Um representante da filial de Saigon da Transport Joint Stock Company acaba de dizer que, nos últimos dias, houve muitos casos de trens perdidos. Se um passageiro perder um trem, a passagem para aquela viagem perderá a validade, obrigando-o a comprar uma nova passagem para outro trem (se disponível). A previsão é de que, nos próximos dias, a densidade do tráfego aumente e a possibilidade de passageiros perderem trens continue a aumentar.

Para evitar perder a viagem e ter que gastar mais dinheiro em novas passagens, o representante recomenda que os passageiros organizem seu trabalho para estar na estação cerca de 30 minutos antes da partida do trem para evitar perder o trem ou pegar o trem errado.

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Os passageiros do trem devem chegar cerca de 30 minutos antes da partida para não perder o trem. Foto: N. Huyen

De acordo com uma pesquisa, até 14 de janeiro, ainda havia poucas passagens de trem da Cidade de Ho Chi Minh para Hanói, de 20 a 26 de janeiro, principalmente para viagens curtas para Phan Thiet e Nha Trang. Na direção oposta, após o Tet, de 31 de janeiro a 3 de fevereiro, as passagens estavam quase esgotadas.

Da mesma forma, com suas características únicas, o transporte aéreo sempre possui procedimentos e regulamentos rigorosos para o controle de passageiros e bagagens. Em horários de pico, o aumento repentino no número de passageiros fará com que o tempo de espera para procedimentos de segurança e passageiros seja maior do que o normal.

Em entrevista ao VietNamNet, um representante do Vietnam Airlines Group recomendou que os passageiros façam o check-in on-line proativamente antes do voo, cheguem ao aeroporto no horário e cumpram as normas de segurança.

Especificamente, os passageiros devem fazer o check-in on-line antes do voo por meio do site, aplicativo móvel, central de atendimento ou nos balcões de autoatendimento (check-in em quiosque) dentro de 24 horas antes da partida e despachar a bagagem em balcões separados no aeroporto.

Passageiros que fizeram o check-in e não estão carregando bagagem despachada podem ir direto para o portão de segurança do aeroporto, economizando muito tempo de deslocamento e espera. Para evitar atrasos e ajudar a reduzir a carga no terminal durante os horários de pico, os passageiros devem estar no aeroporto apenas 3 horas antes do embarque.

Caso seja necessário adquirir bagagem despachada fora da franquia permitida, os passageiros podem solicitar pelo site, aplicativo ou nos agentes oficiais com pelo menos 6 horas de antecedência do horário de embarque.

Para concluir os procedimentos da companhia aérea, os passageiros podem utilizar documentos de identificação válidos, como: carteira de identidade de cidadão, passaporte, carteira de habilitação, informações de identificação secundárias... Crianças menores de 14 anos podem usar a certidão de nascimento como documento de identificação. No entanto, crianças com 14 anos ou mais não podem usar a certidão de nascimento para concluir os procedimentos da companhia aérea.

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Os passageiros devem fazer o check-in nos quiosques até 24 horas antes do voo. Foto: N. Huyen

O Aeroporto de Noi Bai também observou que os passageiros precisam cumprir rigorosamente as normas de segurança da aviação, especialmente em relação à lista de itens proibidos de levar a bordo.

Portanto, os passageiros devem verificar cuidadosamente as informações sobre itens proibidos, como substâncias inflamáveis ​​e explosivas, armas ou baterias de lítio de baixa qualidade... para garantir a segurança e evitar inconvenientes indesejados durante o processo de check-in.

Após a conclusão dos procedimentos, os passageiros devem dirigir-se imediatamente ao controlo de segurança, preparar os seus documentos de identificação, o cartão de embarque e organizar cuidadosamente os seus pertences e bagagem numa mochila ou bolsa de mão para que o processo de controlo de segurança seja rápido e tranquilo.

Os passageiros também devem monitorar regularmente as informações do portão exibidas nas telas do aeroporto para atualizações oportunas.