Oriente as pessoas a enviarem inscrições proativamente on-line

(Baothanhhoa.vn) - Para superar as deficiências no processo de implementação de procedimentos administrativos e serviços públicos on-line sob o modelo de governo local de dois níveis, o vice-presidente permanente do Comitê Popular Provincial, Nguyen Van Thi, orientou o fortalecimento da comunicação, orientando as pessoas a enviar documentos on-line de forma proativa, pagar on-line e apoiar apenas grupos vulneráveis.

Funcionários públicos do Centro de Serviços Administrativos da Comuna de Hoang Son cuidam dos procedimentos administrativos da população. (Foto: To Phuong)

Em 7 de agosto de 2025, o Comitê Popular Provincial de Thanh Hoa emitiu o Despacho Oficial nº 12996/UBND-HCC sobre a superação de deficiências no processo de implementação de procedimentos administrativos e serviços públicos online de acordo com o modelo de governo local de 2 níveis.

Até 31 de dezembro de 2025, 30% dos registros e documentos precisam ser digitalizados.

Neste despacho, o vice-presidente permanente do Comitê Popular Provincial, Nguyen Van Thi, determinou que, em agosto de 2025, o Departamento de Assuntos Internos orientaria as agências e unidades a acelerar a digitalização de registros e documentos atrasados ​​(até 31 de dezembro de 2025, 30% dos registros e documentos precisariam de digitalização) de acordo com os requisitos estabelecidos pelo Escritório Central do Partido.

Os departamentos, filiais e setores provinciais reforçam o treinamento especializado para quadros de nível comunal; os quadros de nível distrital anteriormente orientavam os quadros de nível comunal que recebiam novas tarefas sobre conhecimento, habilidades, experiência e especialização para que pudessem operar , usar e processar imediatamente registros de procedimentos administrativos, evitando a situação de empurrar, evitar, retardar o processamento ou não saber como processar.

O Gabinete do Comité Popular Provincial e o Departamento de Ciência e Tecnologia deverão alterar os regulamentos operacionais do sistema de e-mail, o sistema de rastreamento de tarefas, o sistema de feedback de Thanh Hoa, o sistema de informações de liquidação de procedimentos administrativos provinciais, os regulamentos sobre a gestão e operação do Sistema de Gestão de Documentos e Arquivos de Trabalho (Gabinete TD), os regulamentos sobre a Rede Especializada de Transmissão de Dados, os regulamentos sobre o sistema de reuniões online, etc., de acordo com a orientação do Despacho Oficial n.º 12079/UBND-HCC de 25 de julho de 2025 do Presidente do Comité Popular Provincial.

Foco na digitalização dos documentos de entrada para os tipos de documentos que precisam ser digitalizados e 100% dos resultados dos procedimentos administrativos; garantia de que 100% dos resultados dos procedimentos administrativos sejam assinados digitalmente e foco na reutilização dos resultados digitalizados.

Revisar e fornecer assinaturas digitais completas para funcionários e servidores públicos, especialmente em casos de mudanças ou flutuações nos cargos de trabalho. As assinaturas digitais devem ser fornecidas prontamente para o desempenho das funções. Funcionários e servidores públicos devem implementar rigorosamente as assinaturas digitais completas, de acordo com os regulamentos.

Não exija de forma alguma que pessoas e empresas enviem documentos adicionais além dos regulamentos.

Trate rigorosamente os casos que ainda não tiveram resultados, mas já foram concluídos no sistema, ou anexe resultados de outros casos ao sistema para lidar com situações atrasadas; não peça, de forma alguma, que pessoas e empresas enviem documentos adicionais além das disposições legais.

Fortalecer a comunicação e a orientação para pessoas que trabalham para outros, em nome de outros, e que enviam documentos e fazem pagamentos on-line de forma proativa; apoiar apenas grupos vulneráveis; reduzir o número de pessoas que vão diretamente aos Centros de Atendimento da Administração Pública em todos os níveis.

Guia de pagamento online para pessoas

Os Comitês Populares em nível de comuna concluem o aparato e as posições contábeis, configuram 100% dos códigos de contas de pagamento para comunas, garantem suporte para pagamentos on-line, aumentam o uso de aplicativos bancários e fornecem instruções de pagamento on-line para as pessoas, além de evitar situações em que as autoridades recebem dinheiro e depois transferem o dinheiro para as famílias.

Os Comitês Populares em nível de comuna coordenam com os bancos para implantar mais pontos de caixa eletrônico em comunas desfavorecidas, garantindo que 100% das comunas e distritos tenham pelo menos 1 ponto de caixa eletrônico; implantam soluções financeiras alternativas, como modelos de pontos de saque em correios, postos de saúde, agentes Viettel Pay e VNPTPay, etc.; revisam e providenciam urgentemente instalações e equipamentos adequados para o nível de comuna, garantindo eficiência, evitando desperdícios, melhorando a qualidade do serviço e o profissionalismo do Centro de Serviços da Administração Pública.

Os Comitês Populares de nível municipal não são obrigados a digitalizar documentos sujeitos ao procedimento de certificação de cópias de originais.

Implantação de mais pontos para tratar de procedimentos administrativos relacionados à identificação dos cidadãos

A polícia provincial pesquisará e implantará mais pontos para lidar com procedimentos administrativos relacionados à identificação de cidadãos em comunas, especialmente em comunas recém-integradas ou áreas desfavorecidas, para evitar situações em que comunas e bairros não tenham pontos para lidar com procedimentos administrativos relacionados à identificação e as pessoas precisem se deslocar muito para fazê-lo. Esses procedimentos administrativos exigem visitas diretas para tirar fotos/impressões digitais. Implemente comunicações e instruções amigáveis ​​e fáceis de entender para incentivar as pessoas a usar o VNeID e os serviços públicos online.

Garantir que 100% dos serviços públicos online tenham formulários eletrônicos.

O Centro de Serviços da Administração Pública Provincial revisa os procedimentos administrativos que prestaram serviços públicos integralmente e em parte no Portal Nacional de Serviços Públicos para integrá-los totalmente ao Sistema de Informações de Processamento de Procedimentos Administrativos Provinciais, garantindo 100% de consistência com o Portal Nacional de Serviços Públicos.

Revisar procedimentos administrativos que não foram configurados com procedimentos internos eletrônicos, instar departamentos e filiais a emitir procedimentos.

Revise agências e unidades com mudanças de equipe para atribuir autoridade total aos oficiais e servidores públicos para processar registros de procedimentos administrativos, garantindo que o sistema opere sem problemas.

Revisar formulários eletrônicos interativos (eforms), garantir que 100% dos serviços públicos on-line tenham formulários eletrônicos (foco na implementação de 30 serviços públicos que geram mais registros na província), conectar-se ao banco de dados da população para que as pessoas não precisem preencher informações em declarações em papel e reenviar o sistema; estabelecer restrições rígidas aos formulários eletrônicos interativos, permitindo o envio de documentos sem anexos ou declarações obrigatórias...

Desenvolver funções de extração automática e reconhecimento óptico de caracteres (OCR) no sistema de informações de liquidação de procedimentos administrativos provinciais.

Orientação para o Centro de Serviços de Administração Pública em nível municipal para digitalizar registros e resultados de acordos de procedimentos administrativos.

Fortalecer a coordenação com departamentos, filiais e setores para conectar ministérios e setores para conectar o Sistema de Informação de Procedimentos Administrativos provinciais com bancos de dados especializados e bancos de dados nacionais.

Coordenar com o Ministério da Ciência e Tecnologia; Gabinete do Governo para revisar e garantir a conexão completa e precisa do Sistema de Informações sobre Manuseio de Procedimentos Administrativos Provinciais com o Portal Nacional de Serviços Públicos e o Sistema EMC.

Novo México

Fonte: https://baothanhhoa.vn/huong-dan-nguoi-dan-chu-dong-nop-ho-so-truc-tuyen-257323.htm