Desafios do setor de serviços e hotelaria em Hanói hoje

De acordo com o Departamento de Estatísticas de Hanói, o número total de turistas em Hanói em julho é estimado em 468 mil, um aumento de 2,9% em relação ao mês anterior e de 16,6% em relação ao mesmo período do ano passado. Foto: Khanh Huy

O número de turistas em Hanói aumentou mais de 33% em relação ao mesmo período do ano passado.

Nos primeiros 7 meses de 2024, o número de turistas em Hanói é estimado em 3.494 mil, um aumento de 33,2% em relação ao mesmo período do ano passado. Desse total, estima-se que 300 mil visitantes internacionais chegaram em julho, um aumento de 4,1% em relação ao mês anterior e de 20,8% em relação ao mesmo período do ano passado.

Nos primeiros 7 meses de 2024, o número de visitantes internacionais é estimado em 2.433 mil, um aumento de 43,4% em relação ao mesmo período do ano passado, dos quais os visitantes da Coreia chegaram a 285 mil, um aumento de 14,4%; China 280,4 mil, um aumento de 82,8%; EUA 170,8 mil, um aumento de 28%; Japão 140,1 mil, um aumento de 31%; Reino Unido 139,5 mil, um aumento de 48,2%; França 113,5 mil, um aumento de 56,4%; Alemanha 84,5 mil, um aumento de 54,6%; Malásia 62,9 mil, um aumento de 15,9%; Cingapura 54,8 mil, um aumento de 10,4%.

Estima-se que o número de turistas domésticos em julho tenha chegado a 168 mil, um aumento de 0,9% em relação ao mês anterior e de 9,8% em relação ao mesmo período do ano passado. Nos primeiros 7 meses de 2024, estima-se que o número de turistas domésticos em Hanói tenha chegado a 1.061 mil, um aumento de 14,7% em relação ao mesmo período do ano passado.

Em relação à operação de estabelecimentos de hospedagem e outros serviços turísticos: na cidade, existem atualmente 3.760 estabelecimentos de hospedagem turística com 71.200 quartos, dos quais 606 hotéis são classificados de 1 a 5 estrelas com 26.600 quartos, representando 37% do número total de quartos e 16% do número total de estabelecimentos de hospedagem turística. Em julho, a taxa média de ocupação de quartos de hotéis de 1 a 5 estrelas é estimada em 58,6%, uma queda de 9,2% em relação ao mesmo período de 2023. Nos primeiros 7 meses de 2024, a taxa média de ocupação de quartos de hotéis de 1 a 5 estrelas atingiu 61,8% (no mesmo período de 7 meses de 2023, aumentou 60,4%).

Atualmente, existem 45 estabelecimentos de alimentação, 43 estabelecimentos de compras, 7 estabelecimentos de entretenimento e 2 estabelecimentos de saúde em Hanói que foram reconhecidos por atender aos padrões de atendimento ao turista. O sistema de estabelecimentos de compras, restaurantes e entretenimento que atendem aos padrões atraiu um grande número de turistas e moradores locais para visitar e fazer compras.

A hotelaria ainda não retornou aos níveis pré-pandemia

De acordo com o Sr. Mauro Gasparotti, Diretor da Savills Hotels, apesar dos muitos sinais positivos, a atividade hoteleira ainda não retornou aos níveis pré-pandemia devido à queda na ocupação dos quartos. Enquanto isso, as diárias médias quase atingiram os níveis pré-pandemia na maioria dos destinos domésticos. Alguns hotéis em Hanói registraram melhorias nas diárias superiores às de 2019, mas, no geral, o crescimento das diárias no Vietnã ainda é menor do que em outros países da região.

A lenta recuperação de mercados turísticos tradicionais, como Rússia e China, aliada ao forte crescimento da oferta em destinos turísticos costeiros nos últimos anos, são os principais fatores que afetam as taxas de ocupação. De acordo com a Savills Hotels, aproximadamente 45.000 quartos de médio e alto padrão serão inaugurados entre 2020 e junho de 2024, o equivalente a um aumento de 25% na oferta de quartos.

O Sr. Mauro Gasparotti comentou sobre o panorama do mercado: “Pode-se dizer que a demanda quase se recuperou, no entanto, o mercado de resorts ainda enfrenta muitos desafios - desde a situação de excesso de oferta em alguns lugares quando muitos projetos de grande porte são colocados em operação, até a escassez de oferta diversificada e de qualidade quando comparado a outros destinos na região.

No passado, muitos investidores se apressaram em aproveitar as oportunidades de desenvolvimento do setor turístico, mas não consideraram cuidadosamente o modelo e a seleção de produtos. Muitos projetos foram construídos para atender à taxa de crescimento de alguns grupos de hóspedes existentes, em vez de se concentrarem em trazer produtos para atrair nova demanda. Condotels em destinos costeiros são um exemplo disso, e podemos ver as dificuldades que muitos projetos de condotels enfrentam quando o mercado não está favorável, alguns até mesmo tendo que suspender temporariamente a implementação.

“Recentemente, temos visto uma forte tendência de cooperação com marcas de operadoras hoteleiras e reposicionamento, já que muitos projetos de hotéis e condotels querem aumentar sua competitividade e participação de mercado, alguns estão em processo de reformulação de marca, enquanto muitos hotéis também estão aprimorando suas experiências culinárias ”, acrescentou o Sr. Mauro Gasparotti.

O número de projetos com marcas de operadoras hoteleiras está em constante crescimento no Vietnã. Nos próximos três anos, espera-se que o número de projetos hoteleiros com marcas de operadoras internacionais represente 40% do total de projetos de médio e alto padrão em operação no Vietnã, um aumento acentuado em comparação com a proporção de 25% em 2013.

As flutuações no mercado de resorts nos últimos anos têm dificultado a manutenção de boas margens de lucro para o setor hoteleiro. Quanto maior a escala do projeto, mais difícil é lidar com as mudanças do mercado. Portanto, otimizar a eficiência operacional torna-se ainda mais importante, especialmente no contexto de escassez de recursos humanos qualificados para atender ao setor.

Compreender as condições de mercado, as características do projeto e as tendências do setor são fatores importantes no processo de planejamento do projeto para que seja possível escolher o modelo de negócios ideal que atenda à demanda do mercado e seja adequado à estratégia e aos recursos do investidor. Isso exige que os investidores tenham um roteiro de implementação completo desde as etapas iniciais do planejamento.

Nos próximos tempos, a recuperação do mercado chinês, juntamente com os programas de vistos e o estímulo ao turismo, deverá continuar a acelerar a recuperação das atividades turísticas. O mercado precisa diversificar os produtos turísticos e a qualidade dos serviços para atender às necessidades de turistas e viajantes a negócios. Isso requer cooperação entre localidades, empresas e indivíduos do setor para criar mais valor para os produtos turísticos, aumentando assim a posição do setor no mapa turístico internacional.

Fonte: https://kinhtedothi.vn/thach-thuc-cua-linh-vuc-dich-vu-khach-san-tai-ha-noi-hien-nay.html