Estratégias para impulsionar os 'tours de dong zero' em Quang Ninh

Por que a "turnê do dong zero" está causando alvoroço na região da fronteira?

Segundo a Estação de Guarda de Fronteira Internacional de Mong Cai, após o Ano Novo Lunar de Giap Thin de 2024, o número de turistas chineses que entraram no Vietnã para fins turísticos aumentou drasticamente. Entre eles, principalmente idosos, são encaminhados para pontos de encontro predeterminados e não têm permissão para se desviarem do roteiro.

Milhares de idosos chineses entram diariamente em Quang Ninh pela fronteira internacional de Mong Cai para fazer compras.

O Sr. Nguyen Van Tao, empresário especializado em receber turistas chineses, afirmou que os "tours de bairro zero" em Quang Ninh surgiram porque o ecossistema desse mercado se recuperou, ou seja, as lojas ao redor da fronteira internacional de Mong Cai reabriram após um período de inatividade.

Segundo o Sr. Tao, os lojistas tinham um acordo "secreto" com a agência de viagens para receber os turistas, o que gerou uma onda de "passeios sem custo" na cidade de Mong Cai recentemente. A receita das lojas é usada para compensar o custo desse infame passeio.

Lojas especializadas em "passeios de custo zero" estão sempre lotadas de idosos chineses.

As observações dos repórteres nos últimos dias na área da fronteira internacional de Mong Cai mostram que, a partir das 8h da manhã, em vez de serem levados a centros culturais e pontos turísticos, os turistas são conduzidos a lojas designadas.

Enquanto os centros comerciais estão lotados e os mercados estão desertos, lojas especializadas em "passeios gratuitos" recebem milhares de pessoas todos os dias.

Os funcionários da loja carregam maços de dinheiro para pagar motoristas e guias turísticos.

Segundo a investigação do repórter, esse grupo de turistas que visitou Quang Ninh não estava em excursões "puramente turísticas", portanto, no início de março, quase 100 chineses foram abandonados por uma agência de viagens e tiveram que voltar para casa por conta própria.

Atualmente, as autoridades da província de Quang Ninh elaboraram um processo e concluíram a documentação necessária para lidar com o caso.

O cartão "poder" e o estranho dispositivo interpretativo

Durante os dias de pesquisa sobre os turistas do "tour zero-dong" na cidade de Mong Cai, percebemos facilmente que todos os turistas idosos usavam um cartão com os dizeres em chinês, que se traduziam como "Desembaraço aduaneiro e descanso". Além disso, o cartão também continha um número de série para que as empresas pudessem controlar os turistas.

Os turistas recebem cartões e começam a usar seus próprios dispositivos de guia turístico assim que chegam ao Vietnã.

Em declarações à imprensa, o Sr. Duong Quoc Dung, um guia turístico chinês, afirmou que os turistas são obrigados a usar este cartão para poderem entrar nas lojas e fazer compras.

"Os guias turísticos explicam aos turistas chineses que, ao usarem este cartão, eles desfrutam dos mesmos privilégios de quem entra e sai do país pela fronteira. Por isso, todos os turistas ficam felizes em usar o cartão para fazer compras", disse o Sr. Dung.

Os visitantes chineses no Vietnã são obrigados a usar um cartão e um dispositivo de áudio separado.

Segundo a observação do repórter, todos os guias turísticos carregavam uma grande sacola com cartões com alças para entregar aos turistas antes de sua chegada ao Vietnã.

Além do cartão mencionado acima, os turistas chineses também usam um dispositivo de narração pendurado no pescoço. As agências de viagens prepararam conteúdo que reproduz narrações quando os turistas visitam algum lugar, e o som é transmitido separadamente para os ouvidos dos turistas. Com esse método, a narração do guia turístico não gera ruído e as autoridades têm dificuldade em controlar o conteúdo.

Vender publicamente produtos com informações falsas.

Para atrair turistas chineses em "excursões de baixo custo" para fazer compras, as lojas têm oferecido muitos produtos com informações falsas.

Havia um painel informativo sobre idosos com mais de 100 anos que viviam no Vietnã, mas quando as autoridades verificaram, descobriram que a informação era falsa.

Um exemplo típico é a loja Hung Cuong, no bairro de Hai Hoa (cidade de Mong Cai). Este estabelecimento é especializado na venda de produtos relacionados a óleo de peixe, cartilagem de tubarão, etc.

Do lado de fora do saguão, a loja tinha um painel com informações sobre a expectativa de vida de idosos que vivem em províncias e cidades do Vietnã. Segundo o painel, devido ao uso do óleo de peixe da loja, essas pessoas têm uma expectativa de vida superior a 100 anos; há até um idoso na província de Dien Bien que vive até os 116 anos. No entanto, após inspeção da equipe interdisciplinar da cidade de Mong Cai, constatou-se que essa informação não é verdadeira.

Na sequência do relatório de Thanh Nien , a equipe interdisciplinar da cidade de Mong Cai inspecionou as lojas e descobriu uma série de irregularidades.

Na verdade, sempre que as autoridades da cidade de Mong Cai realizam uma inspeção, descobrem que essas lojas vendem produtos falsificados de muitas marcas de moda internacionais famosas, como Gucci, Louis Vuitton, Dior, Chanel... ou vendem produtos de origem desconhecida.

Mais recentemente, na tarde de ontem, 28 de março, em apenas uma hora, a equipe interdisciplinar da cidade de Mong Cai solicitou a suspensão das atividades de duas lojas especializadas em "passeios turísticos de baixo custo" devido à violação das normas comerciais.

Explicando o conceito de "tour zero-dong", o Dr. Tran Nhuan Vinh, um veterano do setor de turismo em Quang Ninh, disse que "tour zero-dong" significa "taxa de visitação zero", um tipo de serviço turístico oferecido por agências de viagens, no qual estas cobram taxas muito baixas ou até mesmo são gratuitas, geralmente incluindo transporte de ida e volta e ingressos para os passeios. As agências compensam a falta de recursos financeiros obtendo lucro com as compras e outras atividades pagas pelos turistas no destino turístico.

O Dr. Tran Nhuan Vinh acrescentou que, com esse modelo, os guias turísticos costumam usar muitos métodos diferentes para incentivar os turistas a comprar itens caros, especialmente joias de ouro e prata, pedras preciosas, artigos de luxo, alimentos saudáveis, equipamentos tecnológicos e outros itens...

Esse comportamento não só é considerado uma forma de "fraude", como também tem um impacto negativo na experiência do turista durante a viagem. Para regular o mercado turístico, muitos países e regiões começaram a reprimir o fenômeno da "isenção de taxas em passeios" e exigem que as empresas de turismo forneçam informações mais transparentes sobre os preços dos passeios, além de um serviço melhor.

Link da fonte: https://thanhnien.vn/nhung-chieu-tro-giup-tour-0-dong-no-ro-o-quang-ninh-185240329070448377.htm