Zalo causa polêmica por apagar mensagens de contas inativas após 45 dias

(Dan Tri) - O fato de o Zalo excluir contas após 45 dias de inatividade, incluindo todo o conteúdo das mensagens, causou muita controvérsia na comunidade de usuários no Vietnã.

Muitos usuários lamentaram a perda de memórias preciosas, enquanto outros disseram que era uma medida necessária para otimizar o sistema.

De acordo com os termos de uso do Zalo, contas inativas por 45 dias serão excluídas permanentemente e não poderão ser restauradas. Usuários que desejarem continuar usando o serviço precisarão criar uma nova conta.

Zalo define uma conta inativa como quando um usuário não faz login, não envia mensagens ou não compartilha novas postagens em sua página pessoal.

A política de exclusão de contas após 45 dias de inatividade é aplicada pela Zalo desde 2023 (Captura de tela).

Embora essa política tenha sido aplicada pela Zalo desde o início de 2023, ela só recentemente se tornou conhecida por muitos usuários, gerando muitas controvérsias em fóruns de redes sociais.

A dor das memórias perdidas

A Sra. T. Huong, usuária do Facebook, compartilhou sua história comovente: "Ontem, quando procurei mensagens antigas com meu pai no Zalo, recebi uma notificação de que a conta não existia mais e o conteúdo da mensagem havia sido completamente excluído. Meu pai faleceu no início do ano, então como posso continuar usando o Zalo?

Depois de me aprofundar mais, descobri que o Zalo tem uma política de exclusão de contas antigas após 45 dias de inatividade. Uma pena, todas as mensagens comemorativas entre mim e meu pai foram perdidas."

A história da Sra. Huong recebeu simpatia de muitos outros usuários que também perderam todo o conteúdo das mensagens com parentes falecidos devido a essa política da Zalo.

Muitas pessoas acham que a exclusão de contas e de todas as mensagens do Zalo após 45 dias de inatividade é irracional. Elas enfatizam que muitas mensagens antigas podem conter memórias valiosas, informações importantes relacionadas ao trabalho ou até mesmo evidências legais.

"E se algum conteúdo importante relacionado ao trabalho ou mesmo evidências de irregularidades forem salvos nas mensagens do Zalo, mas se essa conta parar de funcionar, tudo será perdido?", perguntou outro usuário de mídia social.

A maioria das pessoas que se opõem a essa política são aquelas que perderam entes queridos, e excluir sua conta Zalo significa perder as belas memórias guardadas em suas conversas.

Benefícios e diferenças de outras plataformas

Pelo contrário, uma parte dos internautas apoia a política da Zalo. Eles acreditam que excluir contas inativas ajuda a Zalo a liberar recursos do sistema, otimizar o desempenho e recuperar os números de telefone usados ​​para registrar contas.

Além disso, esta política também incentiva os usuários a serem ativos e acessarem suas contas regularmente.

No entanto, vale ressaltar que outras grandes plataformas de redes sociais, como Facebook, WhatsApp, Telegram, X (antigo Twitter) não têm uma política de exclusão de contas ou histórico de mensagens inteiro após a conta ficar inativa por um tempo.

Mesmo que uma conta seja bloqueada permanentemente por violar as políticas da comunidade, o histórico de mensagens ainda existe na caixa de entrada do destinatário e ele ainda pode revisá-lo quando necessário.

Fonte: https://dantri.com.vn/cong-nghe/zalo-gay-tranh-cai-vi-xoa-tin-nhan-tai-khoan-khong-hoat-dong-sau-45-ngay-20250725133314938.htm