Bancos correm contra o tempo para coletar dados biométricos antes do prazo final.

ANTD.VN - Em alguns bancos, a taxa de clientes que concluem a autenticação biométrica ultrapassou os 90%.

Os bancos constantemente incentivam os clientes a fazer o mesmo.

De acordo com a Decisão 2345 do Banco Central, em menos de uma semana, a partir de 1º de janeiro de 2025, os usuários de contas bancárias que não atualizarem as informações em seus cartões de identificação com chip terão suas transações de pagamento online, saques em contas correntes, cartões bancários, etc., suspensas.

Na mais recente diretiva, contida no Despacho Oficial nº 139/CD-TTg, o Primeiro-Ministro reitera a incumbência do Banco Central de pesquisar e propor um roteiro para a verificação e comparação de dados biométricos em contas de pagamento e carteiras eletrônicas que realizam transações por meios eletrônicos; complementar as normas sobre a verificação e comparação de dados biométricos na abertura de novas contas, alteração de informações em documentos de identificação, números de telefone para recebimento de códigos OTP, dispositivos para realização de transações bancárias móveis e saques em caixas eletrônicos...

Ao mesmo tempo, instrua o sistema de bancos comerciais e provedores de serviços de pagamento intermediários a concluir a identificação e autenticação das informações do cliente, eliminando resolutamente contas sem o nome do titular e contas com informações incorretas. Além disso, aplique a verificação biométrica e a verificação de representantes legais para transações de Internet Banking de contas corporativas...

Os bancos estão constantemente pressionando outras instituições a adotarem a autenticação biométrica.

Para atender a esses requisitos, recentemente, os bancos têm incentivado os clientes a atualizarem seus dados biométricos antes do prazo mencionado. Além disso, muitos bancos também oferecem programas com prêmios em dinheiro e brindes, e sorteios para incentivar a atualização dos dados biométricos.

Por exemplo, noACB , ao se cadastrar para autenticação biométrica no ACB ONE, os clientes desfrutam de uma taxa de juros adicional de até 1,6% ao ano ao fazer depósitos de poupança online a partir de 10 milhões de VND, com prazo de 1 a 3 meses.

Ou, no VPBank , de agora até 23 de janeiro de 2025, o banco está implementando o programa "Biometria agora - iPhone na mão", com um valor total de brindes de até quase 7 bilhões de VND para clientes que autenticarem seus dados biométricos e atualizarem seus documentos de identidade. Cada cliente que autenticar com sucesso seus dados biométricos e atualizar seus documentos de identidade, seja no VPBank NEO ou nos caixas do VPBank, receberá um código para participar do sorteio semanal com a chance de ganhar um iPhone 16 Pro Max no valor de 35 milhões de VND por aparelho.

Além disso, o VPBank também oferece um voucher eletrônico de cashback no valor de 50.000 VND para todos os clientes que atualizarem com sucesso seus dados biométricos e documentos de identidade. Dentre eles, os 1.000 clientes que atualizarem primeiro a cada dia receberão brindes (1.000 por dia)...

Além disso, alguns bancos como o Agribank, Vietcombank, VPBank, etc., também anunciaram que abrirão seus guichês de atendimento durante todo o sábado e domingo para atender os clientes que precisam atualizar seus dados biométricos no balcão.

Prestes a "chegar à linha de chegada" do roteiro de coleta biométrica.

Segundo informações de alguns bancos, a coleta de dados biométricos está quase concluída. No SHB, o Sr. Chu Lam Thai, Diretor Adjunto de Tecnologia da Informação, afirmou que, até o momento, o número de clientes que já realizaram a autenticação biométrica atingiu cerca de 90% do total de clientes que precisam realizar transações. Isso demonstra o interesse ativo dos clientes em aderir e cumprir os requisitos do Banco Central.

Um representante do SHB afirmou que, assim que as regulamentações do Banco Central foram emitidas, o Banco estabeleceu a equipe de projeto 2345 para avaliar e selecionar cuidadosamente os fornecedores de soluções biométricas e realizar o projeto arquitetônico geral em todas as camadas de aplicação e sistemas relacionados, a fim de evitar omissões. A coordenação eficiente e a divisão adequada de responsabilidades entre os departamentos no projeto foram fatores essenciais que ajudaram o banco a resolver o problema do prazo urgente para a conclusão da autenticação biométrica.

“A SHB pretende atualizar os dados biométricos de todos os clientes cadastrados no canal online até 1º de janeiro de 2025, para não afetar as transações dos clientes”, afirmou o Sr. Thai.

Alguns bancos estão prestes a "chegar à linha de chegada" estabelecida pelo Banco Central.

O Sr. Nguyen Duc Lenh, Vice-Diretor do Banco Estatal do Vietnã, filial de Ho Chi Minh, afirmou que, até o momento, as instituições de crédito concluíram basicamente o plano conforme o cronograma estabelecido. Alguns bancos comerciais com grande número de clientes organizaram feriados e ampliaram o horário de atendimento para auxiliar os clientes na atualização dos dados biométricos, em conformidade com as normas.

Para os clientes, segundo o Sr. Lenh, aqueles que utilizam celulares com NFC já vêm realizando autenticação biométrica há seis meses, portanto não há dificuldades. Já os que utilizam celulares sem NFC devem se dirigir diretamente aos caixas dos bancos comerciais para que os funcionários realizem a autenticação biométrica.

O representante do Banco Central afirmou que a autenticação biométrica de contas bancárias é uma solução tecnológica para aprimorar e melhorar a qualidade do serviço, garantindo a segurança e a proteção das informações dos clientes. Assegura a identificação do titular em transações online, limitando e prevenindo eficazmente os riscos decorrentes de crimes cibernéticos, fraudes e apropriação indevida de informações de clientes e dados bancários.

Fonte: https://www.anninhthudo.vn/ngan-hang-chay-nuoc-rut-thu-thap-sinh-trac-hoc-truoc-deadline-post599458.antd