanh Sen) disse: “Em julho, minha família consumiu 447 kWh, e a conta foi de quase 1.460.000 VND. Em agosto, o uso de aparelhos eletrônicos não aumentou, mesmo com o clima mais ameno na segunda quinzena do mês e com tempestades e quedas de energia. O consumo de eletricidade subiu para 552 kWh e a conta foi de 1.728.000 VND. Não entendo por que aumentou tão repentinamente.”

O Sr. V.D. (distrito de Thanh Sen) relatou: "Normalmente, a conta de luz da minha família nunca ultrapassou 1 milhão de VND por mês, mesmo nos meses de pico. No entanto, em agosto, a frequência de uso de eletrodomésticos foi semelhante, mas a conta dobrou em comparação com o mês passado."

Muitas pessoas reclamaram nas redes sociais sobre o aumento de suas contas de luz em agosto.

Não apenas o Sr. Quyet e o Sr. D., mas, após o envio da fatura de energia elétrica de agosto pela Companhia de Eletricidade de Ha Tinh, muitas pessoas expressaram surpresa com o aumento na conta de luz, visto que o clima no final do mês estava tempestuoso e chuvoso, e aparelhos de alto consumo de energia, como condicionadores de ar, ventiladores e refrigeradores, tiveram sua frequência de uso reduzida.

Segundo relatos da população, o aumento médio na conta de luz por família em agosto foi de 100.000 a 300.000 VND por domicílio, em comparação com julho de 2025. Em alguns casos, a conta de luz deste mês aumentou de 500.000 a 1.000.000 VND em relação ao mês anterior.

No dia 3 de setembro, a Companhia de Eletricidade de Ha Tinh também recebeu feedback e recomendações de diversos clientes sobre o aumento nas contas de luz de agosto. Após receber as informações dos clientes, a empresa trabalhou diretamente com eles e coletou dados de medição remota do sistema durante o período de faturamento de agosto de 2025, verificou a precisão do medidor na presença dos clientes, desligou o disjuntor que fornecia energia a todas as cargas residenciais e verificou os parâmetros do medidor.

A Companhia de Eletricidade de Ha Tinh coordenou com as agências competentes a verificação dos medidores de energia elétrica das residências que relataram aumento nas contas de luz.

Na manhã de hoje (4 de setembro), a Companhia de Eletricidade de Ha Tinh, em conjunto com os seguintes órgãos: Departamento de Ciência e Tecnologia, Departamento de Indústria e Comércio e Polícia Provincial, realizou uma inspeção direta nos medidores de energia elétrica de alguns clientes que relataram aumento na conta de luz em agosto. Com o consentimento dos clientes, as autoridades removeram alguns medidores para inspeção de qualidade.

Segundo o Sr. Phan Van Anh, chefe do departamento de vendas da Companhia de Eletricidade de Ha Tinh, em agosto, a produção de eletricidade dos clientes residenciais em toda a província aumentou mais de 2,2% em comparação com o mês anterior. A análise das informações meteorológicas também indica que, na primeira quinzena de agosto de 2025, a região de Ha Tinh continuou a sofrer com uma forte onda de calor, o que elevou drasticamente a demanda por eletricidade dos clientes na área.

Por meio de monitoramento, o sistema de rede elétrica da província de Ha Tinh registrou uma série de novos recordes operacionais. Especificamente, às 13h do dia 4 de agosto de 2025, a capacidade máxima atingiu 423,2 MW, o maior valor já registrado, um aumento de 14% em comparação com a capacidade máxima de julho de 2025. Para os clientes que apresentaram reclamações diretas sobre o aumento nas contas de luz de agosto, a Companhia de Eletricidade de Ha Tinh está atuando diretamente, verificando e respondendo minuciosamente às solicitações, garantindo assim os direitos legítimos dos consumidores e fortalecendo a confiança no setor elétrico.

A Companhia de Eletricidade Ha Tinh verifica o medidor do cliente.

O setor elétrico também recomenda que os clientes, a fim de proteger seus direitos e controlar os gastos, verifiquem e monitorem proativamente o consumo diário e mensal de energia elétrica para evitar aumentos repentinos nas contas sem a devida justificativa. Os clientes podem fazer isso de diversas maneiras, como: consultando o site https://cskh.npc.com.vn/ ou baixando o aplicativo de atendimento ao cliente EVNNPC CSKH da Northern Power Corporation em seus celulares para monitorar as leituras do medidor e o consumo diário de energia; verificando o medidor de energia em casa; ou entrando em contato com a Equipe Regional de Gestão de Energia Elétrica caso suspeitem de um aumento incomum nas contas de energia sem motivo aparente, para que a situação seja investigada e resolvida.

Além disso, para residências que utilizam eletricidade para o dia a dia, é possível calcular proativamente as contas de luz de acordo com a fórmula de preço progressivo. Os clientes podem usar as ferramentas online de cálculo de contas de luz disponibilizadas pela companhia elétrica (no site https://cskh.npc.com.vn/) ou fazer os cálculos utilizando o Excel.

Fonte: https://baohatinh.vn/hoa-don-tien-dien-tang-thao-cong-to-khach-hang-di-kiem-dinh-post295023.html