MSB cooperează cu Backbase și SmartOSC pentru a implementa o platformă bancară interactivă

Banca Comercială Maritimă pe Acțiuni (MSB) din Vietnam cooperează cu Backbase, cu sprijinul SmartOSC pentru implementare, pentru a implementa o platformă bancară interactivă.

Banca pe acțiuni comerciale maritime din Vietnam (MSB) tocmai a decis să facă o investiție strategică în platforma bancară interactivă Backbase, cu sprijinul implementării din partea SmartOSC - un furnizor de soluții de transformare digitală de înaltă calitate și partenerul Backbase în Vietnam.

MSB cooperează cu Backbase și SmartOSC pentru a implementa o platformă bancară interactivă

Acest eveniment marchează un pas important în parcursul de modernizare centrat pe client al MSB, promovând mediul digital și oferind experiențe fluide, stimulând inovația financiară în Vietnam.

Fiind una dintre băncile pionier în implementarea transformării digitale pe piață, MSB își propune să devină o bancă cu o platformă digitală de top și să ofere cea mai bună experiență de servicii clienților.

Bazându-se pe o strategie digitală solidă, MSB și-a transformat serviciile pentru a oferi soluții financiare simplificate și accesibile atât clienților individuali, cât și celor corporativi. MSB deservește în prezent 5,5 milioane de clienți.

Prin adoptarea platformei bancare interactive Backbase, MSB consolidează aplicațiile individuale într-o platformă unică, cuprinzătoare și extrem de eficientă.

Această schimbare strategică permite platformei digitale a MSB să ofere o experiență bancară digitală completă, fără probleme, bazându-se pe această fundație - de la înregistrare și tranzacțiile zilnice până la gestionarea produselor - sporind implicarea clienților, simplificând ofertele de produse, accelerând dezvoltarea unor caracteristici unice și reducând costul deservirii celor 5,4 milioane de clienți individuali și a celor 100.000 de clienți corporativi ai MSB.

MSB speră că această platformă poate oferi o experiență bancară omnicanal fără probleme clienților moderni. Mai exact, MSB poate consolida și eficientiza experiențele clienților, poate reduce semnificativ timpul de lansare pe piață și poate oferi experiențe bancare fluide și de impact, care stabilesc noi standarde în industria financiară din Vietnam.

Arhitectura flexibilă a platformei permite MSB să dezvolte un ecosistem tehnologic unic, care se integrează perfect cu alte platforme pentru a genera sinergii și inovații sporite. MSB estimează că numărul clienților fideli din canalul digital va crește cu 30%, iar numărul clienților noi din canalul digital va crește cu 20% până la 40% anual, prin furnizarea de experiențe digitale complete după lansarea platformei.

„În loc să fie nevoite să revizuiască complet și să o ia de la zero, abordarea „adoptă și construiește” le-a permis MSB-urilor să reinventeze canalele și aplicațiile existente, să își îmbunătățească platformele digitale și să împuternicească talentele interne să valorifice eficiențe și inovații de ultimă generație”, a declarat Riddhi Dutta, vicepreședinte pentru Asia, Backbase.

Backbase oferă o arhitectură strategică ce completează și îmbunătățește eforturile deja depuse de MSB, stimulând creșterea fără a perturba activitatea valoroasă existentă. Această abordare asigură continuitatea afacerii, conducând în același timp transformarea digitală în propriile condiții, progresând într-un mod consistent cu procesele stabilite.

Sursă: https://congthuong.vn/msb-hop-tac-cung-backbase-smartosc-trien-khai-nen-tang-ngan-hang-tuong-tac-358988.html