A aplicação da inteligência artificial na gestão de recursos humanos continua a aumentar.

No âmbito da Conferência de Recursos Humanos - Tecnologia (TalentX) 2023 com o tema "Aprimorando talentos com o poder da tecnologia e da gestão", que foi organizada recentemente pela Associação de Software e Serviços de TI do Vietnã (VINASA) em 15 de novembro, os especialistas concordaram que as questões de recursos humanos na era digital estão sendo o foco das empresas mais do que nunca.

Filosofias e estratégias centradas no funcionário estão sendo criadas e aplicadas cada vez mais amplamente com a ajuda de soluções tecnológicas.

Por exemplo, em termos de recrutamento, de acordo com uma pesquisa do LinkedIn, 66% dos gerentes de RH e recrutadores avaliaram positivamente a eficácia da HRTech aplicada à IA.

Especialistas discutem a otimização da capacidade de recursos humanos com o poder da tecnologia na TalentX Conference 2023.

Ao discutir na conferência, os especialistas também compartilharam que as soluções modernas de gestão de recursos humanos não param apenas na medição de KPIs, eficiência e produtividade dos funcionários, otimizando o desempenho, mas também ajudam a criar programas para aumentar a experiência de trabalho dos funcionários, além de criar programas de treinamento, desenvolver pessoas e desenvolver planos de carreira de forma adequada e personalizada para cada funcionário.

Mesmo com base em dados agregados de trabalho, relacionamentos sociais em ambientes reais e virtuais..., há empresas que estão aplicando tecnologia de IA para ajudar a detectar precocemente funcionários que não estão satisfeitos (ou têm emoções negativas), funcionários que estão tendo problemas no trabalho, funcionários que estão trabalhando de forma ineficaz...

Isso ajuda o departamento de RH a tomar medidas rápidas para corrigir o problema e criar programas/políticas mais eficazes para ajudar a reter funcionários.

A Sra. Nguyen Thi Thu Hien, Diretora de Relações com o Cliente da Udemy Business no Vietnã, fala sobre a tendência de atualização de habilidades de TI para recursos humanos.

A questão do treinamento e reciclagem de funcionários corporativos no contexto das exigências e demandas de trabalho na era digital também é levantada.

Citando a pesquisa do Fórum Econômico Mundial sobre a proporção de trabalho entre máquinas e humanos em 2022 sendo de 34% a 66%, e prevendo que essa proporção será de 43% a 57% em 2027, a Sra. Nguyen Thi Thu Hien, Diretora de Relações com o Cliente da Udemy Business no Vietnã, comentou que a inteligência artificial, especialmente a IA generativa , está acelerando a mudança na proporção de trabalho entre humanos e máquinas.

De acordo com a Sra. Nguyen Thi Thu Hien, o Fórum Econômico Mundial também prevê que cerca de 44% das habilidades essenciais dos trabalhadores mudarão nos próximos 5 anos.

Nesse contexto, a estratégia de desenvolvimento de recursos humanos de muitas empresas ainda é investir em treinamento e aprendizagem para requalificação profissional, além de continuar a acelerar a transformação digital.

Essa tendência se reflete parcialmente em dados de 64 milhões de alunos individuais no mundo todo, mais de 220.000 cursos e mais de 15.000 empresas que usam a plataforma de aprendizagem Udemy.

Segundo as estatísticas, em termos de tecnologia, além das habilidades amplamente aprendidas, como linguagens de programação como Python, Java e certificações Microsoft e AWS, a plataforma Udemy também registra o rápido crescimento de cursos sobre novas habilidades.

Notavelmente, dados da plataforma global de aprendizagem Udemy mostram que recentemente, em termos de negócios e tecnologia, os três cursos mais estudados são ChatGPT, Java e habilidades de vendas.

No Vietnã, os cursos mais populares ainda são web, programação e certificados de TI, que representam a maioria. O tempo médio de estudo na Udemy para um vietnamita é de cerca de 7 a 8 horas/mês, superior à média global atual de 4,9 horas/mês", acrescentou a Sra. Nguyen Thi Thu Hien.

Sr. Phan Ho Ha Phuong, Chefe do Departamento de Soluções de IA daFPT Smart Cloud na TalentX 2023.

Comentando que a IA e a IA generativa criarão fortes mudanças na estrutura de recursos humanos, bem como nas atividades de gestão de recursos humanos, o Sr. Phan Ho Ha Phuong, Chefe do Departamento de Soluções de IA da FPT Smart Cloud, analisou: Isso cria oportunidades e desafios para os trabalhadores.

A tecnologia ajuda a automatizar e simplificar tarefas repetitivas, permitindo que a equipe da empresa dedique mais tempo a tarefas de maior valor.

Por outro lado, sob pressão para melhorar e aumentar continuamente a capacidade, uma pesquisa mostra que mais de 90% dos funcionários querem que as empresas tenham métodos de treinamento inteligentes e contínuos.

Dessas, 90% das empresas acreditam que mudar para o treinamento móvel traz maiores benefícios e eficiência.

Nesse contexto, a FPT Smart Cloud pesquisou e lançou a solução FPT AI Mentor especificamente para atividades de treinamento corporativo.

O FPT AI Mentor é uma solução automatizada que personaliza o processo de treinamento por IA, ajudando a melhorar a qualidade do treinamento dos funcionários, a melhorar o conhecimento e a capacidade; e, ao mesmo tempo, auxilia a responder a todas as perguntas profissionais dos funcionários.

Com muitos recursos, como a criação de uma base de conhecimento para cada negócio, produto... na forma de um mapa de conhecimento, a configuração de um processo abrangente de avaliação e avaliação, bem como a recomendação automática de conteúdo de melhoria apropriado para a base de conhecimento corporativa, o FPT AI Mentor ajuda as empresas a avaliar a qualidade de 100% dos funcionários de acordo com um processo próximo, personalizando o roteiro de melhoria de capacidade para cada funcionário e, ao mesmo tempo, fornecendo um sistema de relatórios profissional para líderes em todos os níveis.

Além disso, a aplicação de outras soluções de IA, como voicebot, chatbot, processamento inteligente de documentos... também ajudará a otimizar o processo de recrutamento, trazendo uma experiência positiva aos funcionários.

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Fonte: https://vietnamnet.vn/ung-dung-tri-tue-nhan-tao-trong-quan-tri-nhan-su-tiep-tuc-gia-tang-2215617.html