Spitalul din Ho Chi Minh City are o problemă cu rețeaua, cum îi afectează pe pacienți?

(Dan Tri) - Imediat după descoperirea unei erori de sistem de rețea care a perturbat software-ul de examinare și tratament medical, Spitalul Popular Gia Dinh a implementat măsuri de remediere de urgență.

Pe 25 septembrie, conducătorul Spitalului Popular Gia Dinh (HCMC) l-a informat pe reporterul Dan Tri despre incidentul care a avut loc recent acolo.

Prin urmare, în dimineața zilei de 24 septembrie 2025, la Spitalul Popular Gia Dinh, a existat o întrerupere a software-ului de examinare medicală și tratament din cauza unei erori de sistem de rețea. Aceasta a afectat procesul de recepție și examinare în anumite zone, în special în blocul de examinare ambulatorie.

Incidentul menționat mai sus a încetinit progresul examinării și tratamentului medical, cauzând neplăceri pacienților și rudelor acestora.

Imediat după detectarea incidentului, Spitalul a implementat măsuri de urgență, a mobilizat personalul tehnic și unitățile aferente pentru a restabili rapid sistemul. Până la ora 10:00 a.m. în aceeași zi, sistemul de rețea a fost conectat, iar activitățile de examinare medicală și tratament au fost practic reluate.

Pentru a asigura drepturile oamenilor, personalul medical al Spitalului Popular Gia Dinh lucrează încontinuu până la ora 18:00 în aceeași zi. De asemenea, spitalul înregistrează rapid informațiile și livrează medicamentele și rezultatele la domiciliile oamenilor în cursul zilei.

Departamentul de Urgență, Spitalul Popular Gia Dinh (Foto: Hoang Le).

Până în dimineața zilei de 25 septembrie, activitățile de examinare medicală și tratament la unitatea medicală menționată mai sus reveniseră la normal.

Consiliul de administrație al Spitalului Popular Gia Dinh dorește să transmită sincere și profunde scuze tuturor pacienților și rudelor acestora pentru incidentul neașteptat petrecut.

„Înțelegem că acest incident a afectat experiențele și planurile personale ale multor pacienți.”

Cu simț al responsabilității, Spitalul se angajează să crească investițiile, să verifice și să modernizeze sistemul IT, asigurând o funcționare stabilă și sigură; să elaboreze planuri de rezervă și proceduri de răspuns rapid pentru a minimiza riscurile viitoare.

„Spitalul ascultă și acceptă întotdeauna feedback-ul pacienților pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor. Încă o dată, dorim să mulțumim sincer pacienților și rudelor acestora pentru înțelegere, implicare și cooperare în perioada de depanare”, a declarat Spitalul Popular Gia Dinh.

Anterior, în 2024, Institutul de Cardiologie din orașul Ho Chi Minh s-a confruntat și cu un incident IT, când site-ul unității pentru obținerea numerelor de examen medical online a fost atacat.

Pentru a depăși această situație, Institutul a închis temporar site-ul web și a rulat un sistem de backup, precum și a ajustat parametrii serverului pentru a bloca accesele neobișnuite.

După incident, Departamentul de Sănătate din orașul Ho Chi Minh și alte autorități au propus o serie de soluții pentru a remedia sistemul, evitând afectarea persoanelor care se înscriu pentru examenul medical online la Institut, cum ar fi revizuirea, reevaluarea și remedierea întregului sistem, modernizarea sistemului firewall, precum și luarea în considerare a transferului acestui site web către un alt sistem pentru a asigura o securitate sporită a informațiilor...

Sursă: https://dantri.com.vn/suc-khoe/benh-vien-o-tphcm-gap-su-co-loi-mang-anh-huong-the-nao-den-benh-nhan-20250925093407882.htm