Aplicação da IA: As empresas precisam mudar tanto a forma de pensar sobre gestão quanto a estratégia de desenvolvimento.

DNVN - A inteligência artificial (IA) tornou-se uma ferramenta essencial na gestão empresarial moderna. Para aplicar a IA de forma eficaz, as empresas precisam mudar não apenas a tecnologia, mas também a mentalidade de gestão e as estratégias de desenvolvimento a longo prazo.

Ao discursar na cerimônia de abertura do workshop "Governança corporativa na era da IA: Melhorando o desempenho com IA e dados inteligentes", na manhã de 11 de março, o Sr. Le Hong Quang, Diretor Geral da MISA Joint Stock Company, afirmou que a taxa de empresas que aplicam IA na governança aumentará de 33% em 2022 para 72% em 2024 (de acordo com IBM, Forbes e McKinsey).

Essa tecnologia está auxiliando no atendimento ao cliente (56%), na segurança cibernética (51%), na gestão do relacionamento com o cliente (42%) e na produção de conteúdo (40%). Empresas que utilizam dados para tomar decisões têm 23 vezes mais chances de aumentar a aquisição de clientes do que empresas tradicionais.

A aplicação da IA ​​ajuda a aumentar a produtividade do atendimento ao cliente em 1,71 vezes, reduzindo o quadro de funcionários de 600 para 350 pessoas. Ao mesmo tempo, otimiza os processos financeiros, automatiza a contabilidade e auxilia as empresas a acessarem capital mais rapidamente.

O Sr. Le Hong Quang, Diretor Geral da MISA Joint Stock Company, afirmou que a IA se tornou uma ferramenta essencial na governança corporativa moderna.

Atualmente, 5.000 empresas receberam um limite de empréstimo de 20 trilhões de VND por meio da plataforma de IA da MISA, com uma taxa de sucesso de desembolso 4 vezes maior do que o método convencional. Em 2025, a MISA planeja implementar o Agente de IA – uma ferramenta automatizada de suporte empresarial para aumentar a produtividade e reduzir significativamente os custos operacionais.

“A IA tornou-se uma ferramenta essencial na gestão empresarial moderna. Para aplicar a IA de forma eficaz, as empresas precisam mudar não apenas a tecnologia, mas também a mentalidade de gestão e a estratégia de desenvolvimento a longo prazo.

“Se não tomarmos medidas drásticas agora, não só ficaremos para trás, como também corremos o risco de sermos eliminados deste jogo competitivo”, recomendou o Sr. Quang.

Segundo o Dr. Can Van Luc, membro do Conselho Consultivo Nacional de Política Financeira e Monetária e economista-chefe do BIDV , a economia global está crescendo lentamente. No caso do Vietnã, o PIB mantém seu ritmo de crescimento graças ao aumento das exportações, à melhoria do investimento estrangeiro direto (IED), ao aumento do investimento público e à recuperação do Índice VN.

No entanto, as empresas vietnamitas ainda enfrentam muitos desafios, como flutuações comerciais, riscos financeiros, segurança cibernética e o impacto das mudanças climáticas.

A IA não é apenas uma tendência, mas tornou-se um fator determinante no desempenho dos negócios. O relatório da McKinsey de 2024 mostra que 65% dos trabalhadores globais aplicaram IA generativa em seu trabalho, mas apenas 15% das empresas registraram lucros claros com essa tecnologia. As áreas mais populares de aplicação da IA ​​incluem marketing (54%), tecnologia (39%) e finanças (16%).

“As empresas precisam construir estratégias de IA de longo prazo, gerenciar dados e desenvolver uma força de trabalho capacitada para explorar plenamente o potencial dessa tecnologia”, disse o Sr. Luc.

Estande de exposição de produtos do BIDV Bank no âmbito da conferência.

Compartilhando da mesma opinião do Sr. Luc, o Sr. Nguyen Viet Long, doutor em Gestão de Tecnologia e Economia pela Universidade Nacional de Seul, enfatizou que a IA está remodelando os negócios modernos. A taxa de aplicação de IA em todo o mundo aumentou 31% em comparação com o ano passado, ajudando as empresas a reduzir custos em 21 a 30% graças à automação.

Para maximizar os benefícios da IA, as empresas precisam se adaptar rapidamente, investir em recursos humanos capazes de dominar a tecnologia e integrar a IA em todos os processos operacionais. Essa tendência não se limita aos setores de tecnologia ou finanças, mas também se estende ao marketing, atendimento ao cliente, produção de conteúdo e gestão da cadeia de suprimentos.

“A aplicação estratégica da IA ​​ajudará as empresas a criar vantagens competitivas sustentáveis ​​em um ambiente de negócios volátil”, disse o Sr. Long.

Ha Anh

Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ung-dung-ai-doanh-nghiep-phai-thay-doi-ca-tu-duy-quan-tri-va-chien-luoc-phat-trien/20250311095259970