O recall de cartões SIM não utilizados é uma medida que as operadoras de rede implementam para gerenciar com eficácia os recursos digitais, especialmente os números de celular. Os números de telefone são recursos limitados e, para garantir números suficientes para novos usuários, as operadoras de rede devem fazer o recall dos números emitidos que não foram utilizados por um longo período.
A recuperação de números de assinantes móveis pré-pagos expirados também é regulamentada pelo Ministério da Informação e Comunicações e vem sendo implementada por operadoras de rede com procedimentos específicos há muitos anos, visando não apenas otimizar a eficiência da exploração do depósito de números, mas também limitar a situação de cartões SIM indesejados.
Quanto tempo demora para um cartão SIM ser revogado se não for utilizado?
De acordo com os regulamentos do VinaPhone, após o vencimento da conta de assinatura pré-paga, a assinatura será bloqueada em uma direção e, 10 dias depois, será bloqueada em ambas as direções (antes do bloqueio em uma direção, o sistema enviará muitas mensagens de notificação).
O período durante o qual a operadora mantém o número do assinante no sistema após o bloqueio em ambas as direções é de 30 dias. Após esse período, o número do assinante será mantido pela VinaPhone por mais 15 dias para que a VinaPhone considere reemiti-lo caso o cliente continue a precisar dele. Após esse período, o número do assinante será reutilizado de acordo com os regulamentos.
Nem todo mundo sabe que se o SIM não for usado por um determinado período de tempo, ele pode ser revogado pela operadora de rede.
Para SIMs pré-pagos Viettel , o período sem transação (recarga, chamada bem-sucedida ou recebimento de chamada) que leva ao bloqueio bidirecional é geralmente de 60 dias. Se o SIM ainda não gerar nenhuma cobrança, a operadora o devolverá ao depósito em até 10 dias a partir da data do bloqueio bidirecional.
Para o pacote Econômico da Viettel, após a data de validade, o SIM será bloqueado em uma direção por 10 dias. Se, durante esse período, o usuário não fizer a recarga, o SIM será bloqueado em ambas as direções. Após 30 dias a partir da data de bloqueio, se o usuário ainda não fizer a recarga e não incorrer em nenhuma taxa, o SIM será devolvido ao depósito.
Para SIMs pré-pagos MobiFone , quando o período de uso expirar, se o usuário não recarregar ou realizar uma das transações que geram tarifas, as chamadas efetuadas serão bloqueadas por 10 dias. Quando o período de bloqueio unilateral expirar e o usuário ainda não recarregar, o assinante também será bloqueado para chamadas recebidas. Dentro de 30 dias após manter o número a partir do momento em que o SIM for bloqueado em ambas as direções, se o usuário ainda não recarregar para desbloquear, a operadora recuperará o SIM de volta para o sistema.
Alguns outros casos de revogação do SIM
De acordo com os regulamentos do Ministério da Informação e Comunicações, todos os assinantes de telefonia móvel devem registrar suas informações pessoais. Caso o registro não seja feito corretamente ou se as informações forem falsas ou incompletas, o cartão SIM do assinante poderá ser bloqueado e o número de telefone será revogado após um período.
Assinantes que utilizarem cartões SIM para cometer fraudes, disseminar informações falsas ou violar a lei também poderão ser processados. A operadora cooperará com as autoridades nesses casos. Os assinantes infratores terão seus cartões SIM bloqueados e seus números de telefone revogados, podendo até mesmo enfrentar penalidades legais.
Além disso, as operadoras de rede frequentemente exigem que os usuários atualizem periodicamente informações pessoais, como endereço, novo número do cartão de identidade/CCCD, foto de retrato... Isso garante que as informações do usuário estejam sempre corretas e reflitam o status atual. Se o assinante não atualizar as informações conforme solicitado, o SIM poderá ser bloqueado, levando à revogação do número de telefone após um período.
Como verificar o tempo de uso do SIM
Para garantir que seu cartão SIM não seja revogado involuntariamente, você pode fazer algumas coisas simples para verificar o status de funcionamento do cartão SIM:
1. Verifique o histórico de transações: para serviços como chamadas efetuadas e mensagens enviadas, você pode verificar facilmente usando o aplicativo da operadora ou o serviço de call center.
2. Entre em contato com a operadora: Ligue para o centro de atendimento ao cliente da operadora para perguntar sobre o status e a validade do cartão SIM.
3. Use o aplicativo da operadora: a maioria das operadoras tem um aplicativo de suporte ao cliente onde você pode verificar informações detalhadas sobre seu SIM.
Como evitar que seu cartão SIM seja revogado
Para evitar que seu cartão SIM seja revogado, você deve mantê-lo ativo das seguintes maneiras:
Faça chamadas ou envie mensagens periodicamente: Faça chamadas ou envie mensagens ocasionalmente para manter seu SIM ativo.
Recarga de cartões raspadinhas: Recarregar cartões também é considerado uma atividade para manter o SIM e ajudar a prolongar o tempo de uso.
Assine um plano de dados: se você usa internet móvel, assine planos de dados para usar regularmente, garantindo que seu cartão SIM esteja sempre ativo.
Um SIM revogado pode ser restaurado?
Em muitos casos, após a revogação do cartão SIM, o titular pode solicitar à operadora a restauração do número de telefone. No entanto, isso depende se o número foi reutilizado para outra pessoa. Se o número de telefone ainda estiver reservado, você poderá restaurá-lo, mas haverá uma taxa.
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