Na manhã de 26 de dezembro, a Sra. Nguyen Thi Bich Ngoc, vice-diretora do Departamento de Cultura, Esportes e Turismo de Lam Dong , disse que, em relação ao fato de alguns guias turísticos coreanos explicarem arbitrariamente sobre a cultura e a história vietnamitas aos turistas que vinham à cidade de Da Lat (Lam Dong), a diretora do Departamento de Cultura, Esportes e Turismo de Lam Dong designou a Inspetoria do Departamento para verificar e revisar urgentemente a situação dos guias turísticos coreanos que operam sem garantir as condições prescritas para um tratamento rigoroso.
O homem (extrema direita) guia um grupo de turistas coreanos para visitar a estação de trem de Da Lat.
A Sra. Ngoc disse que, nos últimos dias, o Departamento recebeu feedback do público e de turistas de que, atualmente, na província de Lam Dong, há uma situação em que algumas unidades usam guias turísticos estrangeiros, mas não garantem as condições de acordo com os regulamentos.
De fato, por meio de alguns clipes que estão se espalhando nas redes sociais, recentemente guias turísticos coreanos (sem cartões de guia turístico) têm levado turistas a muitas atrações turísticas em Da Lat, como o Palácio Bao Dai, a estação de trem de Da Lat, a Montanha Lang Biang... Alguns guias turísticos introduziram informações incorretas sobre a história, a cultura e os costumes do povo vietnamita e de Da Lat sem qualquer supervisão de guias turísticos locais, intérpretes ou das próprias atrações turísticas.
Muitos turistas coreanos vêm visitar a estação de trem de Da Lat, mas isso é explicado pelos guias turísticos coreanos.
O Departamento de Cultura, Esportes e Turismo de Lam Dong exige que as empresas de serviços de viagem e os provedores de serviços de guia turístico utilizem apenas guias turísticos que atendam às condições para a prática, conforme prescrito na Cláusula 3, Artigo 58 da Lei de Turismo; e sejam responsáveis pelas atividades do guia turístico durante o período de orientação dos turistas, de acordo com o contrato.
Além disso, as unidades devem verificar as informações sobre as condições de trabalho dos guias turísticos antes de designá-los para guiar grupos na unidade. Ao mesmo tempo, aumentar o investimento em equipamentos de guias turísticos automáticos multilíngues para atender aos principais mercados turísticos: Coreia, Tailândia, Japão, Índia... para evitar que os guias turísticos forcem os clientes a adquirir serviços adicionais, levando-os a pontos turísticos e de compras não incluídos na programação do passeio...
O número de turistas coreanos em Da Lat está aumentando, então a necessidade de tradutores, intérpretes e guias que saibam coreano também está aumentando.
Para atender à crescente demanda de grupos de turistas coreanos em Da Lat, o Departamento de Cultura, Esportes e Turismo de Lam Dong está coordenando com a Universidade de Da Lat o envio de estudantes de língua coreana (último ano) para interpretar e apoiar turistas coreanos que visitam Da Lat. Além disso, algumas agências de viagens internacionais em Lam Dong, com muitos guias turísticos fluentes em coreano, também serão convidadas a cooperar.
Guias turísticos estrangeiros devem receber um cartão de guia turístico internacional ao chegarem a Lam Dong para poderem dar explicações aos turistas. Até o momento, Lam Dong não emitiu cartões de guia turístico para nenhum coreano, portanto, guias turísticos que levam grupos a atrações turísticas e se explicam estão violando a Lei do Turismo (2017). Se violarem a lei, a multa será de até 80 milhões de VND", acrescentou a Sra. Ngoc.
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