O MMA Smarties 2023 Awards é um prêmio anual de prestígio que reconhece campanhas de marketing mobile excepcionais que atendem a critérios de diversidade, criatividade, viabilidade e capacidade de gerar um impacto positivo nos usuários.
Representantes da Vietnam Airlines e da Novaon Digital posam ao lado do prestigioso troféu.
O contexto da campanha "Apressa-te!".
Com mais de 30 anos de desenvolvimento contínuo, a Vietnam Airlines consolidou sua posição como a principal companhia aérea nacional. A empresa atrai principalmente clientes de meia-idade com sua imagem de marca tradicional e serviço confiável.
No entanto, à medida que o país começou a se recuperar da pandemia e o número de voos aumentou gradualmente, muitas pessoas ainda se sentiam ansiosas em relação à sua saúde ao pensar em viajar .
Os resultados da pesquisa mostram que apenas 21,08% dos turistas de meia-idade manifestaram interesse em viajar neste momento (Fonte: "Relatório de Turismo do Vietnã - Primeiros 6 meses de 2023"). Portanto, a Vietnam Airlines corre o risco de perder participação de mercado para companhias aéreas de baixo custo que se concentram em atender grupos de turistas mais jovens.
Para enfrentar esses desafios em sua campanha de marketing de 2023, a Vietnam Airlines está colaborando com a Novaon Digital na preparação da campanha.
Com o objetivo principal de aumentar a receita e expandir a participação de mercado, a Vietnam Airlines identificou os jovens viajantes, especificamente a Geração Z, como o público-alvo desta campanha. Para atingir esse objetivo, a Vietnam Airlines enfrenta o desafio de renovar sua imagem para melhor se adequar ao público jovem.
A Geração Z é o público-alvo desta campanha.
Compreender a psicologia dos jovens para incentivá-los a viajar.
Antes de mais nada, é importante entender que as redes sociais se tornaram parte indispensável da vida da Geração Z. É onde eles se conectam, interagem e se expressam. A Geração Z é frequentemente influenciada por grupos de pessoas que admiram, e esses grupos têm o potencial de inspirá-los.
Ao mesmo tempo, a Geração Z costuma preferir marcas locais, e a maioria de seus membros deseja vivenciar atividades criativas e inovadoras.
Uma pesquisa interna da Vietnam Airlines mostra que os jovens frequentemente adiam decisões sobre viagens, e esse é um dos motivos para a baixa receita do setor de turismo no início do ano. A Vietnam Airlines precisa incentivar os jovens a planejarem suas viagens após o Tet (Ano Novo Lunar) com uma mensagem de comunicação impactante, demonstrando que a companhia aérea compartilha a mesma "linguagem de viagens" com esse público.
Aproveitar eficazmente o poder dos influenciadores.
A Vietnam Airlines decidiu colaborar com um grupo de inovadores influentes, em vez de se limitar a um único indivíduo de destaque.
Esta é uma estratégia para "unir" influenciadores e apresentar a "nova linguagem de viagens" dos jovens. A Vietnam Airlines escolheu o SpaceSpeakers, um grupo musical popular com jovens talentos de destaque nas áreas da música e do entretenimento, para cocriar o videoclipe "Hurry Up!", promovendo-o em diversas plataformas de mídia.
A SpaceSpeakers é o grupo ideal de influenciadores que a campanha identificou. (Fonte: Vietnam Airlines)
Influenciadores e música da moda: a fórmula para o sucesso da indústria da aviação.
A Vietnam Airlines firmou uma parceria com a SpaceSpeakers para usar música em sua estratégia de marketing, identificando isso como uma abordagem de longo prazo para proporcionar uma experiência mais moderna e jovem aos passageiros. No futuro, a Vietnam Airlines também planeja exibir músicas da SpaceSpeakers em mais voos.
O videoclipe "Hurry Up!" é uma obra que destaca as majestosas paisagens naturais do Vietnã. (Fonte: Vietnam Airlines)
O videoclipe "Nhanh lên nhé!" (Apressa-te!) causou sensação nas redes sociais apenas 5 dias após o seu lançamento. O MV rapidamente alcançou o 8º lugar na lista de músicas populares e o 14º lugar na lista de tendências. O MV ultrapassou 5,6 milhões de visualizações e, nas redes sociais, acumulou 590 publicações e 10 milhões de interações. Além disso, 50 veículos de comunicação nacionais e 257 internacionais noticiaram o MV.
O futuro da experiência de marca
Graças a uma pesquisa minuciosa, segmentação eficaz e à abordagem correta dos principais aspectos da base de clientes-alvo no momento certo, a campanha converteu com sucesso membros da comunidade jovem de viajantes em clientes reais, transformando o investimento em mídia em receita concreta.
Encerrando com orgulho a temporada do MMA Smarties, a Novaon Digital – agência especializada em soluções para construção de experiência de marca – está confiante de que, no futuro, as empresas oferecerão diversas soluções estratégicas e criativas para ajudar as marcas a atingirem seus objetivos.
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Bao Anh
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