'Dor de cabeça' com a forma de calcular as horas e os preços dos quartos de hotel

Muitos hotéis oferecem diversas opções de aluguel de quartos para atender às necessidades dos hóspedes, mas muitos locatários ficam confusos com os diferentes métodos de cobrança por hora e por dia.

Muitos hotéis oferecem aluguel por hora, pacotes e estadias com pernoite - Ilustração: QUANG DINH

Atualmente, muitos hotéis oferecem diversas opções de aluguel, incluindo tarifas por hora, pacotes e diárias, para atender às necessidades de seus hóspedes. No entanto, em muitos casos, os hóspedes ficam confusos com os métodos de precificação dos hotéis.

Seguem abaixo comentários de leitores enviados ao Tuoi Tre Online .

Das 6h da manhã às 21h, são um dia e meio.

Tenho parentes de Ca Mau que chegaram a Ho Chi Minh hoje de manhã cedo e pegarão outro ônibus para Nha Trang às 22h do mesmo dia, então preciso encontrar um hotel para descansar entre 6h e 21h.

Encontrei um hotel adequado no distrito de Phu Nhuan, esperando que me cobrassem uma diária completa para aquele período, mas me cobraram por uma diária e meia, e a explicação da equipe foi muito confusa.

Consultei a tabela de preços do hotel e vi uma grande variedade de valores. Além da diária (check-in às 14h do dia anterior e check-out às 12h do dia seguinte), havia também tarifas por hora (uma hora, duas horas, etc.) e tarifas para pernoite (válidas a partir das 22h até às 12h do dia seguinte)...

Ao me informar melhor, descobri que o hotel também possui uma política: para check-in antecipado antes das 14h, há uma taxa adicional de 50.000 VND por hora, e para check-in antecipado antes das 7h, será cobrada uma diária extra.

Em relação ao check-out, se for posterior ao horário estipulado (12h), será cobrada uma taxa adicional de 50.000 VND por cada hora de atraso, e se ultrapassar as 16h, será cobrada uma diária extra.

Embora eu costume reservar hotéis quando viajo , olhar a lista de preços e ouvir as explicações dos funcionários do hotel me deixou realmente confuso.

Por que não ser mais flexível com os viajantes que ficam retidos, já que alguns não pernoitam? Se calculado por dia e noite, o preço é muito alto, e se calculado por hora, também não é baixo.

Três horas fazem um dia.

Recentemente, um conhecido meu de outra província veio a Ho Chi Minh para tratar de um assunto urgente e reservou um quarto de hotel de categoria média para uma noite. Ele chegou por volta das 11h da manhã e, como estava bastante cansado da viagem, queria fazer o check-in, descansar e depois ir direto para o trabalho à tarde.

No entanto, o hotel afirmou que, de acordo com seus próprios regulamentos, o horário de check-in é às 14h, e que o check-in antecipado acarretaria uma taxa adicional equivalente a uma diária, o que significa que três horas extras seriam contabilizadas como um dia.

Então, em vez de reservar uma noite, acabamos reservando duas.

Em parte porque estava bastante cansado, em parte porque já havia pago o depósito, sem mencionar a preocupação de que encontrar outro lugar fosse demorado e que outros lugares pudessem ter regras semelhantes, meu conhecido concordou, ainda que a contragosto, em pagar a taxa extra para ter tempo e um lugar para descansar imediatamente.

Excluindo hotéis econômicos ou aqueles que oferecem aluguel de quartos por 1 ou 2 horas, a maioria dos hotéis geralmente estipula um horário de check-out antes das 12h e um horário de check-in depois das 14h.

O intervalo entre as operações é suficiente apenas para que a equipe limpe, higienize, reabasteça os suprimentos e inspecione cuidadosamente os quartos.

Essa regra se aplica não apenas no Vietnã, mas também na maioria dos outros lugares do mundo . Se os hóspedes tiverem um cartão de membro ou forem clientes frequentes, poderão fazer o check-in mais cedo ou o check-out mais tarde em uma ou duas horas sem custo adicional.

Caso contrário, haverá custos adicionais para check-in antecipado e check-out tardio. Alguns lugares cobram algumas centenas de milhares de dongs, outros cobram 20% ou 30% do valor da diária e, em alguns casos excepcionais, chegam a cobrar uma diária extra, como aconteceu com um conhecido meu.

No Japão, onde viajo frequentemente a negócios, é um pouco diferente: o horário de check-out geralmente é no máximo às 10h, e o check-in é depois das 15h, ou até mesmo depois das 16h, quase sem exceções, a menos que você seja um "membro premium" do hotel.

Felizmente, os hotéis costumam oferecer guarda-volumes para hóspedes que chegam antes do horário de check-in, permitindo que você deixe seus itens menos valiosos e bagagens pesadas no hotel e aproveite para passear ou tratar de assuntos de trabalho antes de retornar ao hotel para fazer o check-in no horário previsto.

Recentemente, para aumentar a competitividade e talvez para melhor atender à demanda dos clientes, alguns hotéis começaram a oferecer pacotes de estadia com duração de 4, 8, 10, 12 e 24 horas, permitindo que os hóspedes escolham a duração que melhor lhes convém.

Com este pacote, a duração da estadia é calculada a partir do momento do check-in; os hóspedes podem chegar e partir a qualquer momento, desde que permaneçam pelo período reservado.

Se você reservar com 24 horas de antecedência e fizer o check-in às 9h15, o check-out deverá ser feito exatamente às 9h15 da manhã seguinte. Sem negociação ou barganha. Se desejar prolongar a sua estadia, terá de adquirir outro pacote, tal como compra um pacote de dados para o seu telemóvel.

Viajantes frequentes, seja a lazer ou a negócios, que dedicam tempo à pesquisa, conseguem se virar sem muita dificuldade. Mas para quem viaja raramente, ouvir falar desses métodos de cálculo de diárias e preços de hotéis pode ser bastante confuso, o que é compreensível!

Fonte: https://tuoitre.vn/nhuc-cai-dau-voi-kieu-tinh-gio-tinh-gia-phong-khach-san-20250211152521743.htm