Consumidores acusam a Apple de propaganda enganosa e falsa de produtos

A Apple foi processada por consumidores por alegações falsas e enganosas de que três versões do seu Apple Watch são "neutras em carbono" e ecologicamente corretas.

Em uma queixa apresentada na quarta-feira no tribunal federal de San Jose, Califórnia, sete compradores do Apple Watch Series 9, SE e Ultra 2 com adesivos verdes disseram que não teriam comprado os relógios ou teriam pago menos se soubessem a verdade.

Produtos da Apple, como o Apple Watch Series 9, SE e Ultra 2, são anunciados como neutros em carbono e ecologicamente corretos.

A Apple, mais conhecida por seus iPhones, lançou o relógio em setembro de 2023, alegando que o dispositivo era neutro em carbono por meio de uma combinação de emissões mais baixas e da compra de compensações de carbono. Mas os autores — da Califórnia, Flórida e Washington, D.C. — alegaram que os dois projetos de compensação de carbono nos quais a Apple se baseou para atingir suas metas de emissões não proporcionaram reduções de carbono "reais".

Eles disseram que grande parte da terra no Projeto Chyulu Hills, no Quênia, fica dentro de um parque nacional protegido do desmatamento desde 1983, enquanto a terra no Projeto Guinan, na China, já era densamente vegetada antes mesmo do projeto começar em 2015.

"Em ambos os casos, as reduções de carbono teriam ocorrido independentemente da participação da Apple ou da existência dos projetos. Como as alegações de neutralidade de carbono da Apple se baseiam na eficácia e legalidade desses projetos, elas são falsas e enganosas", alega a denúncia.

Os demandantes também disseram que 70% dos consumidores dos EUA e do Canadá consideram a sustentabilidade ambiental um fator importante ao fazer compras, citando um estudo da National Retail Federation e da IBM.

Em um comunicado divulgado na quinta-feira em resposta ao processo, a Apple não abordou especificamente as alegações, mas forneceu informações para defender seu histórico ambiental. "A Apple reduziu significativamente as emissões do Apple Watch em mais de 75% e estamos investindo significativamente em projetos de restauração para remover centenas de milhares de toneladas de carbono do ar", diz a resposta da Apple ao processo.

Os processos contra a Apple não especificam os danos buscados.

A empresa sediada em Cupertino, Califórnia, pretende ser neutra em carbono até 2030, inclusive em toda a sua cadeia de suprimentos. O processo de quarta-feira busca indenização por danos não especificados e uma liminar para impedir a Apple de comercializar os três relógios como neutros em carbono.

Além do processo judicial em casa, a Apple provavelmente enfrentará uma multa antitruste, já que um regulador francês se prepara para decidir no mês que vem sobre os controles de privacidade da empresa.

Chamado de App Tracking Transparency (ATT), o recurso permite que usuários do iPhone decidam quais aplicativos podem rastrear suas atividades, ajudando empresas como a Meta Platforms e anunciantes online a personalizar anúncios para os usuários e mensurar seu impacto. Empresas de publicidade digital e jogos para dispositivos móveis, incluindo a Meta, afirmam que isso torna mais caro e difícil para as marcas anunciarem nas plataformas da Apple.

O regulador francês acusou a Apple em 2023, dizendo estar preocupado que a empresa pudesse "abusar de sua posição dominante ao aplicar condições discriminatórias, não objetivas e não transparentes para o uso de dados do usuário para fins publicitários".

Uma decisão deve ser tomada no próximo mês para exigir que a Apple interrompa o comportamento anticompetitivo e, possivelmente, impor uma multa, disseram as pessoas, tornando-se o primeiro veto do regulador contra a ATT. As multas antitruste francesas podem chegar a 10% da receita global anual de uma empresa.

Fonte: https://www.baogiaothong.vn/nguoi-tieu-dung-cao-buoc-apple-quang-cao-san-pham-sai-su-that-va-gay-hieu-lam-192250228175317841.htm