Unitățile medicale au atins o rată generală de satisfacție de peste 90%

Spitalul Provincial de Medicină Tradițională este o unitate care atinge o rată de satisfacție aproape absolută.

Studiul a fost realizat în conformitate cu Decizia 56/QD-BYT a Ministerului Sănătății , privind promulgarea liniilor directoare privind metodele de măsurare a satisfacției populației față de serviciile de sănătate publică, perioada 2024 - 2030.

Acest rezultat arată numeroase schimbări pozitive în managementul calității și îmbunătățirea stilului de servire și a atitudinii față de unitățile medicale .

Unele unități au atins rate de satisfacție aproape absolute atât în rândul pacienților internați, cât și în rândul pacienților ambulatori, precum și în rândul personalului medical, cum ar fi: Spitalul General Nr. 4, Spitalul Provincial de Endocrinologie, Spitalul Provincial de Maternitate și Pediatrie, Spitalul Provincial de Medicină Tradițională și Spitalul de Reabilitare.

Personalul medical al Spitalului de Reabilitare oferă intervenție lingvistică copiilor.

Mai exact, rata de satisfacție a pacienților internați în întreaga provincie a atins 96,2%, majoritatea acestora apreciind foarte mult simțul responsabilității și calitatea îngrijirii oferite de personalul medical pe parcursul tratamentului.

Rata de satisfacție a pacienților ambulatori a fost de 93,3%, reflectând un nivel ridicat de satisfacție față de procesul de examinare, îndrumare și informare. Cu toate acestea, unele unități medicale trebuie încă să îmbunătățească recepția, să scurteze timpii de așteptare și să îmbunătățească calitatea consultațiilor și educației medicale.

Asistentele medicale de la Departamentul de Boli Infecțioase al Spitalului Provincial de Maternitate și Pediatrie oferă consultanță privind îngrijirea medicală a pacienților pediatrici.

Rata de satisfacție a personalului medical din întreaga provincie a ajuns la 94%, demonstrând recunoașterea mediului de lucru, a solidarității și a atenției acordate de conducerea unității. Cu toate acestea, unele localități au rate de satisfacție mai scăzute, cum ar fi Centrul Medical Van Chan (72,7%) și Spitalul General Regional Van Ban (83,12%). Aceste unități trebuie să fie preocupate de îmbunătățirea condițiilor de muncă, a volumului de muncă și a politicilor de remunerare.

Unitățile medicale îmbunătățesc spiritul și atitudinea în servirea pacienților.

Activitățile de inspecție și sondaj sunt efectuate pentru a evalua obiectiv calitatea serviciilor de sănătate publică și, în același timp, pentru a înregistra feedback-ul populației cu privire la calitatea serviciilor de examinare medicală și tratament, precum și satisfacția personalului medical. Pe această bază, Departamentul de Sănătate și unitățile conexe au baza pentru a dezvolta planuri și a implementa soluții pentru îmbunătățirea calității serviciilor, având ca scop îmbunătățirea calității îngrijirii și protejarea sănătății populației.

Sursă: https://baolaocai.vn/cac-don-vi-y-te-dat-ty-le-hai-long-chung-tren-90-post884984.html