Peste 1.230 miliarde VND în prestații de asigurare au fost plătite de AIA Vietnam în primele 7 luni ale anului 2025

În primele 7 luni ale anului 2025, AIA Life Insurance Company Limited (Vietnam) a plătit peste 1.230 miliarde VND în prestații de asigurare pentru peste 120.000 de cazuri.

Aceasta este una dintre dovezile clare ale angajamentului față de protecția financiară și parteneriatul pe termen lung cu clienții, angajament pe care AIA Vietnam l-a urmărit cu neclintire în cei 25 de ani de activitate în Vietnam.

Mai exact, peste 630 de miliarde VND au fost plătite pentru beneficii legate de sănătate, cum ar fi boli grave, invaliditate permanentă totală, spitalizare și alte beneficii medicale . Aproape 450 de miliarde VND au fost pentru beneficii de deces, iar peste 150 de miliarde VND au fost cheltuite pentru beneficiile rămase în baza contractului.

2025 este al 10-lea an consecutiv în care AIA a fost inclusă în Top 10 companii de asigurări de viață prestigioase.

La sfârșitul lunii iulie 2025, AIA Vietnam deservea peste 1,6 milioane de clienți prin intermediul unei rețele de aproape 200 de birouri la nivel național. Valoarea totală a prestațiilor de asigurare plătite a depășit 15.600 miliarde VND, cu peste 1,5 milioane de cazuri plătite, cu o medie de 165-170 miliarde VND/lună din 2022.

În plus, pentru a optimiza experiența clienților în domeniul serviciilor de asigurări de sănătate, AIA Vietnam a lansat oficial AIA Health Insurance Services în iulie 2024, pentru a consolida capacitatea de a gestiona experiența de decontare a prestațiilor de asigurare și de a avea grijă în mod proactiv de clienții care participă la asigurări de sănătate la AIA Vietnam. După mai bine de 1 an de implementare, AIA Vietnam a stabilit o rețea de parteneri cu peste 470 de spitale, clinici și unități medicale pentru a oferi servicii de garantare a taxelor de spitalizare clienților din întreaga țară, ușor și rapid. Această rețea va continua să fie extinsă și extinsă în perioada următoare.

În prezent, AIA Vietnam menține o bază financiară solidă, cu o marjă de solvabilitate de până la 191%. La 30 iunie 2025, activele totale ale AIA Vietnam au ajuns la 71.523 miliarde VND, o creștere de 6% față de începutul anului 2025. Aceștia sunt factori cheie care ajută compania să își asigure solvabilitatea și să își îndeplinească pe deplin angajamentele față de clienți, atât acum, cât și în viitor.

Implementând o strategie centrată pe client, AIA Vietnam se concentrează simultan pe pilonii: produse, operațiuni, digitalizare și calitatea echipei de consultanți.

Numai în iulie și august 2025, AIA Vietnam a introdus pe piață 4 produse noi cu multe avantaje remarcabile.

În ceea ce privește tehnologia, AIA Vietnam a investit masiv în platforme digitale, în special în aplicația AIA+ - un ecosistem care ajută clienții să urmărească contractele, să caute beneficii și să trimită cereri de despăgubire. În plus, AIA Vietnam este, de asemenea, una dintre companiile de asigurări pioniere în aplicarea inteligenței artificiale (IA) în procesul de evaluare a despăgubirilor. Datorită acestei tehnologii, procesul de evaluare devine mai precis și mai rapid, ajutând clienții să primească despăgubiri într-un timp scurt.

Drept urmare, timpii de procesare a cererilor de despăgubire au fost reduși dramatic: peste 80% dintre cereri sunt procesate în termen de 24 de ore, 92% în termen de 2 zile și 94,5% în termen de 5 zile. Doar un număr mic de cereri sunt amânate din cauza necesității unor documentații suplimentare sau a unor evaluări suplimentare. Aceasta este o demonstrație clară a faptului că tehnologia a contribuit la transformarea unui proces complex într-o experiență mai rapidă, mai simplă și mai ușoară pentru clienți.

AIA Vietnam identifică agenții profesioniști ca factor cheie pentru a oferi cea mai bună experiență de servicii clienților.

Cu toate acestea, AIA Vietnam consideră că tehnologia este doar un instrument, factorul uman fiind esențial. Prin strategia de dezvoltare „Premier Agent 3.0”, AIA Vietnam se concentrează pe construirea unei echipe de consultanți profesioniști și dedicați, cu capacitate de consultanță cuprinzătoare și înțelegere a clienților. Aceștia nu numai că joacă rolul de a introduce produse, dar însoțesc și sprijină clienții pe tot parcursul procesului de participare și utilizare a serviciilor de asigurare.

AIA Vietnam nu numai că oferă protecție financiară, dar inspiră și un stil de viață sănătos și proactiv prin intermediul numeroaselor programe semnificative.

Programul AIA Vitality a ajutat mii de clienți să își schimbe obiceiurile și să adopte un stil de viață pozitiv prin exerciții fizice, nutriție adecvată și controale medicale regulate. În domeniul asistenței medicale, AIA Vietnam a cooperat cu Teladoc Health pentru a implementa serviciul „Medical Parallel”, sprijinind și însoțind clienții care, din păcate, suferă de boli grave, de la consultația medicală până la conectarea la tratament specializat.

Datorită acestor eforturi, AIA Vietnam a fost recunoscută în mod continuu de numeroase organizații naționale și internaționale prestigioase în ultima vreme. Începând cu 2025, compania s-a aflat în Top 10 Companii de Asigurări Prestigioase, anunțate de Vietnam Report, timp de 10 ani consecutivi și a fost onorată în „Top 10 Întreprinderi Creative și Eficiente - VIE10” în sectorul asigurărilor timp de 2 ani consecutivi. În plus, AIA Vietnam a fost recunoscută de Great Place To Work drept „Cel mai bun loc de muncă” din Vietnam timp de 7 ani consecutivi și a menținut titlul de „Cel mai bun loc de muncă din Asia” timp de 6 ani consecutivi.

Cu o bază financiară solidă, o strategie digitală cuprinzătoare, o echipă de consultanți profesioniști și eforturi continue pentru comunitate, AIA Vietnam își realizează treptat viziunea de a deveni un partener de protecție completă și un companion pe viață pentru clienți. Aceasta este, de asemenea, călătoria „Un trai mai sănătos, mai lung, mai fericit” pe care compania a urmat-o, o urmează și o va continua în anii următori.

Sursă: https://nld.com.vn/hon-1230-ti-dong-quyen-loi-bao-hiem-da-duoc-aia-viet-nam-chi-tra-trong-7-thang-dau-nam-2025-196250904163223496.htm