Motivos para erros na retirada de códigos QR

1. O código QR expirou.

Os códigos QR geralmente têm um prazo de validade muito curto, muitas vezes apenas alguns minutos após serem gerados. Se o código QR expirar, a transação não poderá ser processada.

Solução: Você precisa gerar um novo código QR no aplicativo do seu banco antes de fazer um saque. Certifique-se de usar o código QR imediatamente após recebê-lo para evitar que ele expire.

Foto ilustrativa.

2. Conexão de internet instável

A geração e leitura de códigos QR exigem uma conexão com a internet. Se a sua conexão for instável ou sofrer interrupções, esse processo poderá ser afetado. Portanto, certifique-se de que seu celular tenha uma conexão de internet forte e estável ao realizar transações. Se necessário, utilize o Wi-Fi em vez dos dados móveis.

3. Código QR inválido

Em alguns casos, o código QR pode ser inválido devido a um erro no processo de geração do código ou porque o código foi copiado ou modificado.

Solução: Verifique novamente o código QR no aplicativo do seu banco para garantir que ele foi gerado corretamente. Se necessário, gere um novo código e tente novamente.

4. Erro no sistema do caixa eletrônico

O caixa eletrônico pode estar apresentando problemas técnicos ou não ser compatível com a leitura de códigos QR. Tente usar outro caixa eletrônico ou entre em contato com seu banco para relatar o problema e obter suporte. Se possível, tente novamente após algum tempo.

5. Erro no aplicativo bancário

Seu aplicativo bancário pode estar com defeito ou ser incompatível com o caixa eletrônico. Verifique e atualize seu aplicativo bancário para a versão mais recente. Se o problema persistir, entre em contato com o atendimento ao cliente do seu banco para obter ajuda.

6. A câmera do celular não consegue ler o código QR.

A câmera do seu celular pode não conseguir ler o código QR devido a sujeira, danos ou pouca luz. Limpe a câmera do seu celular e certifique-se de estar em um ambiente bem iluminado. Se necessário, tente usar outro dispositivo para ler o código QR.

7. As informações da conta não correspondem.

As informações da conta no código QR podem não corresponder às informações da sua conta bancária, o que pode resultar em erros durante o processo de saque. Portanto, verifique novamente as informações da sua conta ao gerar o código QR para garantir que todas as informações estejam corretas. Se ainda tiver problemas, entre em contato com seu banco para obter ajuda.

Hao Nhien (síntese)

Fonte: https://vtcnews.vn/nguyen-nhan-rut-tien-bang-ma-qr-bi-loi-ar909545.html