Cingapura aplica tecnologia para aprimorar a experiência MICE

Cingapura aplica entrada sem passaporte e fornece ecossistema de tecnologia digital para ajudar a melhorar a qualidade da organização de programas MICE.

Como um dos principais destinos MICE ( reuniões , conferências, eventos, entretenimento, etc.) no Sudeste Asiático, Singapura investe e aplica tecnologia constantemente aos serviços, aprimorando a experiência desse grupo de hóspedes. De procedimentos simples de entrada a modernos salões de eventos, a ilha dos leões vem se aprimorando gradativamente, garantindo uma experiência rápida, conveniente e eficaz.

Entrada sem passaporte

Singapura introduziu um sistema de imigração sem passaporte no Aeroporto de Changi, que será implementado gradualmente a partir de 5 de agosto. O aeroporto utiliza atualmente tecnologia biométrica, permitindo que os cidadãos de Singapura utilizem este formulário tanto para entrada quanto para saída. Já os visitantes estrangeiros poderão realizar os procedimentos de saída sem apresentar o passaporte a partir do final de setembro. Essa iniciativa ajuda a economizar 40% do tempo do procedimento, simplificando o processo de entrada.

No entanto, os viajantes ainda precisam levar seus passaportes para fazer o check-in, despachar a bagagem e entrar no país. Os agentes da alfândega ainda têm o direito de solicitar aleatoriamente aos passageiros que apresentem seus passaportes para verificação em alguns casos.

Esta medida contribui para demonstrar o compromisso da nação insular com a aplicação de tecnologia para melhorar a eficiência do turismo e dos negócios. Dessa forma, empresas e organizadores de eventos podem simplificar o processo de inscrição, aumentar as experiências MICE para parceiros e funcionários e incentivar investidores e empresas internacionais a expandir a cooperação.

Todos os terminais do Aeroporto de Changi foram equipados com filas de imigração automatizadas, o que ajuda a agilizar o processo de imigração. Os viajantes levam apenas um minuto para concluir os procedimentos. Foto: Future Travel Experience

Melhorar a experiência em eventos do setor, promovendo a inovação tecnológica

O setor de turismo MICE em Singapura está na vanguarda com muitas inovações, trazendo benefícios para outros setores. Com sua infraestrutura e ecossistema tecnológico existentes, a Ilha do Leão sempre cria condições para que parceiros internacionais organizem eventos inovadores, contribuindo para promover o desenvolvimento socioeconômico e fortalecer a cooperação intersetorial.

Por exemplo, no setor da saúde, Singapura sedia regularmente grandes conferências e seminários, como a BioPharma Asia Convention, a Medical Fair Asia e o MedLab Asia Pacific . Esses eventos alavancam a criatividade do setor de MICE, promovendo o pensamento de liderança, introduzindo novas tecnologias, expandindo as oportunidades de networking e contribuindo para o desenvolvimento do setor da saúde.

O Resorts World Convention Centre é um dos destinos mais conhecidos para eventos MICE de grande porte. O maior salão pode acomodar até 6.500 convidados. Foto: Sentosa

Um dos eventos médicos MICE de sucesso recentes da nação insular é a RehabWeek 2023. A conferência é realizada a cada dois anos em todo o mundo. No ano passado, foi realizada pela primeira vez na Ásia, no Resorts World Convention Centre, em Sentosa. O programa reuniu mais de 1.300 delegados para discutir os avanços na tecnologia de reabilitação. A lista de participantes incluiu profissionais médicos, engenheiros e empreendedores de toda a Ásia, Europa, Oceania e Américas.

A RehabWeek 2023 reúne diversas exposições de grande porte, com a participação de mais de 40 expositores de tecnologia em reabilitação. Este é o maior número registrado na história do programa. Diversas novas tecnologias são apresentadas no evento, como: robôs de reabilitação, serviços de reabilitação remota, dispositivos de tecnologia de IA para auxiliar pessoas com deficiências nos membros inferiores a realizar tarefas diárias...

Na área de exposição, os delegados observaram e aprenderam sobre iniciativas de recuperação de diversas empresas de tecnologia médica do mundo todo. Foto: Mint Academy

A RehabWeek também aproveita a infraestrutura de Singapura para proporcionar experiências novas e autênticas. Visitas aos laboratórios do Hospital Comunitário de Jurong e do Instituto de Pesquisa em Reabilitação de Singapura permitem que os participantes vejam em detalhes como a tecnologia de reabilitação é aplicada na prática.

Ao promover discussões interdisciplinares por meio de uma série de workshops, relatórios científicos e compartilhamento de especialistas do setor, o evento contribui para promover um ambiente adequado para o compartilhamento de conhecimento e o fomento à inovação.

Integrando soluções tecnológicas para aprimorar experiências MICE

A tecnologia de projeção também é um dos pontos fortes de Singapura na organização de eventos MICE. A nação insular frequentemente integra soluções tecnológicas em locais ou destinos de eventos, ajudando a aprimorar a experiência e atrair turistas para a cidade.

Inovações recentes aplicadas por organizadores de eventos em Cingapura incluem: atualização da infraestrutura digital, promoção de modelos de eventos híbridos, desenvolvimento de tecnologia imersiva (RA, RV)... Soluções de tecnologia verde e inteligente também são aplicadas para orientar o mercado de MICE em direção ao desenvolvimento sustentável.

Grandes locais para eventos, como o Centro de Convenções e Exposições Suntec de Singapura, estão equipados com internet de alta velocidade, sistemas audiovisuais e modernas ferramentas de gerenciamento de conferências. A infraestrutura tecnológica também oferece suporte à transmissão ao vivo e à interação online de forma mais eficaz e dinâmica. Delegados, especialistas e participantes de todo o mundo podem acessar facilmente a conferência em tempo real, independentemente de sua localização geográfica.

Outros locais, como o Marina Bay Sands, oferecem soluções para eventos que combinam experiências reais e virtuais. Tecnologias de realidade aumentada (RA) e realidade virtual (RV) ajudam a criar imagens realistas.

A conferência PCMA Convening Leaders 2021, no Marina Bay Sands, substituiu o fundo de tela verde por duas paredes de LED, otimizando a experiência do evento híbrido. Foto: Syafiq AB

O salão de maior porte, inaugurado em 14 de março, o Sensoryscape (Sentosa), também combina natureza, arquitetura e tecnologia moderna. Com uma área total de até 30.000 m², o Sensoryscape foi projetado para estimular os seis sentidos dos visitantes, incluindo a imaginação.

Especificamente, o Sensoryscape é equipado com um sistema de iluminação interativo, criando efeitos de iluminação dinâmicos que mudam de acordo com o movimento dos participantes. A tecnologia de som ambiente utiliza técnicas direcionais para criar espaços sonoros separados para cada área. Em particular, o aplicativo de realidade aumentada (RA) permite que os visitantes interajam com elementos digitais sobrepostos ao ambiente real, criando uma experiência única.

Além de uma série de soluções tecnológicas para aprimorar a experiência do evento, os organizadores em Singapura também se comprometem com a sustentabilidade e o respeito ao meio ambiente. Eles utilizam aplicativos e plataformas como Gevme, Jublia e Occam Lab para simplificar o registro e o gerenciamento de eventos, ajudar a limitar o uso de documentos impressos e reduzir o desperdício e o consumo de papel.

Em grandes hotéis com salões de eventos, como o Fairmont Singapore e o Swissotel The Stamford, a tecnologia de IA é utilizada para monitorar sobras de alimentos. Esse método ajuda a otimizar os custos de compra de matéria-prima e a reduzir o desperdício de alimentos. Além disso, as sobras de alimentos também são convertidas em composto com enzimas ecologicamente corretas ou reutilizadas como fertilizante para fazendas hidropônicas no hotel.

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