O ranking é baseado no índice de satisfação positiva do YouGov BrandIndex, uma ferramenta de monitoramento da saúde da marca que coleta dados diários de mais de 350 marcas no Vietnã. Este é o resultado de mais de 40.000 pesquisas com consumidores realizadas ao longo de 2 anos por meio dessa ferramenta.
Se no ano passado a pontuação máxima de satisfação foi de apenas 77,3, este ano atingiu 86,2 graças aos esforços dos bancos para melhorar a qualidade de seus serviços e produtos. Isso significa que 86,2% dos clientes do Vietcombank estavam satisfeitos com o banco pelos serviços e produtos que utilizavam.
Subindo 4 posições em comparação com 2022, o Vietcombank continua a afirmar uma base sólida para uma marca forte e de padrão elevado, sendo um banco líder e prestigiado no Vietname.
Thuy Nga
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