Um ano agitado para PMEs no TikTok
Após um ano de 2023 que viu um aumento notável na comunidade de pequenas e médias empresas (PMEs) na plataforma, o TikTok continua a promover atividades de suporte às PMEs, começando com o programa TETastic com TikTok - crescimento de vendas em Hanói , 13 de janeiro. O evento tem como objetivo discutir e atualizar o panorama do consumidor, equipar estratégias e soluções criativas de publicidade, ajudando as empresas - especialmente as PMEs, a aproveitar oportunidades com confiança e promover resultados comerciais abrangentes por ocasião do Tet Giap Thin 2024.
Até o final de novembro de 2023, havia mais de 2,8 milhões de micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) vietnamitas operando na plataforma TikTok. As empresas participam da criação de conteúdo, publicidade e vendas, trazendo entretenimento atraente e conteúdo comercial, além de uma variedade de opções de produtos de qualidade e reputação para os usuários. As 5 categorias de produtos mais vendidas na TikTok Shop incluem: moda , casa e vida, saúde e cuidados pessoais, eletrônicos e beleza.
TikTok apoia mais de 2,8 milhões de pequenas, médias e microempresas por ocasião do Tet Giap Thin 2024 |
Acompanhando o desenvolvimento das MPMEs, o TikTok implementa continuamente programas de treinamento, equipando-as com conhecimento, habilidades operacionais, criação de conteúdo, ferramentas e soluções de suporte. Em 2023, serão realizados mais de 140 treinamentos e seminários semanais gratuitos, ajudando a melhorar a competitividade, o reconhecimento da marca e a otimizar as operações na plataforma para mais de 50.000 MPMEs.
Em particular, ao longo do último ano, o TikTok coordenou ativamente com ministérios, agências e organizações em todo o país para aumentar as oportunidades de comércio digital para empresas e produtos locais. Notavelmente, o programa Mercado OCOP, em cooperação com o Ministério da Agricultura e Desenvolvimento Rural no TikTok, ajudou mais de 3.000 MPMEs de 30 províncias e cidades do país a consumir produtos agrícolas locais, ultrapassando o limite de vendas de VND 100 bilhões.
Paralelamente, na primeira colaboração com o TikTok, o programa Dia de Compras Online do Vietnã - Sexta-feira Online 2023, liderado pelo Ministério da Indústria e Comércio, alcançou um sucesso inesperado quando a hashtag #onlinefriday atraiu mais de 1 bilhão de interações, gerando um total de 50.013 pedidos bem-sucedidos em apenas 60 horas de compras online. As atividades criaram condições para que empresas e moradores locais diversificassem seus métodos de negócios em plataformas digitais, expandissem os canais de vendas e a base de clientes em potencial, ao mesmo tempo em que aprimoravam a capacidade de transformação digital, promoviam o turismo e contribuíam para o desenvolvimento socioeconômico local.
TETastic com TikTok - uma grande oportunidade para PMEs perto de Tet
Como uma atividade para dar início ao suporte às PMEs durante o Tet e ao longo do ano, o TETastic com TikTok - impulsiona as vendas traz muitas conversas abertas, sessões de compartilhamento e discussões práticas, esboçando o cenário e as tendências de consumo do Tet, aprimorando a criatividade e descobrindo soluções criativas eficazes para ajudar as PMEs a aumentar a receita... Em particular, dentro da estrutura de eventos online e offline, os especialistas do TikTok deram suporte direto e consultoria individual para empresas que tiveram problemas no processo de uso de ferramentas de marketing na plataforma.
Com a ascensão da tendência de compras e entretenimento (Shoppertainment), vídeos curtos são o melhor meio para influenciar a confiança e o comportamento de compra dos usuários. De acordo com um relatório realizado pelo TikTok sobre o comportamento de compra dos usuários no Vietnã durante o período de festas de fim de ano de 2023, 69% dos usuários priorizam assistir a vídeos curtos para aprender sobre produtos e serviços. Desses, 84% dos usuários estão convencidos a comprar produtos e serviços da marca. Outra análise realizada pelo TikTok no período de setembro de 2022 a dezembro de 2022 também mostrou que, em comparação com os vendedores da TikTok Shop que não usam publicidade no TikTok, a comunidade de vendas da TikTok Shop que usa publicidade atinge, em média, um volume total de vendas (GMV) 112% maior.
O Sr. Jason Song, Diretor de Marketing da SME Ásia-Pacífico, TikTok apresenta oportunidades para MPMEs |
Para ajudar as empresas a maximizar as oportunidades mencionadas e acompanhar a tendência de publicidade no início do ano, o TikTok introduziu um sistema de soluções de publicidade diversificadas durante o evento. Notavelmente, a interseção entre conteúdo e comércio para aumentar a eficácia das campanhas de comunicação e a receita. A diversidade na criação de conteúdo ajudará pequenas e médias empresas a aproveitar ao máximo o potencial da tendência Shoppertainment - combinando entretenimento e experiências de compra. Assim, ajudando os usuários a se sentirem confortáveis ao visualizar o conteúdo publicitário, convertendo facilmente os espectadores em clientes em potencial. Além disso, os vendedores também são apoiados na construção de funis de publicidade adequados para cada finalidade de marketing com 3 níveis, desde conscientização, consideração até ação, para atingir os objetivos de expandir a cobertura para clientes em potencial, promover interesse e interação e ativar ações de compra.
O TikTok também enfatiza o potencial para interações inovadoras entre marcas e usuários com um modelo de loop infinito. Depois que as marcas criam conteúdo de entretenimento adequado, os usuários exploram, interagem, consideram e formam tendências de compra naturalmente. Usuários atraídos pelo apelo do conteúdo se importarão e interagirão proativamente com a marca. As compras também se tornarão parte do entretenimento e os usuários estarão dispostos a compartilhar seus sentimentos com os amigos, conectando-se com a comunidade de consumidores após comprar e usar o produto. Isso cria um ciclo atraente entre marcas, consumidores e a comunidade, trazendo valor sustentável e nutrindo o crescimento contínuo para as empresas. O TikTok acredita que esta será uma oportunidade para as empresas aumentarem o tráfego e os pedidos durante a temporada de compras do Tet de 2024.
A Rhys Man, marca de cuidados pessoais para homens, ingressou no TikTok Shop em outubro de 2022 e busca impulsionar as vendas e criar uma experiência de compra fluida e contínua para os usuários. Por meio da implementação de campanhas de marketing de afiliados, combinadas com o uso eficaz de soluções de publicidade em compras, como anúncios de compras em vídeo, anúncios de compras ao vivo e anúncios de compras de produtos, a Rhys Man registrou um crescimento significativo. Atualmente, a receita no TikTok representa 50% da receita total da marca.
O Sr. Jason Song, Diretor de Marketing de Pequenas e Médias Empresas da região Ásia-Pacífico do TikTok, afirmou: "As pequenas e médias empresas sempre foram um pilar importante para impulsionar as economias dos países da região em geral, e do Vietnã em particular. No entanto, o potencial de investimento em vendas online e marketing digital desse grupo comunitário não foi totalmente explorado. "TETastic com TikTok" será nosso primeiro esforço em 2024, para continuar apoiando pequenas e médias empresas a aprimorar sua capacidade de transformação digital por meio de programas de treinamento, consultoria e ferramentas de marketing na plataforma. Esperamos que o TikTok possa se tornar uma força motriz para que as PMEs vietnamitas se desenvolvam de forma sustentável e contribuam mais fortemente para a economia nacional."
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