Vazamento de energia elétrica atrás do medidor faz conta de luz do cliente disparar mais de 8 vezes

A Thanh Hoa Electricity Company (PC Thanh Hoa) recomenda que os clientes verifiquem regularmente o sistema elétrico após o medidor, monitorem proativamente o consumo diário de eletricidade de suas famílias e entrem em contato imediatamente com o Call Center de Atendimento ao Cliente da Northern Electricity Corporation pelo telefone 19006769 ou pelo número de telefone da unidade de gerenciamento, e com as vendas diretas de eletricidade na área quando houver sinais incomuns, para que o setor elétrico possa verificar e dar suporte imediato ao manuseio.

Os funcionários da equipe de gerenciamento de linhas de energia da Nghi Son verificam e lidam com vazamentos elétricos no fio atrás do medidor (propriedade do cliente).

Em julho de 2025, a família do Sr. Duong Van Tam, residente no conjunto residencial Lien Vinh, bairro de Hai Binh, província de Thanh Hoa , recebeu uma conta de luz de até 9,8 milhões de VND, mais de 8 vezes superior ao consumo normal dos meses anteriores. Sabe-se que a vida cotidiana da família não mudou, nenhum novo equipamento foi instalado, nenhum consumo incomum de eletricidade, o que deixou toda a família preocupada e confusa.

Durante o período de fechamento das leituras dos medidores de energia elétrica das residências da região, em julho de 2025, a Equipe Regional de Gestão de Eletricidade de Nghi Son constatou que as leituras dos medidores da residência do Sr. Tam estavam anormalmente altas e notificou a família imediatamente. Durante esse período, a unidade continuou a emitir faturas de acordo com os regulamentos da residência do Sr. Tam. Imediatamente após receber a conta de energia elétrica, o Sr. Tam comunicou proativamente o fato à Companhia de Eletricidade de Thanh Hoa (PC Thanh Hoa) e à Equipe Regional de Gestão de Eletricidade de Nghi Son para inspeção e verificação.

Após receber o feedback, o Sr. Hoang Hai, Diretor da Thanh Hoa PC, instruiu a Equipe de Gestão de Eletricidade Regional de Nghi Son a realizar uma inspeção direta no local. Os resultados da inspeção mostraram que o fio atrás do medidor, pertencente à propriedade e administração do cliente, apresentava uma camada de isolamento danificada, causando vazamento elétrico contínuo por um longo período. Em particular, este é um caso raro. Durante a vistoria, a Equipe de Gestão de Eletricidade Regional de Nghi Son descobriu que a principal causa foi que a equipe da operadora de rede de telecomunicações pendurou o fio de sinal no poste elétrico incorretamente, amarrou-o ao fio elétrico atrás do medidor e o puxou para dentro da casa do Sr. Tam. Ao mesmo tempo, devido ao clima quente e tempestuoso recente, os fios da rede roçaram uns nos outros, causando abrasão e descascando a camada de isolamento, causando vazamento elétrico silencioso. A quantidade de eletricidade vazada foi registrada pelo medidor como a saída de consumo da casa do Sr. Tam, o que foi totalmente preciso no sistema de medição do setor elétrico.

Quando os operadores de rede instalam equipamentos no sistema de energia, eles devem garantir padrões técnicos e de segurança para evitar causar vazamentos elétricos ou curtos-circuitos que afetem a rede elétrica do setor elétrico e dos clientes.

Assim que a causa foi determinada, a Equipe Regional de Gerenciamento de Energia de Nghi Son imediatamente apoiou a residência no reparo e conserto do vazamento no sistema de fiação após o medidor. Ao mesmo tempo, eles trabalharam com a unidade de telecomunicações responsável, exigindo que o sistema de fiação de sinal fosse separado, os equipamentos fossem instalados corretamente, garantindo que não houvesse invasão ou impacto no sistema de energia, e se responsabilizando pelo reembolso da diferença na conta de luz da residência. Além disso, a unidade aconselhou e instruiu os clientes sobre como reconhecer vazamentos, monitorar as leituras do medidor e usar equipamentos elétricos com segurança e eficácia.

A família do Sr. Duong Van Tam agradece ao setor elétrico por sua pronta intervenção e tratamento justo e transparente.

A família do Sr. Tam expressou satisfação com o espírito receptivo e o tratamento rápido e transparente do setor elétrico; ao mesmo tempo, comprometeu-se a coordenar a inspeção periódica do sistema elétrico da casa, prevenir incidentes de forma proativa e usar a eletricidade de forma mais econômica e eficaz.

Após este incidente, o PC Thanh continuou a solicitar às unidades de telecomunicações que verificassem todo o sistema de cabos de fibra óptica conectado à rede elétrica em toda a província para garantir a conformidade com os padrões técnicos de segurança, evitando riscos para os usuários de eletricidade.

A iniciativa popular, aliada ao espírito de apoio e responsabilidade do setor elétrico, é fundamental para a prevenção de incidentes lamentáveis ​​como os acima. A detecção e o tratamento oportunos ajudarão a minimizar os danos, proteger a segurança dos usuários e garantir a justiça no pagamento das contas de luz. A Thanh Hoa Electricity Company está comprometida em acompanhar os clientes em todas as situações, garantindo a transparência na leitura dos medidores e tratando as reclamações de forma rápida e satisfatória. Ao mesmo tempo, esperamos que a população e o setor elétrico se unam para economizar energia, proteger os recursos e o meio ambiente.

Possíveis vazamentos elétricos em muitas casas

De acordo com especialistas em eletricidade, vazamentos de energia não são um fenômeno raro e não apenas aumentam as contas de luz, mas também representam um risco grave de incêndio e curto-circuito, afetando vidas e propriedades. Pode-se observar que em condições climáticas quentes, tempestades, combinadas com equipamentos antigos, se não forem verificados regularmente, o risco de vazamento de energia é muito provável. As causas comuns incluem: fios velhos, isolamento descascado, especialmente fios escondidos na parede, picados por ratos, cupins...; equipamentos elétricos danificados, umidade ou vazamentos em carcaças, como aquecedores de água, bombas, condicionadores de ar...; sistemas de aterramento não atendem aos padrões técnicos, causando vazamento de corrente para o ambiente; equipamentos de terceiros (como redes de telecomunicações, publicidade...) estão pendurados incorretamente em postes elétricos, compartilhando a mesma fonte de energia ou afetando indiretamente o sistema civil.

Portanto, as pessoas precisam prestar atenção aos seguintes sinais de alerta: As contas de luz aumentam anormalmente, não de acordo com o consumo; Os equipamentos elétricos têm um leve cheiro de queimado, irradiam calor anormalmente; Os fios emitem calor mesmo sem carga ou com carga pequena; Os disjuntores/disjuntores desligam com frequência sem causa aparente...

Diante dessa situação, o Thanh Hoa PC recomenda que as pessoas verifiquem regularmente o sistema de fiação após o medidor; equipem dispositivos anti-vazamento para cortar prontamente quando houver uma corrente de fuga; não reparem arbitrariamente o sistema elétrico se não tiverem experiência, mas entrem em contato com a unidade de energia; baixem e instalem o aplicativo EVNNPC.CSKH da Northern Power Corporation (EVNNPC) para monitorar proativamente o consumo diário de energia da família. Para qualquer dúvida, entre em contato com o Centro de Atendimento ao Cliente da Northern Power Corporation pelo telefone 19006769 ou pelo número de telefone da unidade de gerenciamento, vendendo eletricidade diretamente na área.

Hung Manh (PC Thanh Hoa)

Fonte: https://baothanhhoa.vn/ro-ri-dien-sau-cong-to-khien-hoa-don-tien-dien-khach-hang-tang-vot-gap-hon-8-lan-257254.htm