Em 6 meses, as agências administrativas da província de Nghe An receberam 2.000 pessoas que vieram apresentar queixas, denúncias e petições.

Nos primeiros 6 meses de 2025, embora muitas tarefas importantes tivessem que ser realizadas simultaneamente, especialmente aquelas relacionadas à organização das unidades administrativas em nível comunal, à construção de um governo local de dois níveis, à fusão de agências e unidades e à racionalização do pessoal, etc., o trabalho de receber os cidadãos e lidar com reclamações e denúncias sempre foi de interesse para todos os níveis e setores da província de Nghe An .

O atendimento aos cidadãos pelos chefes dos órgãos administrativos estaduais em todos os níveis tem recebido atenção e apresentado mudanças positivas. Setores e localidades continuam a aplicar tecnologias da informação, utilizando o software do Sistema Nacional de Banco de Dados de reclamações e denúncias, bem como outros softwares, no trabalho de atendimento aos cidadãos, processamento de petições e correspondências, e monitoramento e síntese dos resultados do tratamento de reclamações e denúncias.

Todos os níveis e setores promoveram a responsabilidade, liderando e orientando prontamente a resolução de queixas e denúncias dos cidadãos assim que surgiam na base, limitando assim a frustração pública; ao mesmo tempo, prestaram atenção e orientaram a resolução eficaz de queixas e denúncias complexas e prolongadas.

Nos primeiros 6 meses de 2025, toda a província organizou 37 turmas, com a participação de 3.919 pessoas em treinamentos, divulgação e educação jurídica sobre atendimento ao cidadão, resolução de reclamações e denúncias, e prevenção e controle da corrupção.

Os órgãos administrativos estaduais em todos os níveis da província receberam 1.970 pessoas, sendo que 2.274 cidadãos compareceram para apresentar queixas, denúncias, recomendações e reflexões, uma queda de 33,1% em relação ao mesmo período de 2024; o número de queixas, denúncias, recomendações, reflexões e disputas de terras recebidas foi de 4.765, uma queda de 0,8%, das quais 4.248 foram consideradas aptas para processamento, também uma queda de 0,8% em relação ao mesmo período de 2024; o número de queixas e denúncias registradas durante o período foi de 131, uma queda de 34,5% em relação ao mesmo período de 2024.

Destas, as agências administrativas estaduais resolveram 118 das 131 queixas e denúncias (atingindo uma taxa de 90%), os restantes 13 casos encontram-se em fase de inspeção, verificação e resolução, de acordo com a legislação.

Além disso, o Comitê Popular Provincial recomendou ao Comitê Permanente do Partido Provincial que emita um Plano de Direção e estabeleça um Grupo de Trabalho de Direção para resolver cinco queixas e denúncias complexas, prolongadas e de nível excessivo dirigidas ao Governo Central, de acordo com a diretriz.

Ngo Toan

Fonte: https://baophapluat.vn/trong-6-thang-co-quan-hanh-chinh-tinh-nghe-an-da-tiep-2000-luot-nguoi-den-den-khieu-nai-to-cao-va-kien-nghi-post551793.html