Recebeu e resolveu 139 reclamações de consumidores de Ha Tinh

Em 2023, a Associação Provincial de Proteção ao Consumidor de Ha Tinh recebeu, consultou e apoiou a resolução de 139 casos de feedback, reclamações e denúncias de consumidores relacionadas à compra de bens ou uso de serviços.

De acordo com a avaliação da Associação de Proteção ao Consumidor de Ha Tinh, os consumidores estão agora mais preocupados em proteger seus direitos ao comprar produtos e utilizar serviços. No entanto, ainda existem pessoas que têm uma mentalidade relaxada ao fazer compras, preferindo comprar produtos baratos ou sem faturas ou documentos...

Associação Provincial de Proteção ao Consumidor distribui folhetos de propaganda no distrito de Nghi Xuan.

Em 2023, a Associação Provincial de Proteção ao Consumidor recebeu, consultou e apoiou a resolução de 139 casos de feedback, reclamações e denúncias de consumidores. Destes, 125 casos foram consultados e conciliados por telefone, Zalo e e-mail; os demais casos foram consultados diretamente. O conteúdo do feedback estava principalmente relacionado a vendas de produtos que não garantiam a qualidade, como anúncios, propagandas, atrasos de voos da delegação sem pagamento em dia, contratos de venda de veículos que não estavam em conformidade com o conteúdo assinado...

Além disso, em 2023, a associação também promoveu a propaganda e a disseminação de leis e conhecimentos básicos sobre consumo, para que os consumidores saibam como se proteger na compra de bens e serviços, evitando perdas. Nesse sentido, a associação imprimiu e coordenou com as localidades a distribuição de 17.500 folhetos para promover conteúdos como: direitos e obrigações dos consumidores, orientação para consumidores inteligentes e priorização do uso de produtos e serviços vietnamitas na província. Além disso, a associação também coletou amostras de alimentos processados, vegetais, frutas e carne bovina para testes rápidos de teor de bórax, resíduos do hormônio do crescimento Salbutamol e resíduos de pesticidas.

Ao desenvolver o plano de 2024, a Associação Provincial de Proteção ao Consumidor determinou a tarefa de continuar a desempenhar bem seu papel como agência de proteção dos direitos do consumidor por meio de atividades de propaganda para conscientizar as pessoas; apoio na resolução de reclamações e denúncias; pesquisas de mercado, testes de qualidade dos produtos...

Holanda

Fonte: https://baohatinh.vn/thuong-mai-dich-vu/tiep-nhan-giai-quyet-139-phan-anh-cua-nguoi-tieu-dung-ha-tinh/258663.htm