Oriente as pessoas a enviarem inscrições proativamente on-line

(Baothanhhoa.vn) - Para superar as deficiências no processo de implementação de procedimentos administrativos e serviços públicos on-line sob o modelo de governo local de dois níveis, o vice-presidente permanente do Comitê Popular Provincial, Nguyen Van Thi, orientou o fortalecimento da comunicação, orientando as pessoas a enviar documentos on-line de forma proativa, fazer pagamentos on-line e apoiar apenas grupos vulneráveis.

Funcionários públicos do Centro de Serviços de Administração Pública da Comuna de Hoang Son cuidam dos procedimentos administrativos da população. (Foto: To Phuong)

Em 7 de agosto de 2025, o Comitê Popular da província de Thanh Hoa emitiu o Despacho Oficial nº 12996/UBND-HCC sobre a superação de deficiências no processo de implementação de procedimentos administrativos e serviços públicos online de acordo com o modelo de governo local de 2 níveis.

Até 31 de dezembro de 2025, 30% dos registros e documentos precisam ser digitalizados.

Neste despacho, o vice-presidente permanente do Comitê Popular Provincial, Nguyen Van Thi, determinou que, em agosto de 2025, o Departamento de Assuntos Internos orientaria as agências e unidades a acelerar a digitalização de registros e documentos atrasados ​​(até 31 de dezembro de 2025, 30% dos registros e documentos precisariam ser digitalizados) de acordo com os requisitos estabelecidos pelo Escritório Central do Partido.

Os departamentos, filiais e setores provinciais reforçam o treinamento especializado para funcionários de nível comunal; os funcionários de nível distrital anteriormente orientavam os funcionários de nível comunal que assumiam novas tarefas sobre conhecimento, habilidades, experiência e especialização para que pudessem operar , usar e processar imediatamente registros de procedimentos administrativos, evitando a situação de forçar, evitar, atrasar o processamento ou não saber como processar.

O Escritório do Comitê Popular Provincial e o Departamento de Ciência e Tecnologia devem alterar os regulamentos operacionais do sistema de e-mail, o sistema de rastreamento de tarefas, o sistema de feedback de Thanh Hoa, o sistema de informações de liquidação de procedimentos administrativos provinciais, os regulamentos sobre a operação do Sistema de Gerenciamento de Documentos e Arquivos de Trabalho (TD Office), os regulamentos sobre a Rede Especializada de Transmissão de Dados, os regulamentos sobre o sistema de reunião online, etc. de acordo com a orientação do Despacho Oficial nº 12079/UBND-HCC de 25 de julho de 2025 do Presidente do Comitê Popular Provincial.

Foco na digitalização de documentos de entrada para os tipos de documentos que precisam ser digitalizados e 100% dos resultados de procedimentos administrativos; garantir que 100% dos resultados de procedimentos administrativos sejam assinados digitalmente e focar na reutilização de resultados digitalizados.

Revisar e fornecer assinaturas digitais completas para funcionários públicos e funcionários públicos, especialmente em casos de mudança ou flutuação no cargo. As assinaturas digitais devem ser fornecidas prontamente para o desempenho das funções. Funcionários públicos e funcionários públicos devem implementar rigorosamente as assinaturas digitais completas, de acordo com os regulamentos.

Não exija de forma alguma que pessoas e empresas enviem documentos adicionais além dos regulamentos.

Lide rigorosamente com casos que ainda não tiveram resultados, mas foram concluídos no sistema, ou anexe resultados de outros casos ao sistema para lidar com situações atrasadas; não exija de forma alguma que pessoas e empresas enviem documentos adicionais fora das disposições legais.

Fortalecer a comunicação e a orientação para pessoas que trabalham para outros, em nome de outros, e que enviam documentos e fazem pagamentos on-line de forma proativa; apoiar apenas grupos vulneráveis; reduzir o número de pessoas que vão diretamente aos Centros de Atendimento da Administração Pública em todos os níveis.

Instruções de pagamento on-line para pessoas

Os Comitês Populares em nível de comuna concluem o aparato e as posições contábeis, configuram 100% dos códigos de contas de pagamento para comunas, garantem suporte para pagamentos on-line, aumentam o uso de aplicativos bancários e fornecem instruções de pagamento on-line às pessoas, evitando situações em que as autoridades recebem dinheiro e depois transferem o dinheiro para as famílias.

Os Comitês Populares em nível de comuna coordenam com os bancos para implantar mais pontos de caixa eletrônico em comunas desfavorecidas, garantindo que 100% das comunas e distritos tenham pelo menos 1 ponto de caixa eletrônico; implantam soluções financeiras alternativas, como modelos de pontos de saque em correios, postos de saúde, agentes Viettel Pay e VNPTPay...; revisam e organizam urgentemente instalações adequadas e equipamentos apropriados para o nível de comuna, garantindo eficiência, evitando desperdícios, melhorando a qualidade do serviço e o profissionalismo do Centro de Serviços da Administração Pública.

O Comitê Popular no nível municipal não é obrigado a digitalizar documentos sujeitos ao procedimento de certificação de cópias de originais.

Implantação de mais pontos para tratar de procedimentos administrativos relacionados à identificação dos cidadãos

A polícia provincial está pesquisando e implantando mais pontos para lidar com procedimentos administrativos relacionados à identificação de cidadãos em comunas, especialmente comunas recém-integradas ou áreas desfavorecidas, para evitar situações em que comunas e bairros não tenham pontos para lidar com procedimentos administrativos relacionados à identificação e as pessoas tenham que se deslocar muito para fazê-lo. Esses procedimentos administrativos exigem comparecimento direto para tirar fotos/impressões digitais. Implemente comunicação e instruções amigáveis ​​e fáceis de entender para incentivar as pessoas a usar o VNeID e os serviços públicos online.

Garantir que 100% dos serviços públicos on-line tenham formulários eletrônicos.

O Centro de Serviços da Administração Pública Provincial revisa os procedimentos administrativos que prestaram serviços públicos integralmente e em parte no Portal Nacional de Serviços Públicos para integrá-los totalmente ao Sistema de Informações de Processamento de Procedimentos Administrativos Provinciais, garantindo 100% de consistência com o Portal Nacional de Serviços Públicos.

Revisar procedimentos administrativos que não foram configurados com procedimentos internos eletrônicos, instar departamentos e filiais a emitir procedimentos.

Revise as agências e unidades que mudaram de equipe para atribuir autoridade total aos funcionários e servidores públicos para processar procedimentos administrativos, garantindo que o sistema seja operado sem problemas.

Revisar formulários eletrônicos interativos (eforms), garantir que 100% dos serviços públicos on-line tenham formulários eletrônicos (focar na implementação de 30 serviços públicos que geram mais registros na província), conectar-se ao banco de dados da população para que as pessoas não precisem preencher informações em declarações em papel e reenviar o sistema; estabelecer restrições rígidas aos formulários eletrônicos interativos, permitindo o envio de documentos sem anexar ou declarar componentes obrigatórios...

Construir funções de extração automática e reconhecimento óptico de caracteres (OCR) no Sistema de Informação de Procedimentos Administrativos Provinciais.

Orientação para Centros de Serviços de Administração Pública em nível municipal para digitalizar registros e resultados de liquidação de procedimentos administrativos.

Fortalecer a coordenação com departamentos, filiais e setores para conectar-se com ministérios e setores para conectar o Sistema Provincial de Informações de Procedimento Administrativo com bancos de dados especializados e bancos de dados nacionais.

Coordenar com o Ministério da Ciência e Tecnologia; Gabinete Governamental para revisar e garantir a conexão completa e precisa do Sistema de Informações de Tratamento de Procedimentos Administrativos Provinciais com o Portal Nacional de Serviços Públicos e o Sistema EMC.

Novo México

Fonte: https://baothanhhoa.vn/huong-dan-nguoi-dan-chu-dong-nop-ho-so-truc-tuyen-257323.htm