Carros tecnológicos 'paralisam' na hora do rush, motoristas desligam o aplicativo completamente?

Muitos leitores do Tuoi Tre Online disseram que, nos últimos dias, tem sido difícil encontrar um carro com a tecnologia Grab, Be.... Algumas pessoas esperaram horas para conseguir um carro. Será que é porque os motoristas desativaram completamente o aplicativo?

Nos últimos dias, os moradores da Cidade de Ho Chi Minh têm tido dificuldade para pegar carros da Grab e de algumas outras empresas de carros de tecnologia, apesar das tarifas altas - Foto: THU DUNG

A Sra. Nguyen Nhu Hong, moradora da cidade de Thu Duc, disse que esperou mais de 40 minutos para pegar um GrabCar da Rua Pham Van Dong até sua casa na Rua Nguyen Thi Dinh na tarde de 18 de janeiro.

Por volta das 15h30 do dia 18 de janeiro, a Sra. Hong foi a uma festa da empresa e ativou o aplicativo de transporte para encontrar um carro para ir para casa.

No entanto, o aplicativo Grab procurou um motorista por um longo tempo e então disse "por favor, dê ao motorista um pouco mais de tempo para aceitar a corrida" ou "espere um momento". Mesmo não sendo hora do rush, a tarifa era bem alta (cerca de 230.000 a 330.000 VND) para uma distância de cerca de 8,5 km, mas ainda assim foi difícil pegar um carro.

"Ultimamente, tenho me deparado com essa situação com frequência em muitos momentos e locais diferentes, o que é muito inconveniente", disse a Sra. Hong.

Da mesma forma, alguns leitores também disseram que tiveram dificuldade em reservar carros com tecnologia para viajar nos últimos dias do ano.

Em 19 de janeiro, o Sr. Quang Hung, morador do distrito de Go Vap, teve que ir ao centro do Distrito 1. Quando voltou, ele ativou o aplicativo Grab para reservar um carro várias vezes, mas nenhum motorista aceitou a viagem.

Por mais de 20 minutos, o Sr. Hung tentou reservar um carro por meio de vários aplicativos, como Grab, Be..., mas todos falharam.

"Talvez devido aos engarrafamentos na Cidade de Ho Chi Minh, muitos motoristas de carros tecnológicos desligaram seus aplicativos ou pularam viagens sem pegar passageiros", disse o Sr. Hung.

Em entrevista ao Tuoi Tre Online , um representante da Grab compartilhou que as necessidades de viagem dos passageiros na Cidade de Ho Chi Minh estão aumentando antes do Ano Novo Lunar, então as operações dos motoristas parceiros da Grab nas ruas estão enfrentando algumas dificuldades.

Os motoristas estão demorando mais do que antes para pegar passageiros e concluir as viagens, o que dificulta a reserva de serviços em algumas áreas, especialmente durante os horários de pico.

Em relação à questão dos clientes que alegam que os motoristas desativaram o aplicativo, a Grab disse que reconheceu que os motoristas ainda estavam trabalhando ativamente e que a Grab também implementou uma série de programas de recompensa para incentivar os parceiros, juntamente com programas promocionais para os usuários.

"Em um futuro próximo, a Grab também implementará algumas melhorias tecnológicas, incluindo atualizações de acordo com a situação mais recente do trânsito. Continuaremos nos esforçando para lidar com essa situação, contando com a compreensão dos clientes", disse um representante da Grab.

O representante do Be Group também observou que a demanda por transportes baseados em tecnologia aumentou drasticamente durante esse período. A maioria das pessoas viaja para a véspera de Ano Novo, para fazer compras, comprar ingressos para o Tet...

Os passageiros têm mais dificuldade para pegar uma carona devido ao congestionamento nas áreas centrais durante o horário de pico, o que aumenta o tempo de embarque e de conclusão da viagem, reduzindo a produtividade do motorista.

Para melhor atender às necessidades dos clientes, o Be Group está aprimorando seus mapas e recursos de navegação. Isso ajudará os motoristas a escolher a melhor rota, evitar engarrafamentos, encurtar distâncias e reduzir o tempo de viagem.

As tarifas básicas do Grab permanecem inalteradas

Embora muitas pessoas tenham reclamado da dificuldade de pegar um carro e do aumento do custo da viagem, Grab disse que a tarifa básica do serviço não mudou.

Dependendo do tempo em cada área, uma lista de preços flexível pode ser aplicada para refletir com precisão a situação de oferta e demanda do mercado; a distância e o tempo real de viagem do motorista parceiro.

Fonte: https://tuoitre.vn/xe-cong-nghe-te-liet-gio-cao-diem-co-phai-tai-xe-dong-loat-tat-app-20250119160934774.htm