A Sra. Huong G., chefe da central de atendimento "02873087366" da Acecook Vietnam, compartilhou uma situação "hilária, porém frustrante" ao informar um cliente de que ele havia ganhado o grande prêmio do programa promocional "Tet com o Melhor".
Em um clima de euforia, a Sra. G. ligou para o cliente NTH ( Hanói ) para confirmar as informações, horário e local da entrega do prêmio. Embora as informações estivessem corretas e o ganhador estivesse muito feliz por ter ganhado o grande prêmio, a NTH só forneceu as informações após confirmação via mensagem na página do Facebook "Pho - Bun - Hu Tieu Acecook".
NTH disse: “Quando vi o bilhete premiado, fiquei muito feliz porque tinha ganhado 50.000 VND em crédito para celular. Então, enviei o código do bilhete para o site: https://denhatpho.vn. O resultado foi imediato: eu tinha ganhado o prêmio principal, mas ainda não conseguia acreditar completamente. Só quando o atendente do call center ligou para confirmar é que acreditei que tinha tido muita sorte.”
Por exemplo, o Sr. e a Sra. A., na cidade de Ho Chi Minh, quando contatados pela central de atendimento para fornecer informações sobre o prêmio, apesar de serem clientes fiéis da marca De Nhat Pho há quase 10 anos, ainda assim quiseram visitar a empresa pessoalmente para verificar suas informações antes de fornecer dados pessoais e solicitar o recebimento do prêmio no local.
A Sra. A declarou: “Durante o feriado agitado do Tet, em meio a inúmeras ligações e mensagens, esperamos que os organizadores do programa compreendam nossa abordagem cuidadosa. Hoje, nossa família está muito feliz por ter ganhado o prêmio; esse valor é mais do que suficiente para uma celebração confortável do Tet.”
A Sra. Huong G. relatou que a sensação de "não ter coragem de acreditar" é bastante comum durante as ligações de confirmação de prêmios no programa "Primeiro Prêmio do Tet". Para lidar com essa questão, a Sra. G. aconselha os consumidores a terem cuidado ao fornecer informações para reivindicar prêmios:
Primeiramente, se você é um consumidor que comprou ou consumiu De Nhat Pho entre 20 de novembro de 2023 e a presente data, terá a chance de ganhar um prêmio se encontrar um cartão raspável e participar do sorteio no site: https://denhatpho.vn. O(a) ganhador(a) será contatado(a) pela linha direta "02873087366" para ser notificado(a) de sua vitória.
Se você receber uma ligação da central de atendimento, mas não se lembrar se raspou um bilhete premiado enquanto jantava no Pho De Nhat, pode consultar outros membros da família. Ao longo dos anos de programas promocionais, houve muitos casos em que os clientes enviaram mensagens de texto para participar do sorteio, mas não possuíam o número de telefone; em vez disso, usaram o número de telefone de seus filhos, cônjuge ou outros parentes para se cadastrar para o prêmio.
Além disso, os consumidores podem verificar as informações sobre o pedido de prémios através de três canais: a linha de apoio da promoção: 1900633004; a linha de apoio para registo de informações sobre o pedido de prémios: 02873087366; e a página do Facebook da Acecook Vietnam “Pho - Bun - Hu Tieu Acecook”.
O programa promocional "First Class Pho", com mais de 40.000 prêmios totalizando 3 bilhões de VND, oferece ótimas ofertas e grandes chances de ganhar para os clientes que comprarem o First Class Pho da Acecook Vietnam. Especificamente, são 120 grandes prêmios no valor de 12 milhões de VND cada e 40.000 prêmios de consolação no valor de 50.000 VND cada.
Basta encontrar o cartão raspável dentro da embalagem do pho e os consumidores receberão instantaneamente um "prévia" de 50.000 VND. Mas não é só isso! Guarde o cartão raspável para participar do sorteio em https://denhatpho.vn/ ou no miniaplicativo "Đệ Nhất Phở" do Zalo e concorra a 12 milhões de VND.
Até o momento, o programa "Primeiro Prêmio do Tet" já premiou mais de 100 vencedores em todo o país. A premiação continua em andamento e mais sortudos serão anunciados.
Bich Dao
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