Pagamento sem dinheiro para serviços públicos

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Atualmente, a província está promovendo pagamentos não monetários (TTKDTM) em muitos campos, incluindo atividades de serviço público, contribuindo para criar transparência em gastos e transações, atendendo às necessidades de pagamento conveniente e eficaz de organizações e indivíduos.

A equipe do Centro Provincial de Serviços Públicos orienta e apoia as pessoas na tramitação de procedimentos administrativos. Foto: Minh Ha

Implementando a política de transformação digital, atendendo cada vez mais às necessidades de pagamento eletrônico da população, a província tem se concentrado recentemente na construção e na melhoria da qualidade da infraestrutura e da tecnologia para o comércio eletrônico. Até o momento, a província concluiu a construção e a transmissão de 54/54 estações, cobrindo 66/66 vilas, elevando a taxa de cobertura de informações móveis para 100% das áreas residenciais da província. A província também concluiu o fornecimento de serviços de infraestrutura de internet de fibra óptica de banda larga fixa para 97/113 vilas e aldeias. O número total de assinantes de dispositivos móveis na região é atualmente de 1.414.536/1.858.095 assinantes. A taxa de municípios com internet de fibra óptica é de 100%. A taxa de domicílios com conexão de internet de fibra óptica é de 79,8%.

Em consonância com a política provincial de transformação digital, as unidades também têm aplicado proativamente TI, transformação digital e comércio eletrônico para clientes em diversos serviços públicos. Tipicamente, o setor tributário construiu um sistema de banco de dados que permite aos contribuintes realizar transações e pagamentos eletronicamente, promovendo o pagamento de impostos por meio dos sistemas eletrônicos eTax e eTax Mobile. Até o momento, 100% das empresas, organizações, famílias e indivíduos que operam de acordo com o método de declaração na província se cadastraram para usar faturas eletrônicas.

Junto com isso, a Quang Ninh Electricity conecta o pagamento on-line com 10 bancos comerciais e 9 organizações intermediárias de pagamento para atender às necessidades dos clientes de comércio eletrônico; aplicando o código QR para todos os clientes de eletricidade para garantir um pagamento rápido e conveniente, evitando confusão para os clientes.

A Quang Ninh Clean Water Joint Stock Company também implementou uma política para reduzir o número de pontos de pagamento de água em dinheiro, especialmente em áreas urbanas; organizou trabalho com empresas de telecomunicações, fornecendo soluções de software para implementar o pagamento de água via Mobile - Money, permitindo que os clientes paguem diretamente pelo telefone, ajudando os clientes sem smartphones ou sem contas bancárias a pagar facilmente as contas de água por meio da conta.

Em relação aos serviços de pagamento de mensalidades, até o momento, 88,5% das escolas da região se conectaram a bancos para cobrar as mensalidades por meio do comércio eletrônico; coordenaram-se para abrir contas de pagamento para alunos e pais. Além disso, o pagamento de exames e tratamentos médicos por meio do comércio eletrônico também é de interesse das unidades médicas. Na área de pagamento das unidades médicas, há sempre meios prontos para atender ao comércio eletrônico, como: código QR, POS, conta, conta Moble-Money. O Departamento de Saúde também coordena com agências e organizações que fornecem software para atualizar e integrar o módulo de pagamento ao software de gerenciamento de informações do hospital. Em março de 2023, o Centro Médico Dong Trieu Town e o Centro Médico Distrital Hai Ha coordenaram com o Vietinbank Bai Chay para implantar com sucesso a solução de pagamento de taxas hospitalares por meio de código QR dinâmico, aumentando o número total de unidades que implementam esse formulário na província para 3 unidades (o Hospital Bai Chay foi a primeira unidade na província a implantar esse método de pagamento moderno em agosto de 2022). A solução de pagamento de taxas hospitalares por meio de código QR dinâmico torna o processo de pagamento de taxas hospitalares mais rápido, preciso e conveniente, além de reduzir o congestionamento nos balcões de pagamento.

A tendência de pagamentos sem dinheiro está aumentando.

Em relação ao pagamento de taxas por serviços administrativos públicos, o Centro de Serviços do HCC coordenou com as unidades para ajustar e atualizar o sistema eletrônico de informações do banco de dados único e o Portal Provincial de Serviços Públicos, a fim de garantir conveniência, facilidade de pesquisa e uso para pessoas e empresas na execução de procedimentos administrativos, incluindo o pagamento de taxas. Ao mesmo tempo, um balcão separado foi criado para auxiliar organizações e indivíduos a se cadastrarem no Portal Nacional de Serviços Públicos para enviar documentos para o processamento de procedimentos administrativos e efetuar pagamentos online no Centro. O Centro também coordena com os Comitês Populares locais para instar o Centro Distrital de Administração Pública e o Departamento de Recepção e Entrega de Resultados em nível de Comuna a promover a implementação do pagamento de taxas e encargos por comércio eletrônico. Atualmente, 100% dos procedimentos administrativos com taxas e encargos implementados podem ser pagos eletronicamente quando tratados diretamente no Centro ou pagos online quando organizações e indivíduos utilizam serviços públicos online. Para aumentar a taxa de pagamento de taxas e encargos on-line, o Centro de Serviços do HCC também coordenou com o Departamento de Informação e Comunicações para integrar e sincronizar a plataforma de pagamento no Portal Nacional de Serviços Públicos com o Portal Provincial de Serviços Públicos e colocá-la em uso a partir de setembro de 2022. No primeiro trimestre de 2023, a província manteve um sistema de pagamento on-line estável por meio do portal nacional, fornecendo 1.368/1.462 serviços públicos on-line no Portal Nacional de Serviços Públicos, a taxa de pagamento de comércio eletrônico atingiu 21%, 7 vezes maior do que no final de 2022.

Além disso, para muitos serviços de outras unidades, como: O Departamento de Transportes implementa o comércio eletrônico em instalações de treinamento de motoristas, centros de teste, autoridades portuárias de hidrovias interiores, estações de inspeção de veículos de hidrovias interiores, centros de inspeção de veículos rodoviários e unidades de transporte sob a gestão da indústria...; ao mesmo tempo, convida os provedores de soluções a realizar uma pesquisa sobre o processo real de organização da cobrança de taxas e taxas de teste em centros de teste de motorista na província para construir uma demonstração das etapas para implementar o uso de recibos eletrônicos combinados com o pagamento de taxas e encargos pelo comércio eletrônico. Junto com isso, apoia as unidades de transporte para aplicar TI, como software de gerenciamento de estação de ônibus, software de gerenciamento de transporte, pregões eletrônicos..., para facilitar o comércio eletrônico; incentiva e incentiva os negócios de meios de transporte por carro a aplicar a forma de reserva, compra de passagens, recebimento de pedidos... por meios eletrônicos.

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