Canal da agência Hanwha Life Vietnam: Quantidade anda junto com qualidade

O canal de revendedores afirma sua posição de "trunfo"

Nos últimos 15 anos, a Hanwha Life Vietnam desenvolveu estratégias de negócios juntamente com compromissos para respeitar os direitos dos parceiros de distribuição e clientes, visando proteger abrangentemente a saúde e as finanças do povo vietnamita.

A empresa desenvolve uma variedade de canais de distribuição, incluindo canais de agências (incluindo agentes individuais, agentes gerais, agentes organizacionais), cooperação bancária, canais de distribuição online, etc. No entanto, o canal de agências ainda é o principal canal de negócios, contribuindo com mais de 90% da receita de prêmios de seguros da empresa. Isso também é semelhante à estratégia de negócios do Hanwha Life Group da Coreia, com 77 anos de experiência, que continua focado em investir no desenvolvimento do canal de agências e em manter sua posição na proporção de contribuição comercial.

Além de aumentar a receita, corretores de seguros profissionais e de boa reputação também ajudam a Hanwha Life Vietnam a reter e aumentar a confiança dos clientes no produto, como demonstrado por diversos indicadores financeiros. Encerrando os primeiros 6 meses de 2023 com muitas flutuações e desafios, a Hanwha Life Vietnam manteve o crescimento da receita de prêmios de renovação, com a receita total de prêmios de seguros ultrapassando 1,9 trilhão de VND. Esses pontos positivos são mantidos graças à rede de canais de distribuição de corretores, investida e visionária em todo o país.

Atualmente, a empresa conta com mais de 38.000 consultores financeiros profissionais, 120 agentes gerais, 141 pontos de atendimento ao cliente e 6 parceiros comerciais, distribuídos em 46 províncias e cidades. Todas as equipes buscam se conectar com os clientes não apenas em uma transação de compra de seguro, mas também em um vínculo sólido e duradouro no futuro.

Sustentabilidade - a palavra-chave que ajuda a conectar o canal de revendedores

Para promover e apoiar o desenvolvimento do canal de revendedores, a empresa sempre presta atenção e faz investimentos apropriados, como aplicar políticas de remuneração atraentes, programas de treinamento e desenvolvimento de habilidades bem elaborados e apropriados, e muitos programas de marketing de marca em larga escala para dar suporte às atividades de desenvolvimento de negócios.

A Hanwha Life Vietnam orienta os agentes para um plano de carreira claro, com benefícios transparentes, vinculados à taxa de retenção de contratos e à qualidade do negócio. A empresa possui uma política de bônus de retenção, de acordo com o prazo do contrato, para incentivar os consultores a gerar mais satisfação e reter clientes. Se os agentes tiverem uma mentalidade de curto prazo e não se atentarem à qualidade do serviço prestado aos clientes, certamente não poderão receber os benefícios que merecem.

Com 10 anos de experiência na Hanwha Life Vietnam, o Sr. Ho Van Duc, Diretor do Escritório Geral da Agência An Nhon (Binh Dinh), compartilhou: "O tempo de trabalho com a empresa é uma jornada memorável, com muitos desafios e glórias. Minha equipe de consultores e eu estamos sempre satisfeitos com o treinamento, o suporte e as políticas de tratamento que a empresa oferece aos corretores, especialmente porque confiamos sempre nas estratégias de negócios da empresa. Identificamos isso como nossa sólida trajetória, buscando constantemente construir confiança e a mais alta satisfação com os clientes, contribuindo para ajudar a Hanwha Life a cumprir sua missão de se tornar a seguradora mais confiável do Vietnã."

A alta gerência da Hanwha Life homenageou e expressou gratidão ao Sr. Ho Van Duc - Diretor do An Nhon General Agency Office (em pé, 2º da direita) no evento que comemorou o 15º aniversário da empresa.

Atualmente, além do modelo tradicional de agência geral, a Hanwha Life Vietnam também promove o modelo de Agência Geral Flexível (Flexi GA). O modelo Flexi GA funciona como uma "incubadora de startups" para indivíduos entusiasmados e apaixonados pela distribuição de produtos de seguro de vida. O modelo oferece suporte abrangente em termos de escritórios, instalações, equipe de gestão, treinamento em habilidades para startups, habilidades de gestão, desenvolvimento humano, etc. Quando a oportunidade estiver "madura", as Flexi GAs se transformarão em negócios independentes, expandirão e contribuirão com valores sólidos para a comunidade e a sociedade local.

A empresa também desenvolve programas-quadro para gestão operacional, treinamento e suporte financeiro para a equipe de vendas, incluindo o programa Hanwha Lead para revendedores-chave, o programa Hanwha Master para gerentes de vendas e o programa Hanwha Partner para seus revendedores em geral. Ao mesmo tempo, a empresa é sempre proativa na revisão e no aperfeiçoamento dos processos de gestão de revendedores, no monitoramento de operações, processos de negócios e atendimento ao cliente, além de fortalecer a supervisão da implementação dos processos do sistema de negócios.

O Sr. Bui Quang Nam, Diretor Geral Adjunto da Hanwha Life Vietnam, afirmou: "Um dos fatores que determinam o sucesso da empresa é a reputação da marca. Para isso, respeitar os princípios de conduta empresarial é um fator que não pode ser negligenciado. Gerenciamos as vendas fazendo com que os agentes entendam e compreendam claramente a filosofia de negócios da empresa. Se dependermos apenas de sanções e penalidades, a eficácia não será sustentável."

"Com uma base sólida, a próxima etapa é uma grande oportunidade para a Hanwha Life Vietnam continuar a fazer avanços. Além de aperfeiçoar os modelos de venda de seguros, a empresa também promoverá ferramentas digitais para aprimorar a interação e aprimorar as experiências financeiras digitais com os usuários", acrescentou o Sr. Bui Quang Nam.

Link da fonte: https://thanhnien.vn/kenh-dai-ly-cua-hanwha-life-viet-nam-luong-di-cung-chat-185230925160956105.htm