A aplicação da inteligência artificial na gestão de recursos humanos continua a aumentar.

No âmbito da Conferência de Recursos Humanos e Tecnologia (TalentX) 2023, com o tema "Aprimorando os recursos humanos com o poder da tecnologia e da gestão", organizada recentemente pela Associação Vietnamita de Software e Serviços de TI (VINASA) em 15 de novembro, especialistas concordaram que as questões de recursos humanos na era digital estão recebendo mais atenção do que nunca das empresas.

Filosofias e estratégias centradas no funcionário estão sendo construídas e aplicadas de forma cada vez mais ampla com o auxílio de soluções tecnológicas.

Por exemplo, em termos de recrutamento, de acordo com uma pesquisa do LinkedIn, 66% dos gerentes de RH e recrutadores avaliaram positivamente a eficácia da tecnologia de RH baseada em IA.

Especialistas discutem a otimização da capacidade de recursos humanos com o poder da tecnologia na Conferência TalentX 2023.

Durante os debates na conferência, os especialistas também compartilharam que as soluções modernas de gestão de recursos humanos não se limitam apenas a medir KPIs, eficiência e produtividade dos funcionários e otimizar o desempenho, mas também ajudam a criar programas para aprimorar a experiência profissional dos colaboradores, além de desenvolver programas de treinamento, capacitar pessoas e traçar planos de carreira de forma adequada e personalizada para cada funcionário.

Mesmo com base em dados agregados de trabalho e relacionamentos sociais em ambientes reais e virtuais, existem empresas que estão aplicando tecnologia de IA para ajudar a detectar precocemente funcionários insatisfeitos (ou com emoções negativas), funcionários com problemas no trabalho e funcionários com desempenho ineficiente.

Isso ajuda o departamento de RH a agir rapidamente para corrigir o problema e a desenvolver programas/políticas mais eficazes para ajudar na retenção de funcionários.

A Sra. Nguyen Thi Thu Hien, Diretora de Relações com o Cliente da Udemy Business no Vietnã, compartilha informações sobre a tendência de aprimoramento das habilidades em TI para recursos humanos.

Também é levantada a questão da formação e requalificação de funcionários corporativos no contexto das exigências e demandas do trabalho na era digital.

Citando a pesquisa do Fórum Econômico Mundial sobre a proporção de mão de obra entre máquinas e humanos em 2022, que era de 34% a 66%, e prevendo que essa proporção chegue a 43% a 57% em 2027, a Sra. Nguyen Thi Thu Hien, Diretora de Relações com o Cliente da Udemy Business no Vietnã, comentou que a inteligência artificial, especialmente a IA generativa , está acelerando a mudança na proporção de mão de obra entre humanos e máquinas.

Segundo a Sra. Nguyen Thi Thu Hien, o Fórum Econômico Mundial também previu que cerca de 44% das habilidades essenciais dos trabalhadores mudarão nos próximos 5 anos.

Nesse contexto, a estratégia de desenvolvimento de recursos humanos de muitas empresas ainda consiste em investir em treinamento e capacitação para requalificação profissional, bem como continuar acelerando a transformação digital.

Essa tendência se reflete em parte nos dados de 64 milhões de alunos individuais em todo o mundo, mais de 220 mil cursos e mais de 15 mil empresas que utilizam a plataforma de aprendizagem Udemy.

Segundo as estatísticas, em termos de tecnologia, além das habilidades amplamente aprendidas, como linguagens de programação como Python, Java e certificações da Microsoft e AWS, a plataforma Udemy também registrou o rápido desenvolvimento de cursos sobre novas habilidades.

Notavelmente, dados da plataforma global de aprendizagem Udemy mostram que, recentemente, tanto em termos de negócios quanto de tecnologia, os três cursos mais estudados são ChatGPT, Java e habilidades de vendas.

“No Vietnã, os cursos mais populares ainda são os de web, programação e certificações de TI. O tempo médio de estudo na Udemy por um vietnamita é de cerca de 7 a 8 horas por mês, superior à média global atual de 4,9 horas por mês”, acrescentou Nguyen Thi Thu Hien.

Sr. Phan Ho Ha Phuong, Chefe do Departamento de Soluções de IA daFPT Smart Cloud, no TalentX 2023.

Ao comentar que a IA e a IA artificial criarão mudanças significativas na estrutura de recursos humanos, bem como nas atividades de gestão de recursos humanos, o Sr. Phan Ho Ha Phuong, chefe de soluções de IA da FPT Smart Cloud, analisou: Isso cria oportunidades e desafios para os trabalhadores.

A tecnologia ajuda a automatizar e simplificar tarefas repetitivas, permitindo que os funcionários da empresa dediquem mais tempo a tarefas de maior valor agregado.

Por outro lado, sob pressão para melhorar e aprimorar continuamente a capacidade, uma pesquisa mostra que mais de 90% dos funcionários desejam que as empresas tenham métodos de treinamento inteligentes e contínuos.

Destas, 90% das empresas acreditam que a transição para o treinamento móvel traz maiores benefícios e eficiência.

Nesse contexto, a FPT Smart Cloud pesquisou e lançou a solução FPT AI Mentor especificamente para atividades de treinamento corporativo.

O FPT AI Mentor é uma solução automatizada que personaliza o processo de treinamento por meio de IA, ajudando a melhorar a qualidade do treinamento dos funcionários, aprimorar o conhecimento e a capacidade; e, ao mesmo tempo, auxiliando no esclarecimento de todas as dúvidas profissionais da equipe.

Com diversos recursos, como a criação de uma base de conhecimento para cada negócio, produto etc., na forma de um mapa do conhecimento, a configuração de um processo de avaliação abrangente e a recomendação automática de conteúdo de melhoria adequado para a base de conhecimento corporativa, o FPT AI Mentor ajuda as empresas a avaliar a qualidade de 100% dos funcionários por meio de um processo rigoroso, personalizando o roteiro de desenvolvimento de capacidades para cada colaborador e, ao mesmo tempo, fornecendo um sistema de relatórios profissionais para líderes em todos os níveis.

Além disso, a aplicação de outras soluções de IA, como assistentes de voz, chatbots e processamento inteligente de documentos, também ajudará a otimizar o processo de recrutamento, proporcionando uma experiência positiva aos funcionários.

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Fonte: https://vietnamnet.vn/ung-dung-tri-tue-nhan-tao-trong-quan-tri-nhan-su-tiep-tuc-gia-tang-2215617.html