Trucuri cu reduceri virtuale de sfârșit de an, consumatorii trebuie să fie atenți pentru a evita capcanele

Sloganurile „reduceri șocante”, „super reduceri 12/12”, „doar ofertele de azi”, „lichidare de sfârșit de an” apar frecvent, creând o atracție puternică și stimulând cererea pentru cumpărături. Cu toate acestea, odată cu explozia promoțiilor, apar și trucuri din ce în ce mai sofisticate cu „reduceri virtuale”, obligând Comisia Națională a Concurenței ( Ministerul Industriei și Comerțului ) să ia atitudine și să avertizeze consumatorii să fie extrem de vigilenți pentru a-și proteja propriile drepturi.

Conform acestei agenții, cele trei trucuri de fraudă cele mai comune în prezent includ: creșterea prețului inițial și apoi reducerea acestuia, crearea unui sentiment de penurie pentru a promova psihologia cumpărăturilor și reducerea prețului produselor de calitate slabă. Dintre acestea, trucul de a crește prețul și de a anunța o reducere substanțială de 50-70% este considerat cel mai frecvent comportament fraudulos, adesea aplicat atât în magazinele online, cât și în cele directe.

Ảnh minh hoạ.

Imagine ilustrativă.

Vânzătorii cresc prețul listat mai mult decât în mod normal sau aplică prețul vechi doar pentru o perioadă foarte scurtă de timp pentru a legitima promoția, apoi fac reclamă la „reduceri șocante”, „cumpără unul, primești unul gratis”, „lichidare de stoc”, dar în realitate prețul de vânzare după reducere este în continuare același sau mai mare decât prețul pieței.

Un alt truc este crearea unui fals sentiment de lipsă, profitând de psihologia FOMO a consumatorilor. Notificări precum „a mai rămas un singur produs”, „aproape epuizat”, „500 de persoane vizualizează acest produs” apar în mod continuu pentru a pune presiune psihologică, determinându-i pe clienți să ia decizii grăbite fără a verifica cu atenție informațiile.

În plus, reducerile substanțiale la produsele de calitate slabă sunt și ele în creștere, de la produse care nu corespund descrierii, diferă ca mărime și culoare, până la produse de origine necunoscută, fără certificare de siguranță sau chiar care nu îndeplinesc standardele tehnice, prezentând numeroase riscuri potențiale în timpul utilizării.

Pentru a evita riscurile în timpul sezonului de vârf al cumpărăturilor, Comisia Națională a Concurenței recomandă consumatorilor să utilizeze instrumente de urmărire a prețurilor, să citească recenziile comunității și să compare prețurile între mai multe magazine pentru a verifica reducerea reală. Este important să se acorde prioritate cumpărăturilor din magazine autentice, platforme de comerț electronic de renume sau vânzători verificați.

Consumatorii ar trebui, de asemenea, să citească cu atenție politica de returnare, garanția, perioada aplicabilă și taxele suplimentare și ar trebui să evite cumpărarea de pe conturi personale cu identități necunoscute sau cu multe recenzii negative. În special, păstrarea facturilor, a documentelor de plată, a capturilor de ecran cu prețuri și a videoclipurilor de despachetare vor fi dovezi importante în caz de litigii.

Autoritatea de reglementare a subliniat, de asemenea, că ar trebui să fie precauți cu produsele care au reduceri „incredibile”, care depășesc cu mult media; sau cu promoțiile care vin cu condiții neobișnuite, lipsite de transparență cu privire la origine și certificarea de siguranță.

Întreprinderile trebuie să respecte cu strictețe legea privind promoțiile, să evite comportamentele frauduloase, să denatureze concurența și să reducă încrederea pieței. Între timp, consumatorii ar trebui să verifice proactiv informațiile, să analizeze cu atenție și să raporteze imediat semnele neobișnuite pentru a contribui la construirea unui mediu de consum sigur și echitabil.

Legea privind protecția consumatorilor din 2023 stipulează în mod clar dreptul de a primi informații corecte și complete; dreptul de a depune plângeri și de a solicita despăgubiri atunci când se suferă prejudicii; precum și dreptul de a raporta autorităților competente atunci când sunt încălcate drepturile. În cadrul programelor promoționale, consumatorii pot solicita companiilor să dezvăluie public prețul inițial, nivelul reducerii și condițiile aplicabile.

Dacă clienții descoperă semne ale unor promoții false care cauzează daune, pot depune o plângere directă la companie pentru a solicita o rambursare, un schimb sau o compensație. În caz de suspiciune de fraudă, consumatorii pot contacta Departamentul de Industrie și Comerț, pot trimite feedback pe portalul de informații bvntd.gov.vn/khieu-nai sau pot suna la linia telefonică directă 1800.6838 pentru asistență gratuită.

Mintea Înțelepciunii

Sursă: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/chieu-tro-giam-gia-ao-cuoi-nam-nguoi-tieu-dung-can-tinh-tao-tranh-bay/20251208114444553