Hotéis: Por que os recepcionistas não dizem o número do seu quarto em voz alta?

Manter o número do seu quarto em segredo é uma medida de segurança padrão em hotéis: protege sua segurança, previne fraudes e facilita a memorização. Além disso, aqui estão 8 dicas para uma estadia segura que você precisa saber.

No balcão de check-in, você será recebido pelo recepcionista, que efetuará o pagamento e lhe entregará a chave ou o cartão-chave. De acordo com as normas do setor, o recepcionista falará baixo, sussurrará ou escreverá o número do quarto em um pedaço de papel, em vez de lê-lo em voz alta. Essa é uma regra obrigatória, parte dos padrões internacionais de segurança na hotelaria, para proteger a segurança, reduzir o risco de fraude e, ao mesmo tempo, facilitar a localização do quarto pelos hóspedes quando necessário.

A segurança vem em primeiro lugar.

Nick OrRico, gerente geral do Fairmont Chicago Hotel (EUA), disse que manter os números dos quartos em segredo ajuda a evitar que as pessoas ouçam conversas alheias. "Treinamos nossa equipe para nunca dizer o número do quarto em voz alta. Em vez disso, eles o anotam discretamente ou o programam diretamente no cartão-chave", disse ele.

Isso minimiza o risco de estranhos saberem a localização exata do hóspede. Isso é especialmente importante para viajantes individuais, hóspedes do sexo feminino ou check-ins noturnos.

Os recepcionistas costumam anotar os números dos quartos dos hóspedes. Foto: vegoutmag

Anote em um papel para que os clientes possam se lembrar facilmente.

Greg Fregoso, diretor do Blackstone Hotel em Chicago, disse que anotar os números dos quartos, além da segurança, também facilita para os hóspedes encontrarem seus quartos caso se esqueçam deles.

No entanto, Alicia Wiley, gerente geral do Hotel Monaco Salt Lake City, EUA, recomenda que os hóspedes não prendam o cartão-chave ao envelope com o número do quarto durante viagens. "Se você deixar cair os dois, estará entregando a chave e o endereço do quarto a um ladrão", disse ela. A maneira mais segura é tirar uma foto do número do quarto com o celular e guardar o cartão-chave separadamente, imediatamente após sair da recepção.

Evite ser explorado e ter cobranças injustas.

Outro motivo é reduzir o risco de ser explorado por pessoas mal-intencionadas que querem cobrar por coisas como contas, diz Cameron Sperance, diretor de conteúdo da Questex Hospitality and Travel. “No filme Ocean’s 8, Sandra Bullock ouve o número do quarto no Hotel Plaza, depois volta para fazer o check-in e cobrar do hóspede anterior. Anotar o número do seu quarto ajuda a evitar ser um alvo fácil para oportunistas”, diz Sperance.

Embora ele admita que seja um detalhe do filme e que erros de cobrança não aconteçam com frequência, ninguém gosta de ver despesas inesperadas que não são suas.

Dicas de segurança para estadias em hotéis

• Sempre utilize a trava interna e a fechadura secundária quando estiver dentro do cômodo.
• Guarde objetos de valor em um cofre ou tranque-os em uma mala.
• Em caso de perda do cartão, avise imediatamente a recepção para obter um novo (o cartão antigo será desativado).
• Não compartilhe o número do seu quarto ou sua programação com estranhos e não publique nada nas redes sociais em tempo real.
• Quando alguém bater à porta, olhe pelo olho mágico antes de abrir. Se não conhecer a pessoa ou se sentir inseguro(a), chame a recepcionista ou a segurança.
• Quartos em andares baixos devem ser evitados, pois podem ser invadidos pelo lado de fora, assim como quartos próximos a elevadores e no final de escadas, para maior segurança.
• Hóspedes viajando sozinhos devem evitar quartos com portas que dão para quartos adjacentes.
• Se não tiver de pagar por uma segunda pessoa, deve reservar um quarto para dois e pedir duas chaves no momento do check-in para criar a sensação de não estar sozinho.

Resumindo, não dizer o número do seu quarto em voz alta não é apenas uma questão de cortesia, mas sim uma importante medida de segurança para a sua viagem. Manter essa informação em sigilo, guardar o cartão do quarto separadamente e seguir as dicas acima ajudará a garantir que suas férias ou viagem de negócios transcorram sem problemas e com segurança.

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Fonte: https://baonghean.vn/khach-san-vi-sao-le-tan-khong-noi-to-so-phong-cua-ban-10313695.html