Lai Chau desenvolve capacidade digital desde a base: quando quadros e jovens lideram a transformação digital.

A transformação digital não é apenas uma questão de tecnologia, mas um processo de reestruturação do funcionamento do aparato governamental, no qual as pessoas desempenham um papel central. Ciente disso, Lai Chau implementou com vigor programas para fomentar o conhecimento e as competências em transformação digital para servidores públicos e funcionários governamentais a nível municipal.

Formação de quadros de base - o alicerce do governo digital

Nos cursos de formação, os alunos têm acesso abrangente a conhecimentos básicos sobre governo eletrônico, serviços públicos online, identificação eletrônica, comércio eletrônico e segurança da informação. Além da teoria, os tópicos práticos ajudam os funcionários a dominar as ferramentas digitais, automatizar processos de trabalho e melhorar a eficiência do processamento de documentos administrativos.

A diferença na abordagem de Lai Chau reside no seu objetivo de construir capacidade operacional de transformação digital desde a base. Em vez de apenas treinar habilidades técnicas, o programa ajuda a formar uma mentalidade de governança digital , onde os funcionários entendem que dados, tecnologia e transparência são os elementos centrais do governo moderno. Após cada curso de treinamento, os alunos se tornam "núcleos de disseminação de conhecimento digital" , orientando diretamente as pessoas a usar serviços públicos, enviar solicitações online ou fazer pagamentos eletrônicos no dia a dia.

Segundo o chefe do Departamento de Ciência e Tecnologia de Lai Chau, o treinamento regular de funcionários locais é a solução para reduzir a lacuna digital entre as áreas montanhosas e urbanas e, ao mesmo tempo, contribui para a concretização dos objetivos da Resolução 57-NQ/TW sobre avanços no desenvolvimento científico e tecnológico, inovação e transformação digital nacional. As autoridades locais tornam-se mais dinâmicas, mais próximas da população, caminhando rumo ao modelo de "governo eletrônico a serviço" , colocando as pessoas no centro de todas as políticas.

Juventude: a força de choque da sociedade digital em áreas montanhosas.

Além de capacitar quadros de jovens, Lai Chau construiu um movimento de transformação digital com características únicas, próprio da juventude das terras altas – "Jovens pioneiros da transformação digital em Lai Chau". Das áreas urbanas às regiões fronteiriças, equipes de jovens voluntários estão se tornando uma ponte entre a tecnologia e a vida , ajudando minorias étnicas a acessar serviços digitais de forma próxima, compreensível e prática.

Em muitas comunas fronteiriças, como Thu Lum e Ka Lang, membros de sindicatos de jovens orientam diretamente as pessoas a instalar o VNeID, usar o Portal de Serviços Públicos, registrar nascimentos online, consultar registros e fazer pagamentos sem dinheiro em espécie. Através de smartphones, as pessoas agora podem realizar muitos procedimentos que antes exigiam deslocamentos de dezenas de quilômetros até o centro do distrito.

Além de prestar apoio na sede, a União da Juventude de Lai Chau também usa a criatividade na comunicação, utilizando o Facebook, o Zalo, vídeos instrutivos curtos, alto-falantes portáteis e ilustrações para disseminar habilidades digitais em cada vila e domicílio. Mais de mil pessoas receberam apoio direto e milhares foram orientadas por meio das redes sociais. Em 11 comunas fronteiriças, 77 voluntários atuam nas sedes públicas, auxiliando as pessoas a concluir procedimentos administrativos, instalar aplicativos e acessar os serviços eletrônicos da província.

O Sr. Ly Ca Tam, Secretário Adjunto da União da Juventude da Comuna de Thu Lum, compartilhou: “A tecnologia só tem verdadeiro significado quando ajuda os mais desfavorecidos. Nosso foco é apoiar os idosos, as famílias pobres e as pessoas em áreas remotas, para que ninguém fique para trás no processo de transformação digital.” A declaração do Sr. Tam também reflete o espírito comum do movimento: “Compreender a região – apoio tecnológico dedicado.” É assim que os jovens de Lai Chau continuam sua tradição pioneira, desde os anos de erradicação da fome e redução da pobreza até os dias de hoje, conduzindo a comunidade para a era digital.

Quando a formação formal encontra a juventude da comunidade

O que chama a atenção no modelo de transformação digital de Lai Chau é a conexão harmoniosa entre a formação formal e os movimentos de massa. Enquanto os cursos de formação de quadros criam uma base de conhecimento e capacidade para operar o governo digital, o movimento juvenil leva a tecnologia a todos os cidadãos , transformando a transformação digital em um hábito de vida. Essas duas vertentes não são separadas, mas se complementam , formando um "círculo de disseminação do conhecimento digital" : o governo orienta os jovens, os jovens orientam a comunidade, e a comunidade, por sua vez, contribui com dados, feedback e opera conjuntamente a sociedade digital.

É essa ressonância que transformou a transformação digital em Lai Chau em um verdadeiro movimento social , e não apenas em um slogan ou um projeto administrativo. Cada quadro, cada membro de sindicato, cada cidadão se tornou um elo no ecossistema digital local.

Das montanhas e florestas do Noroeste, a história da transformação digital de Lai Chau mostra que, quando as pessoas são munidas de conhecimento e espírito de serviço, a tecnologia deixa de ser algo estranho e se torna uma força comunitária. Cursos de capacitação em comitês comunitários, equipes de jovens em vilarejos, todos se unem ao fluxo da modernização do país. Em meio a essa jornada, os jovens de Lai Chau não estão apenas "aprendendo a conhecer a tecnologia", mas a utilizam para servir à população, disseminando conhecimento e criando uma Lai Chau digital civilizada, inclusiva e humana.

Centro de Comunicação Científica e Tecnológica

Fonte: https://mst.gov.vn/lai-chau-phat-trien-nang-luc-so-tu-co-so-khi-can-bo-va-thanh-nien-cung-tien-phong-chuyen-doi-so-197251021223149278.htm