Rata de soluționare a reclamațiilor și denunțurilor a fost mai mică decât în anul precedent.

Conform raportului sumar al Guvernului privind rezultatele primirii cetățenilor și soluționării reclamațiilor și denunțurilor administrative în anul 2024, activitatea de primire a cetățenilor și de soluționare a reclamațiilor și denunțurilor din ultimul an a continuat să obțină rezultate importante și pozitive, contribuind la consolidarea încrederii oamenilor în Partid și Stat și contribuind la menținerea securității și ordinii pentru implementarea cu succes a sarcinilor de dezvoltare socio-economică .

În activitatea de primire a reclamațiilor cetățenilor, șefii de la toate nivelurile și sectoarele au demonstrat un înalt simț al responsabilității în conducerea și dirijarea organizării primirii cetățenilor și și-au îndeplinit din ce în ce mai mult responsabilitățile în primirea reclamațiilor cetățenilor, conform prescripțiilor.

În gestionarea reclamațiilor și denunțurilor, toate nivelurile și sectoarele s-au străduit să îmbunătățească calitatea și eficacitatea primirii cetățenilor și a soluționării reclamațiilor și denunțurilor.

Examinarea și soluționarea plângerilor și denunțurilor restante, complexe și prelungite au beneficiat de o atenție și o îndrumare deosebite; ca urmare, multe cazuri care au provocat indignare publică și au atras atenția publicului au fost revizuite, procesate și soluționate, contribuind la stabilitatea securității și ordinii în localitate și în țară.

Implementarea recomandărilor Adunării Naționale și ale Comitetului Permanent al Adunării Naționale, precum și gestionarea și soluționarea plângerilor și denunțurilor înaintate de deputații Adunării Naționale, delegațiile Adunării Naționale și agențiile Adunării Naționale, au beneficiat de o conducere și îndrumare concentrate. Coordonarea în primirea cetățenilor și soluționarea plângerilor și denunțurilor a devenit din ce în ce mai strânsă și mai eficientă.

În ceea ce privește deficiențele și limitările existente, raportul Guvernului indică faptul că, în ciuda unei hotărâri puternice și a unor eforturi considerabile, revizuirea și îmbunătățirea legislației în diverse domenii de management rămân lente. În domeniul primirii cetățenilor, deși s-au înregistrat îmbunătățiri față de trecut, numărul de zile pentru primirea directă a cetățenilor de către șefii agențiilor administrative de la toate nivelurile nu este încă în conformitate cu reglementările.

În ceea ce privește soluționarea plângerilor și denunțurilor, rata de soluționare a cazurilor din jurisdicție (ajungând la 81,4%) a fost mai mică decât în aceeași perioadă a anului trecut (83%).

Președintele Comitetului Juridic, Hoang Thanh Tung, prezintă un rezumat al raportului de verificare. Foto: Quochoi.vn

În raportul de verificare, președintele Comitetului Juridic, Hoang Thanh Tung, a declarat că ministerele, localitățile și agențiile au depus eforturi în organizarea primirii cetățenilor cu inovații practice și eficiente. Cu toate acestea, comparativ cu 2023, numărul grupurilor mari care au vizitat Inspectoratul Guvernamental a crescut brusc (cu 229%). În schimb, numărul grupurilor mari care au vizitat ministerele și agențiile a scăzut brusc (cu 55%). El a solicitat Guvernului să clarifice motivele acestei situații pentru a găsi soluții adecvate pentru a aborda și remedia problema.

Conform raportului, numărul de reclamații eligibile pentru procesare în 2024 a fost de 52% în ministere și agenții, 34% în Inspectoratul Guvernamental și 85% în 45 din 63 de localități. Comisia permanentă a Adunării Naționale a solicitat Guvernului să clarifice motivele procentului semnificativ mai mare de reclamații neeligibile în ministerele și agențiile centrale, în special în Inspectoratul Guvernamental, comparativ cu localitățile, pentru a dezvolta soluții adecvate pentru a aborda și remedia situația.

Raportul arată, de asemenea, că practica șefilor agențiilor de a delega autoritatea de a primi cetățeni în numele acestora la nivel ministerial, departamental și local este încă predominantă. În plus, din cauza lipsei de date din multe localități, nu există suficiente baze pentru o comparație cu anul 2023 care să susțină în mod convingător și pe deplin evaluarea de mai sus.

Președinta Comisiei Judiciare a Adunării Naționale, Le Thi Nga, susține un discurs. Foto: Quochoi.vn

Membrii Comisiei Permanente a Adunării Naționale, referitor la rezultatele soluționării reclamațiilor, au remarcat că, în 2024, agențiile administrative de stat de toate nivelurile au soluționat 80% din reclamațiile din jurisdicția lor, sub obiectivul de 85% stabilit de Guvern. În special, în localități, rata de soluționare a atins doar 76%. Prin urmare, este necesar ca agențiile să depună eforturi sporite pentru a îndeplini obiectivul de soluționare promptă, definitivă și legală a reclamațiilor și denunțurilor noi apărute la nivel local.

Vorbind în cadrul sesiunii, președintele Adunării Naționale, Tran Thanh Man, a declarat că soluționarea plângerilor și denunțurilor cetățenilor a încurajat încrederea publică în Partid și Stat; gestionarea numeroaselor cazuri de corupție și abateri a creat încredere în rândul oamenilor și al investitorilor străini care vin în Vietnam. Subliniind că, dacă cetățenii depun plângeri la nivel de comună sau secție, secretarul și președintele partidului trebuie să fie trași la răspundere și să se supună autocriticii în fața Comitetului de Partid, președintele Adunării Naționale a îndemnat localitățile să acorde prioritate rezolvării problemelor la nivel local.

Președintele Adunării Naționale a solicitat, de asemenea, clarificări cu privire la motivul pentru care numărul persoanelor care depun plângeri și denunțuri la ministere și agenții a scăzut, în timp ce numărul celor de la Inspectoratul Guvernului a crescut. În același timp, este necesară o analiză clară a datelor privind cazurile nerezolvate de lungă durată, cum ar fi cazurile care se prelungesc de 10 sau 20 de ani, în ciuda intervenției Prim-ministrului.

Sursă: https://kinhtedothi.vn/ty-le-giai-quyet-vu-viec-khieu-nai-to-cao-dat-thap-hon-so-voi-nam-truoc.html