Patru îmbunătățiri remarcabile includ: îmbunătățirea interfeței aplicației și a serviciilor; extinderea sursei de bunuri internaționale și autohtone autentice; consolidarea cooperării cu creatorii de conținut și, în special, modernizarea unei serii de stimulente pentru sezonul de reduceri, cum ar fi subvenții de până la 12 milioane VND, reduceri substanțiale de până la 90%... și vouchere de marcă de până la 30%, valabile între orele 20:00, 11 și 14 decembrie 2025.
Lazada continuă să modernizeze aplicația și să îmbunătățească complet experiența de cumpărături cu o serie de îmbunătățiri la nivelul interfeței aplicației, logisticii, asistenței pentru clienți și aplicațiilor de inteligență artificială pe tot parcursul procesului de cumpărături al utilizatorului. Interfața aplicației este mai simplificată și personalizată, facilitând căutarea și urmărirea produselor preferate de către utilizatori. Voucherele pot fi colectate la fiecare etapă a procesului de cumpărături. Pagina Coins și jocurile sunt optimizate atât pentru a distra, cât și pentru a sprijini căutarea eficientă a ofertelor. Mai precis, canalul LazMall deschide o secțiune „Tendințe internaționale” pentru a sintetiza și actualiza noile produse, împreună cu un clasament al noilor tendințe cu cele mai preferențiale prețuri. Aplicația se va concentra, de asemenea, mai mult pe magazinele autentice, pentru a introduce utilizatorilor produse de înaltă calitate.
Serviciului clienți i se va aplica modelul „Once & Done” pentru a crește rata de soluționare chiar de la prima recepție și a scurta semnificativ timpul de procesare a reclamațiilor, procesul de aprobare a retururilor și rambursărilor fiind accelerat de inteligența artificială. Inteligența artificială acționează, de asemenea, ca un „asistent de cumpărături”, oferind sugestii care corespund nevoilor și sintetizând rapid recenziile, ajutând utilizatorii să încheie comenzile cu încredere.
În decembrie, odată cu festivalul 12-12, evenimentul este considerat un punct de întâlnire pentru milioane de consumatori online. Deschis pe 11 decembrie, de la ora 20:00, și continuând până pe 14 decembrie 2025, Lazada oferă posibilitatea de a căuta oferte excelente cu vouchere de subvenție de până la 12 milioane VND, de a beneficia de livrare gratuită la toate etajele și de mii de oferte flash LazFlash cu reduceri de până la 90%, oferind posibilitatea de a deține produse esențiale la prețuri super mici. Importantele branduri autohtone și internaționale participă, de asemenea, cu vouchere de până la 30%. Categorii cheie de produse, cum ar fi: modă , frumusețe, electronice, electrocasnice, cadouri de Crăciun... toate au oferte speciale, aducând o varietate de opțiuni bogate și valoroase pentru toate nevoile.
Pentru a satisface cererea de cumpărături internaționale, Lazada aduce milioane de produse originale de la Gmarket Korea, TMall (magazinul oficial Taobao) și o serie de mărci din Europa, America și Japonia disponibile exclusiv pe platformă. Cu doar câteva clicuri, utilizatorii își vor primi produsele în termen de 7 zile, cu livrare gratuită și returnare gratuită în termen de 30 de zile. Produsele mărcilor internaționale continuă să beneficieze de numeroase reduceri substanțiale, în special reduceri de până la 90% și până la 25% pentru cei care cumpără pentru prima dată la TMall...
Un reprezentant al Lazada Vietnam a declarat: „Festivalul de cumpărături din acest an, 12-12, marchează un pas important înainte în parcursul Lazada de a îmbunătăți continuu experiența de cumpărături pentru consumatori. Cu îmbunătățiri complete, o varietate de produse autentice și de calitate și promoții atractive, sperăm să oferim utilizatorilor un sezon de cumpărături de sfârșit de an mai complet, mai convenabil și mai fiabil.”
Sursă: https://www.sggp.org.vn/lazada-tao-but-pha-cho-mua-mua-sam-cuoi-nam-voi-nhung-nang-cap-chien-luoc-post827665.html
Comentariu (0)