Um ano vibrante para as PMEs no TikTok
Após um ano de 2023 marcado por um crescimento notável da comunidade de pequenas e médias empresas (PMEs) na plataforma, o TikTok continua a promover atividades de apoio a essas empresas, começando com o programa TETastic with TikTok - impulsionando as vendas em Hanói , no dia 13 de janeiro. O evento teve como objetivo discutir e atualizar o perfil do consumidor, fornecer estratégias e soluções criativas de publicidade, ajudando as empresas – especialmente as PMEs – a aproveitar as oportunidades com confiança e a alcançar resultados comerciais abrangentes por ocasião do Ano do Dragão de 2024.
No final de novembro de 2023, registrou-se a presença de mais de 2,8 milhões de micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) vietnamitas na plataforma TikTok. Essas empresas participam da criação de conteúdo, publicidade e vendas, oferecendo entretenimento atraente e conteúdo comercial, além de uma variedade de produtos de qualidade e de marcas renomadas para os usuários. As 5 categorias de produtos mais vendidas na Loja TikTok incluem: Moda , Casa e Decoração, Saúde e Cuidados Pessoais, Eletrônicos e Beleza.
| O TikTok apoia mais de 2,8 milhões de pequenas, médias e microempresas por ocasião do Tet Giap Thin 2024. |
Acompanhando o desenvolvimento das micro, pequenas e médias empresas (MPMEs), o TikTok implementa continuamente programas de treinamento, capacitando-as com conhecimento, habilidades operacionais, criação de conteúdo, ferramentas e soluções de suporte. Em 2023, serão realizadas mais de 140 sessões de treinamento e seminários gratuitos semanais, contribuindo para o aprimoramento da competitividade, reconhecimento da marca e otimização das operações da plataforma para mais de 50.000 MPMEs.
Em particular, ao longo do último ano, o TikTok coordenou-se ativamente com ministérios, agências e organizações em todo o país para aumentar as oportunidades de comércio digital para empresas e produtos locais. Notavelmente, o programa OCOP Market, em cooperação com o Ministério da Agricultura e Desenvolvimento Rural no TikTok, ajudou mais de 3.000 micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) de 30 províncias e cidades em todo o país a consumir produtos agrícolas locais, ultrapassando a meta de vendas de 100 bilhões de VND.
Em paralelo, na primeira cooperação com o TikTok, o programa Vietnam Online Shopping Day - Online Friday 2023, dirigido pelo Ministério da Indústria e Comércio, alcançou um sucesso inesperado quando a hashtag #onlinefriday atraiu mais de 1 bilhão de interações, gerando um total de 50.013 pedidos concluídos em apenas 60 horas de compras online. As atividades criaram condições para que empresas e moradores locais diversificassem seus métodos de negócios em plataformas digitais, expandissem os canais de venda e a base de clientes em potencial, ao mesmo tempo que aprimoravam a capacidade de transformação digital, promoviam o turismo e contribuíam para o desenvolvimento socioeconômico local.
TETástico com o TikTok - uma ótima oportunidade para PMEs perto do Tet
Como atividade para dar início ao apoio às PMEs durante o Tet e ao longo do ano, o TETastic com TikTok - impulsione as vendas - promove muitas conversas abertas, sessões de compartilhamento e discussões práticas, traçando um panorama e analisando as tendências de consumo do Tet, estimulando a criatividade e descobrindo soluções criativas eficazes para ajudar as PMEs a aumentarem suas receitas. Em particular, no âmbito de eventos online e presenciais, especialistas do TikTok ofereceram suporte e consultoria individualizada para empresas com dificuldades no uso das ferramentas de marketing da plataforma.
Com a ascensão da tendência de compras e entretenimento (Shoppertainment), os vídeos curtos são o melhor meio para influenciar a confiança e o comportamento de compra dos usuários. De acordo com um relatório realizado pelo TikTok sobre o comportamento de compra dos usuários no Vietnã durante a temporada de festas de 2023, 69% dos usuários priorizam assistir a vídeos curtos para conhecer produtos e serviços. Destes, 84% se convencem a comprar produtos e serviços da marca. Outra análise do TikTok, realizada entre setembro e dezembro de 2022, também mostra que, em comparação com os vendedores da TikTok Shop que não utilizam publicidade na plataforma, a comunidade de vendas da TikTok Shop que utiliza publicidade alcança um volume médio total de vendas (GMV) 112% maior.
| Jason Song, Diretor de Marketing para Pequenas e Médias Empresas na região Ásia-Pacífico do TikTok, apresenta oportunidades para micro, pequenas e médias empresas. |
Para ajudar as empresas a maximizar as oportunidades acima e acompanhar as tendências de publicidade do início do ano, o TikTok apresentou um sistema com diversas soluções publicitárias durante o evento. Destaca-se a interseção entre conteúdo e comércio para aumentar a eficácia das campanhas de comunicação e a receita. A diversidade na criação de conteúdo ajudará pequenas e médias empresas a aproveitar ao máximo o potencial da tendência Shoppertainment – que combina entretenimento e experiências de compra. Dessa forma, os usuários se sentirão mais à vontade ao visualizar conteúdo publicitário, convertendo facilmente os espectadores em clientes em potencial. Além disso, os vendedores também contam com suporte na criação de funis de publicidade adequados a cada objetivo de marketing, com três níveis: conscientização, consideração e ação, para atingir as metas de ampliar o alcance a clientes em potencial, promover interesse e interação e ativar ações de compra.
O TikTok também enfatiza o potencial para interações inovadoras entre marcas e usuários com um modelo de ciclo infinito. Depois que as marcas criam conteúdo de entretenimento adequado, os usuários exploram, interagem, consideram e formam tendências de compra naturalmente. Os usuários atraídos pelo conteúdo se interessam proativamente pela marca e interagem com ela. A compra também se torna parte do entretenimento e os usuários estão dispostos a compartilhar suas impressões com os amigos, conectando-se com a comunidade de consumidores após comprar e usar o produto. Isso cria um ciclo atraente entre marcas, consumidores e a comunidade, trazendo valor sustentável e fomentando o crescimento contínuo dos negócios. O TikTok acredita que essa será uma oportunidade para as empresas aumentarem o tráfego e os pedidos durante a temporada de compras do Tet de 2024.
Presente no TikTok Shop desde outubro de 2022, a Rhys Man, marca de cuidados pessoais masculinos, busca impulsionar as vendas e criar uma experiência de compra fluida e contínua para os usuários. Por meio da implementação de campanhas de marketing de afiliados, combinadas com o uso eficaz de soluções de anúncios de compras, como anúncios em vídeo, anúncios em transmissões ao vivo e anúncios de produtos, a Rhys Man registrou um crescimento significativo. Atualmente, a receita proveniente do TikTok representa 50% da receita total da marca.
O Sr. Jason Song, Diretor de Marketing para Pequenas e Médias Empresas (PMEs) da TikTok na Ásia-Pacífico, afirmou: "As pequenas e médias empresas sempre foram um pilar importante para impulsionar as economias dos países da região em geral e do Vietnã em particular. No entanto, o potencial de investimento em vendas online e marketing digital desse grupo ainda não foi totalmente explorado. O 'TETastic com TikTok' será nossa primeira iniciativa em 2024 para continuar apoiando as PMEs no aprimoramento de sua capacidade de transformação digital por meio de programas de treinamento, consultoria e ferramentas de marketing na plataforma. Esperamos que o TikTok se torne uma força motriz para o desenvolvimento sustentável das PMEs vietnamitas e sua contribuição ainda maior para a economia nacional."
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