A economia digital é definida como uma economia baseada em tecnologia e plataformas digitais, com atividades econômicas realizadas utilizando e por meio de tecnologia e plataformas digitais, especialmente transações eletrônicas realizadas pela internet.
O ambiente físico é considerado uma solução que ajuda a impulsionar as vendas multicanal por meio da aplicação da tecnologia.
Este modelo está estruturado em torno dos seguintes pilares: Economia Digital de TIC/Telecomunicações (Economia Digital de TIC); Economia Digital da Internet/Plataforma (Economia Digital da Internet); e Economia Digital Setorial/de Campo (Economia Digital da Indústria).
De acordo com o relatório "e-Economy SEA 2022", publicado pelo Google, Temasek e Bain & Company, o Vietnã será a economia digital de crescimento mais rápido entre seis países (Indonésia, Malásia, Filipinas, Singapura, Tailândia e Vietnã) entre 2022 e 2025, com o GMV (valor bruto de mercadorias) aumentando 31%, de US$ 23 bilhões em 2022 para US$ 49 bilhões em 2025.
Nesse contexto, as soluções físicas – um termo que descreve a integração da tecnologia no mundo real (realidade virtual paralela) – podem ser um catalisador para aumentar a contribuição da economia digital para o PIB.
Essa combinação visa proporcionar uma melhor experiência ao cliente no mundo das compras atual por meio das tecnologias de RA (realidade aumentada) e RV (realidade virtual).
A tecnologia física não é tão complexa quanto sua definição sugere e tornou-se familiar para empresas e consumidores desde a pandemia de Covid-19. Especificamente, a aplicação mais ativa desse conceito hoje em dia é no setor varejista.
Por exemplo, em 2020, o Grupo L'Oréal introduziu uma experiência de compra em 3D na sua loja Lancôme em Singapura. Os clientes podiam experimentar uma consulta de cuidados com a pele através de uma selfie com o E-youth Finder, uma ferramenta de diagnóstico que utiliza inteligência artificial para medir parâmetros-chave da pele e sugerir uma rotina de cuidados personalizada.
Mais notavelmente, a Amazon, após dominar o mercado de varejo online, começou a se aventurar no varejo tradicional com sua rede de lojas Amazon Go. Os clientes podem entrar, comprar e sair; o sistema tecnológico identifica os itens comprados e debita o valor do cartão de crédito, com o recibo enviado por e-mail.
No Vietnã, muitas grandes empresas, especialmente no setor varejista, vêm utilizando o modelo físico-digital nos últimos cinco anos, mas sob um nome diferente: venda multicanal.
Segundo analistas, o Vietnã possui diversos fatores que facilitam o desenvolvimento de soluções físicas. Estatísticas recentes da Insider Intelligence sobre usuários de smartphones no Sudeste Asiático, de 2021 a 2026, mostram que, em 2021, o número de usuários de smartphones no Vietnã atingiu aproximadamente 62,8 milhões, um aumento de 3,6% em comparação com o ano anterior, representando 96% dos usuários de internet em todo o país.
Estima-se que, em 2023, o número de usuários de smartphones no Vietnã chegará a 63,8 milhões, um aumento de 1,6% em comparação com 2022, representando 96,1% dos usuários de internet do país. No Sudeste Asiático, o número estimado de usuários de smartphones no Vietnã até o final de 2023 só é superado pela Indonésia, o país mais populoso da região.
A Insider Intelligence estima que, nesse ritmo, até 2026, o número de usuários de smartphones no Vietnã chegará a 67,3 milhões, um aumento de 1,7% em comparação com o ano anterior e representando aproximadamente 96,9% dos usuários de internet.
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