O pedido foi feito na Quarta Sessão do Grupo de Trabalho do Primeiro-Ministro sobre Reforma de Procedimentos Administrativos, no contexto atual em que cada usuário frequentemente possui muitas contas de serviços públicos emitidas por diferentes ministérios, agências e localidades, causando muitos inconvenientes, como dificuldade em gerenciar informações pessoais, necessidade de lembrar de muitas contas de transações e senhas.
Para usar o aplicativo de forma conveniente e eficaz, as pessoas precisam baixar o aplicativo VNeID em seus smartphones. Durante o processo de download e uso do aplicativo, caso encontrem algum problema, podem entrar em contato com a delegacia de polícia mais próxima para obter instruções sobre como ativar sua conta de identificação e autenticação eletrônica no aplicativo VNeID.
O vice-primeiro-ministro solicitou aos ministérios, filiais e localidades que fortaleçam o trabalho de informação e propaganda de forma vívida, fácil de entender e lembrar na mídia de massa e nas plataformas de redes sociais, para que as pessoas possam entender claramente os benefícios e como usar as contas VNeID.
Ministérios, filiais e localidades se concentram em revisar e aperfeiçoar a base legal, conectar bancos de dados e infraestrutura para garantir o uso tranquilo das contas VNeID; estabelecer canais de informação para troca e resposta a dificuldades e problemas emergentes.
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